Sua impressora está alternando f repetidamente? Temos soluções.

Se você estiver tentando usar a impressora, mas ela continua ligando e desligando, ou se desliga inesperadamente e / ou repetidamente, é necessário corrigi-la antes que piore.

Na maioria das vezes, a impressora pode desligar-se repentinamente sem aviso algum; então, você não consegue imprimir, copiar, digitalizar ou até mesmo enviar fax por causa de pouca energia ou a impressora está desligada. Isso simplesmente não responde.

Se estiver conectado a uma tomada com um problema de baixa fonte de alimentação, a impressora poderá desligar repetidamente.

Aqui estão algumas soluções que você pode usar para solucionar problemas e corrigir o problema.

O que fazer se a impressora desligar sozinha

Solução 1: Alterar as configurações de energia

Sua impressora geralmente é projetada para reduzir o consumo de energia quando está inativa.

Essa função é ativada pelo recurso de desligamento automático ou agendamento de ligar e desligar, que faz com que a impressora desligue após 2 horas de inatividade; quando estiver pronto para usá-lo novamente, basta pressionar o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.

Verifique o recurso Desligar automático ou Agendar ligar e desligar no painel de controle da impressora. Dependendo do modelo da impressora, você também pode verificar isso através do software.

Veja como alterar as configurações de energia no painel de controle:

• Vá para o menu de configuração
• Verifique as configurações de energia
• Abra o menu de configuração
• Clique em Preferências
• Clique em Agendar desativado
• Clique em Desligar automaticamente
• Clique em Desligar automaticamente

Altere as configurações sempre que necessário.

Como verificar o recurso Desligar automático ou Agendar desligado do software:

• Abra o software da sua impressora
• Verifique as configurações de energia
• Verifique o recurso Desligamento automático ou Agendamento desativado
• Pesquise no Windows o seu modelo de impressora
• Selecione sua impressora na lista
• Clique duas vezes em Manter sua impressora, que abre uma caixa de ferramentas
• Clique em Configurações avançadas e faça as alterações necessárias nas configurações.
• Siga as instruções na tela para concluir o processo

Se você não conseguir verificar as configurações de energia da sua impressora ou se o problema de desligamento persistir, vá para a próxima solução.

Leia também: Veja como corrigir o erro 79 nas impressoras HP

Solução 2: Reinicie a impressora

Reiniciar a impressora pode corrigir erros de conectividade que possam estar ocultos. Siga as etapas abaixo para fazer isso:

• Ligue a sua impressora
• Espere até que esteja ocioso e silencioso
• Enquanto a impressora estiver ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora
• Desconecte o cabo de alimentação da tomada na parede
• Aguarde cerca de um minuto ou dois antes de conectar novamente o cabo de alimentação à tomada
• Reconecte o cabo de alimentação à impressora
• Ligue a impressora se ela não ligar automaticamente e deixe aquecer
• Aguarde até a impressora ficar ociosa e silenciosa

Verifique se o problema persiste. Nesse caso, vá para a próxima solução.

Solução 3: atualizar o firmware da impressora

O fabricante pode liberar atualizações regulares da impressora; portanto, você precisa estar sempre online para atualizar, além de verificar e atualizar o firmware para corrigir o problema.

Veja como atualizar o firmware da impressora no Windows:

• Ligue a impressora e verifique se está conectada ao seu computador através da sua rede local ou cabo USB
• Acesse o site de suporte do fabricante e digite o número do modelo da sua impressora
• Selecione o sistema operacional
• Clique em Firmware (se nenhum estiver listado, não há nenhuma atualização disponível no momento para sua impressora)
• Clique em Download
• Clique para usar o assistente de download e instalação
• Clique em Next
• Clique em Instalar agora
• Quando a janela de atualização da impressora for aberta, verifique o número de série exibido e marque a caixa de seleção ao lado
• Clique em Atualizar
• Se o número de série for exibido, mas o status não aplicável estiver acinzentado, clique em Cancelar
• Se o número de série não for exibido e sua impressora usar conexão de rede, conecte um cabo USB à impressora e ao computador, aguarde cerca de meio minuto e clique em Atualizar. Se o número de série for exibido, marque a caixa de seleção ao lado e clique em Atualizar
• Quando a atualização estiver concluída, clique em OK
• Remova o cabo USB usado para atualizar sua impressora
• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Clique em Hardware e som

• Clique em dispositivos e impressoras

• Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de impressora USB do seu modelo
• Selecione Remover dispositivo
• Desconecte o cabo USB da impressora e do computador
• Reinicie o seu computador

Isso corrige o problema? Caso contrário, tente a próxima solução.

• Leia também: As 5 principais impressoras sem fio compatíveis com o Windows 10

Solução 4: conecte diretamente a uma tomada

Se a sua impressora estiver conectada a um protetor contra sobretensão ou filtro de linha, talvez ela não esteja recebendo energia suficiente para funcionar da melhor maneira possível.

Desligue a impressora, desconecte-a do protetor contra sobretensão ou filtro de linha e verifique se há algum dano, desgaste ou rasgo no cabo. Se apresentar algum dano ou estiver desgastado, substitua o cabo.

Aguarde um minuto e conecte o cabo de força diretamente a uma tomada sem o filtro de linha ou o filtro de linha.

Ligue a impressora se não ligar automaticamente.

Solução 5: verifique se outros dispositivos estão causando o desligamento contínuo da impressora

Quando houver vários dispositivos conectados à impressora, ela poderá perder energia e desligar.

Verifique se o cabo USB é executado diretamente do seu PC na impressora ou tente um cabo diferente, se disponível.

Se a impressora estiver conectada a um hub USB, desconecte o hub e conecte-o diretamente ao computador e à impressora.

Remova os cartões de memória e / ou as unidades USB da impressora, desligue-o e ligue-o novamente.

Use a próxima solução se a impressora ainda estiver desligada.

• Leia também: Os melhores hubs de adaptador USB-C para o seu PC com Windows 10

Solução 6: conecte a uma tomada diferente

Às vezes, uma tomada pode não fornecer energia suficiente para a impressora; portanto, você pode alterar a tomada e conectá-la a ela seguindo estas etapas:

• Desligue a impressora
• Desconecte qualquer cabo USB do seu PC para a impressora
• Desconecte o cabo de alimentação da impressora
• Desconecte o cabo de alimentação da tomada
• Mova sua impressora para uma tomada diferente
• Reconecte o cabo USB, depois ligue o cabo da impressora e conecte o cabo de alimentação à nova tomada
• Ligue a impressora se ela não ligar automaticamente e deixe aquecer

Se isso não funcionar, vá para a próxima solução.

Solução 7: Substitua o módulo de energia

Dependendo do modelo de impressora que você possui, a fonte de alimentação pode ser fornecida com um módulo de energia dentro ou fora da impressora.

Para um módulo de energia externo, verifique se a luz indicadora está apagada ou se não há luz depois de tentar as seis soluções acima. Se for esse o caso, substitua o módulo de energia.

Para um módulo de energia interno, se a luz indicadora estiver apagada ou se não houver luz depois de tentar as seis soluções acima, vá para a próxima solução.

• Leia também: O que fazer se o computador não ligar após uma queda de energia

Solução 8: faça a manutenção da impressora em

Como recurso final, você pode reparar a impressora para verificar se ela resolve o problema.

Na seção de comentários, informe-nos se alguma dessas soluções funcionou para corrigir o problema de desligar a impressora repetidamente.