A impressão é uma das tarefas mais executadas em todo o mundo desde o advento dos computadores e, se a sua impressora não imprimir no Windows 10, deve ser uma experiência frustrante.

Esteja você trabalhando em casa ou no escritório, é necessário ter uma impressora, especialmente se houver papelada.

Os problemas da impressora vêm e vão, especialmente aqueles que podemos corrigir facilmente com uma reinicialização. Mas eles são mais do que podemos lidar, então isso se torna incompreensível e precisamos procurar ajuda externa.

Um dos problemas comunicados aos usuários do Windows 10 é que a impressora não imprime no Windows 10 ou há alguns desafios em como a impressora opera após a atualização para o Windows 10.

Aqui estão algumas soluções de correção rápida para corrigir o problema quando a impressora não imprime no sistema operacional Windows 10.

O que fazer se a impressora não imprimir no Windows 10

1. Verifique se a sua impressora é compatível com o Windows 10
2. Verifique a energia e a conexão da impressora
3. Desinstale a impressora e reinstale novamente
4. Atualizar drivers
5. Reinicie o computador
6. Execute a solução de problemas de impressão
7. Desativar impressão em segundo plano
8. Imprimir no modo de inicialização limpa
9. Inicialize no modo de segurança e teste a impressão

Solução 1: verifique se a sua impressora é compatível com o Windows 10

Algumas impressoras podem não funcionar necessariamente com o Windows 10 ou podem ter funcionalidades limitadas, portanto, é necessário verificar se a impressora está nessa categoria antes de usar as soluções abaixo.

Siga estas etapas para verificar se a sua impressora é compatível:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Selecione Painel de Controle
3. Clique em Hardware e som

   

4. Selecione dispositivos e impressoras. Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
5. Verifique na seção Não especificado para ver se a sua impressora está listada lá.

Depois de determinar se sua impressora é não especificada ou não, vá para as próximas soluções para corrigir o problema.

Solução 2: Verifique a energia e a conexão da impressora

Verifique se a impressora está conectada corretamente a uma tomada elétrica e ligada, incluindo o protetor contra sobretensão. Verifique também se o cabo USB que conecta a impressora ao computador está conectado com segurança.

Se você estiver usando uma conexão sem fio para a impressora, verifique se o seguinte está em vigor:

1. Ligue a opção sem fio e verifique se está disponível para a sua impressora.
2. Execute um teste de conectividade sem fio para a impressora, verifique também se o computador está conectado a uma rede sem fio (isso deve ser o mesmo para a impressora e o computador).

Caso isso não funcione, vá para a próxima solução.

• Leia também: O Windows não pode se conectar à impressora: 8 soluções para corrigir o erro

Solução 3: Desinstale a impressora e reinstale novamente

Esta é uma das correções rápidas para resolver o problema.

Siga estas etapas para desinstalar e reinstalar a impressora:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Selecione Painel de Controle
3. Clique em Hardware e som

   

4. Selecione dispositivos e impressoras. Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
5. Encontre a sua impressora

   

6. Clique com o botão direito na sua impressora
7. Selecione Remover dispositivo

Como reinstalar sua impressora após desinstalá-la:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Selecione Painel de Controle
3. Clique em Hardware e som
4. Selecione dispositivos e impressoras. Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
5. Clique em Adicionar uma impressora, aparecerá uma janela pop-up que procura novos dispositivos. Se a sua impressora em particular estiver ligada, o Windows digitalizará e a localizará automaticamente.
6. Faça uma impressão da página de teste para ver se está funcionando

Para instalar ou adicionar uma impressora local, conecte a impressora ao computador e ligue-a.

• Leia também: Como corrigir erros de impressora 'o papel acabou'

Solução 4: atualizar drivers

Se você atualizou ou atualizou o Windows 10, é possível que o driver atual da impressora não funcione com o sistema operacional. Outros problemas que fazem com que os drivers da impressora não funcionem, incluindo picos de energia, vírus e outros problemas do computador que podem surgir para danificar os drivers da impressora.

Para atualizar os drivers, você pode usar um destes três métodos:

1. atualização do Windows
2. Instalações do software da impressora
3. Baixe e instale o driver manualmente

Método 1: Atualizar drivers de impressora usando o Windows Update

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Escolha o Gerenciador de dispositivos
3. Clique em Impressoras para expandir a lista
4. Localize o seu dispositivo e clique nele com o botão direito
5. Escolha Atualizar driver
6. Escolha Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado

Método 2: Atualizar drivers de impressora instalando o software da impressora do fabricante

Verifique o hardware da sua impressora quanto a um disco que veio com ela, para instalar qualquer software para a sua impressora.

