O BitLocker é um dos melhores recursos de segurança do Windows 10. Ele criptografa os dados no seu disco, impedindo que outras pessoas o escutem.

Dito isto, todos os aspectos positivos podem se voltar rapidamente contra você se você perder a chave do BitLocker ou se algo desse tipo der errado.

Mas não se preocupe, pois aqui estão algumas maneiras pelas quais a ordem pode ser imposta no caos diante da mensagem de erro usual ' Falha ao desbloquear com esta chave de recuperação ', a mensagem mais comum a ter com problemas relacionados ao BitLocker. E é fácil também.

Aqui está como você pode lidar com o erro 'Falha ao desbloquear com esta chave de recuperação'

1. Em 'Usuários e computadores do Active Directory', procure o contêiner em que seu computador está localizado.
2. Clique no container.
3. Clique com o botão direito do mouse no computador e, no menu exibido, clique em 'Propriedades' para abrir a caixa de diálogo Propriedades.
4. Aqui, clique na guia 'BitLocker Recovery'. Isso permitirá que você veja as senhas de recuperação do BitLocker aplicáveis ​​ao computador específico.

A próxima etapa a ser executada será copiar as senhas de recuperação do computador:

1. Repita as etapas 1 a 4, conforme descrito acima, para acessar a seção em que as senhas de recuperação do BitLocker estão armazenadas, ou seja, a guia Recuperação do BitLocker na caixa de diálogo Propriedades.
2. Na guia BitLocker Recovery, clique com o botão direito do mouse na 'Senha de recuperação do BitLocker' que você deseja copiar. No menu exibido, clique em Detalhes da cópia.
3. Cole o texto copiado em um local de destino (usando a combinação de teclas CTRL + V ou clique com o botão direito do mouse -> Colar. O destino novamente pode ser qualquer arquivo de texto, planilha e outros.

Então, aí está, a chave de recuperação mais importante para desbloquear o seu PC.

Acesse o computador como administrador

No entanto, caso o item acima não ajude a resolver o problema, como quando a chave falha ao desbloquear o PC, aqui está outra maneira de solucionar a situação. Você precisa ter acesso ao computador como administrador para executar o seguinte. Aqui estão os passos:

1. Inicie o painel de controle. (Você pode simplesmente pedir à Cortana que faça isso por você, se não tiver certeza de como fazê-lo.)
2. Clique em Sistema e Segurança.
3. Clique em 'Criptografia de Unidade de Disco BitLocker'. Isso iniciará o 'painel de configuração do BitLocker'.
4. Selecione a unidade para a qual você deseja desativar a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker e clique na guia 'Desativar BitLocker'.
5. Aparecerá uma mensagem no visor informando que a unidade será descriptografada e que levará algum tempo. Clique em 'Descriptografar' a unidade para iniciar o processo de descriptografia. O BitLocker será desativado para a unidade específica.

Se você perdeu os privilégios de administrador

As coisas ficam realmente confusas depois que você perde o acesso de administrador ao PC. Dito isto, ainda há uma saída. Isso exigiria acesso a outra instância do Windows.

1. Inicie o PC, mas esteja preparado para pressionar Shift + F10 quando a tela de configuração aparecer. Uma linha de comando aparece.
2. Aqui, descubra como a unidade do sistema foi configurada ou qual letra de unidade é atribuída a uma unidade específica. Você pode fazer isso usando o seguinte comando: DISKPART> list volume
3. Depois de ter certeza de qual unidade foi bloqueada (ou deseja descriptografar), use o seguinte comando manage-bde para descriptografar a unidade:

manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword BITLOCKER-RECOVERY-KEY

Aqui 'C' refere-se à letra da unidade do sistema.

No entanto, no cenário infeliz das etapas acima não está funcionando bem, você não terá outra opção a não ser reiniciar o PC ou fazer um backup.

Enquanto isso, aqui estão alguns recursos adicionais relacionados que podem valer a pena conferir.

• Correção: Problema na tela do prompt de senha do BitLocker no Windows 10
• Como habilitar o BitLocker no Windows 10 sem o TPM
• Windows 10 obtém a nova criptografia XTS-AES Bitlocker
• Como desativar o BitLocker no Windows 8, Windows 8.1, 10