O Razer Synapse é um software de configuração de hardware com o qual seus usuários podem configurar os periféricos Razer, mas muitos usuários relataram que o Razer Synapse não está funcionando.

De acordo com os usuários, eles encontraram erros inesperados no Razer Synapse entre outros problemas e, no artigo de hoje, abordaremos esses problemas de uma vez por todas.

O que fazer se o Razer Synapse não estiver funcionando?

6 soluções para corrigir o Razer Synapse:

1. Reinstale os drivers de dispositivo Razer Synapse e Razer
2. Não instale o Razer Surround com Synapse
3. Instale o Microsoft.NET Framework mais recente
4. Desativar firewall de antivírus / Windows Defender de terceiros
5. Fechar processos Razer
6. Verificar atualizações do Windows

1. Reinstale os drivers de dispositivo Razer Synapse e Razer

Se o Razer Synapse falhar ao iniciar no seu PC, o problema pode estar relacionado aos drivers de dispositivo Razer. Portanto, a reinstalação dos drivers de dispositivo Razer e do software Synapse pode corrigir o problema.

Observe que você deve desinstalar completamente o Synapse com um desinstalador de terceiros, como o Revo Uninstaller, para garantir que não haja arquivos residuais restantes. É assim que você pode reinstalar os drivers Razer e o Synapse no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione o Gerenciador de dispositivos para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.
2. Clique duas vezes nas categorias Ratos e outros dispositivos apontadores, Teclados e Dispositivos de interface humana na janela Gerenciador de dispositivos.

   

3. Clique com o botão direito do mouse em todos os dispositivos Razer listados nessas categorias e selecione as opções Desinstalar dispositivo em seus menus de contexto.
4. Selecione a opção Excluir o driver para este dispositivo na janela da caixa de diálogo exibida para cada dispositivo Razer.
5. Pressione o botão Desinstalar para confirmar.

   

6. Desconecte todos os dispositivos Razer conectados por alguns minutos.
7. Em seguida, reinicie seu desktop ou laptop.
8. Conecte os dispositivos Razer novamente após reiniciar o Windows. O Windows reinstalará automaticamente os drivers dos dispositivos.
9. Faça o download do software Razer Synapse mais recente desta página da web. Em seguida, reinstale o Razer Synapse com seu assistente de configuração.

2. Não instale o Razer Surround com Synapse

Caso o Razer Synaps esteja congelando ou não abrindo, o problema pode ser o módulo Razer Surround. Portanto, remover ou desativar esse módulo pode corrigir o software. Se você reinstalar o Synapse conforme descrito acima, poderá cancelar a instalação do Razer Surround ao fazer login na sua conta Razer após instalar o software.

Quando você conecta o Synapse à Internet, será exibida uma atualização de recurso que você deve cancelar. Clique na notificação do Razer Surround que aparece após a instalação e selecione para cancelar sua instalação. Depois disso, você pode atualizar o Synapse e reiniciar o Windows.

Como alternativa, você pode desinstalar o Razer Surround se ele já estiver instalado. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra Executar, pressionando a tecla Windows + R tecla de atalho. Digite appwiz.cpl na caixa de texto Run e clique em OK para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

2. Selecione Razer Surround e clique em Desinstalar para removê-lo do Windows.

3. Instale o Microsoft.NET Framework mais recente

O NET Framework é um requisito de sistema para o Razer Synapse e, se o NET Framework não estiver instalado, o Razer Synapse 3 poderá não estar sendo aberto. Se uma versão mais antiga do.NET Framework já estiver instalada, pode ser necessário instalar o.NET Framework mais recente para Synapse 3.0.

Clique em .NET Framework 4.7.2 nesta página para baixar o assistente de instalação da versão mais recente do.NET Framework. Em seguida, você pode abrir o instalador para adicionar o.NET Framework mais recente ao Windows.

4. Desative o firewall antivírus / Windows Defender de terceiros

O software antivírus de terceiros e o Windows Defender Firewall também podem causar o congelamento do Razer Synapse e outros problemas. Portanto, desativar os utilitários antivírus de terceiros e o Windows Defender Firewall também pode corrigir o Razer Synapse.

Você pode desativar temporariamente a maioria dos utilitários antivírus de terceiros, selecionando as opções de desativar nos menus de contexto dos ícones da bandeja do sistema. Siga as diretrizes abaixo para desativar o Windows Defender Firewall.

1. Abra Executar pressionando o atalho de teclado Windows Key + R.
2. Digite firewall.cpl em Executar e pressione o botão OK. Isso abrirá o miniaplicativo do Painel de Controle do Firewall do Windows Defender mostrado diretamente abaixo.

   

3. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender para abrir as opções mostradas diretamente abaixo.
4. Em seguida, selecione os botões de opção Desativar o Firewall do Windows Defender e clique no botão OK.