Método 3: Baixar e instalar o driver manualmente

1. Vá para o site do fabricante da sua impressora
2. Verifique se há atualizações de driver na seção de suporte
3. Identifique sua impressora e faça o download da versão mais recente dos drivers para sua impressora
4. Siga as instruções de instalação para atualizar seus drivers

Às vezes, após o download dos drivers, você pode clicar duas vezes neles para iniciar automaticamente o processo de instalação seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Escolha o Gerenciador de dispositivos
3. Clique em Impressoras para expandir a lista
4. Localize o seu dispositivo e clique nele com o botão direito
5. Escolha Atualizar driver
6. Escolha Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado

Caso nenhum desses métodos funcione, você poderá reinstalar o driver, mas remova os drivers antigos primeiro, seguindo estas etapas:

1. Desconecte o cabo USB que conecta a impressora ao computador
2. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
3. Selecione Painel de Controle
4. Clique em Hardware e som
5. Selecione dispositivos e impressoras. Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
6. Selecione sua impressora
7. Clique com o botão direito e escolha Remover dispositivo
8. Digite Gerenciamento de impressão na caixa de pesquisa e selecione Gerenciamento de impressão
9. Escolha todas as impressoras
10. Procure sua impressora na lista
11. Clique com o botão direito e escolha Excluir
12. Reinicie o computador
13. Conecte novamente o cabo USB para conectar a impressora e o computador
14. Reinstale o driver e o software da impressora

Sua impressora ainda não imprime no Windows 10? Experimente a próxima solução.

• Leia também: 'A impressora não está respondendo' no Windows 10

Solução 5: reinicie o seu computador

Essa é a primeira linha de ação sempre que surgir um problema (ou qualquer outro problema com seu computador e qualquer outro hardware que você possa estar usando). No entanto, se você reiniciar o computador e nada acontecer na sua impressora, poderá ir para a próxima solução.

Solução 6: execute a solução de problemas de impressão

Se a sua impressora não imprimir no Windows 10 ou você não conseguir se conectar, execute a solução de problemas fazendo o seguinte:

1. Conecte sua impressora à fonte de alimentação
2. Ligue a impressora
3. Verifique a conexão USB se estiver usando uma impressora com fio ou a conexão sem fio para impressoras sem fio
4. Baixe e execute a solução de problemas de impressão

Isso resolveu o problema? Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 7: limpe os arquivos spooler e reinicie o serviço spooler

Veja como fazer isso:

1. Clique em Iniciar
2. Digite Serviços na caixa de pesquisa
3. Selecione Serviços nos resultados da pesquisa

   

4. Encontre o spooler de impressão e clique duas vezes nele
5. Selecione Parar

   

6. Clique em OK

Isso limpa os arquivos de spooler, então agora reinicie o serviço de spooler usando as etapas abaixo:

1. Clique em Iniciar

   

2. Na caixa de pesquisa, digite % WINDIR% system32spoolprinters
3. Selecione-o nos resultados da pesquisa
4. Exclua todos os arquivos nessa pasta
5. Pesquise novamente Serviços
6. Clique duas vezes no spooler de impressão
7. Clique em Iniciar
8. Vá para a lista Tipo de inicialização e selecione Automático
9. Clique em OK

Verifique se a sua impressora não imprime no Windows 10 após estas etapas. Caso contrário, tente outra solução.

• Leia também: Corrigir: o spooler de impressão continua parando no Windows 10

Solução 7: Desativar impressão em segundo plano

Siga as etapas abaixo para fazer isso:

1. Abra um documento do Word
2. Clique no menu Arquivo

   

3. Clique em Opções

   

4. Clique em Avançado

   

5. Desmarque a opção Imprimir em segundo plano para desativá-lo

   

6. Tente imprimir novamente.

Solução 8: Imprimir no modo de inicialização limpa

A execução de uma inicialização limpa no computador reduz os conflitos relacionados ao software que pode trazer à tona as causas principais da impressora, que não serão impressas no problema do Windows 10. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Veja como executar uma inicialização limpa antes da impressão:

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

1. Vá para a caixa de pesquisa
2. Digite msconfig

   

3. Selecione Configuração do sistema
4. Guia Localizar serviços
5. Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft
6. Clique em Desativar tudo
7. Vá para a guia Inicialização
8. Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
9. Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
10. Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpa depois que todas essas etapas forem seguidas cuidadosamente, após as quais você poderá tentar verificar se a impressora não imprimirá no Windows 10.

Solução 9: Inicialize no modo de segurança e teste a impressão

O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras nos cantos da tela.

Se a impressora não imprimir no Windows 10 persistir, verifique se ela ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.

Existem duas versões:

• Modo de segurança
• Modo de segurança com rede

Os dois são semelhantes, embora o último inclua drivers de rede e outros serviços necessários para acessar a web e outros computadores na mesma rede.

Siga estas etapas para iniciar o computador no modo de segurança:

1. Clique no botão Iniciar
2. Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta
3. Clique em Atualização e segurança
4. Selecione Recuperação no painel esquerdo
5. Vá para Inicialização avançada
6. Clique em Reiniciar agora
7. Selecione Solução de problemas na tela escolha uma opção e clique em Opções avançadas
8. Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
9. Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
10. Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e faça o seguinte:

• Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
• Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
• Escolha 4 ou F 4 para iniciar o computador no modo de segurança

Quando estiver no modo de segurança, teste imprima seu documento.

Se a impressora não imprimir no Windows 10, o problema não estiver no modo de segurança, as configurações padrão e os drivers básicos não estão contribuindo para o problema.

Quando terminar e a impressora não imprimir no Windows 10, o problema é resolvido, saia do modo de segurança para que você possa voltar ao modo normal do computador.

Como sair do modo de segurança:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Selecione Executar
3. Digite msconfig

   

4. Um pop-up será aberto
5. Vá para a guia Boot
6. Desmarque ou desmarque a caixa de opção Inicialização segura
7. Reinicie o seu computador

Alguma dessas soluções funcionou para você? Compartilhe conosco suas experiências na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescura, precisão e abrangência.