Um gateway do Power BI estabelece uma conexão entre a tecnologia do BI para análise de dados e a fonte de dados do usuário. No entanto, alguns usuários não conseguem encontrar gateways de dados quando configuram atualizações agendadas. Esta mensagem de erro aparece para alguns usuários: A publicação foi bem-sucedida, mas o relatório publicado não pode se conectar à fonte de dados porque não conseguimos encontrar um gateway. Instale e configure um gateway corporativo.

Conseqüentemente, os usuários não podem publicar relatórios no Power BI quando o serviço de BI não consegue encontrar um gateway. O gateway está ausente e isso geralmente ocorre porque um usuário não adiciona fontes de dados ao gateway. Aqui estão algumas resoluções para corrigir os gateways do Power BI ausentes.

Como adiciono um gateway no Power BI?

1. Configure a fonte de dados para gateway

1. Os usuários geralmente podem corrigir os gateways do Power BI ausentes, adicionando fontes a eles. Para adicionar uma fonte de dados a um gateway, clique no botão de engrenagem no serviço Power BI.
2. Clique em Gerenciar gateways no menu do botão de engrenagem.
3. Em seguida, clique no botão Adicionar fonte de dados para abrir as configurações da fonte de dados mostradas diretamente abaixo.

   

4. Digite uma fonte de dados na caixa Nome da Fonte de Dados.
5. Selecione um tipo de fonte de dados no menu suspenso Tipo de fonte de dados.
6. Em seguida, preencha as caixas Servidor e banco de dados, juntamente com os outros detalhes necessários para a fonte de dados.
7. Clique no botão Adicionar.
8. Depois de clicar em Adicionar, não se esqueça de preencher a guia Usuários. Clique em Usuários e insira os endereços de email de qualquer pessoa que precise utilizar o gateway.

2. Verifique a correspondência dos nomes de servidor e banco de dados no Serviço e Desktop do Power BI

Observe que os detalhes do servidor e do banco de dados que os usuários inserem nas Configurações da fonte de dados no serviço BI devem corresponder exatamente aos detalhes do servidor e do banco de dados inseridos no Power BI Desktop. Por exemplo, se os usuários digitarem um endereço IP para o servidor no BI Desktop e um nome de servidor nas Configurações da fonte de dados para o serviço de BI, os usuários não encontrarão o gateway listado quando tentarem agendar uma atualização. Portanto, verifique se os detalhes do servidor e do banco de dados de um gateway correspondem ao serviço do Power BI e ao software BI Desktop.

Portanto, os usuários do Power BI precisam se lembrar de configurar todas as fontes de dados para um arquivo de BI com o gateway para garantir que o Power BI possa encontrar o gateway e listá-lo na Atualização Agendada. Se mais resoluções forem necessárias, os usuários poderão registrar um tíquete de suporte na página de suporte do Power BI, clicando em Criar tíquete de suporte.