Estudo mostra que o Windows 10 falha ao ajudar os usuários durante o processo de atualização

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Vídeo: ERRO ATUALIZAÇÃO WINDOWS 10 - RESOLVIDO ! 2024

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Anonim

De acordo com uma pesquisa recente realizada pela University College, em Londres, a Microsoft não se preocupa muito com os requisitos de usuários que não são da empresa no que diz respeito às atualizações. Em teoria, o Windows 10 Home não deve instalar nenhuma atualização enquanto os usuários estiverem usando ativamente seus PCs.

O estudo envolveu 93 usuários do Windows 10 e comprovou os seguintes pontos:

  • A experiência de aplicação do Windows 10 Home no Windows Update é frustrante para a maioria dos usuários
  • Alguns dos usuários ainda não estão familiarizados com o uso do serviço / ferramentas do Windows Update
  • O Windows falha ao ajudar os usuários durante o processo de atualização
  • As ferramentas internas do Windows são inadequadas para ajudar os usuários a tomar decisões de atualização
  • As reinicializações inesperadas durante o processo de atualização interrompem o fluxo de trabalho
  • A Microsoft deve oferecer uma alternativa para as reinicializações necessárias

Alguns de vocês podem estar curiosos para saber como o processo de atualização ocorre, um fluxograma do processo de atualização do Windows 10 Home foi publicado pelos autores.

Vale ressaltar que algumas das questões destacadas no estudo já foram abordadas nas atualizações recentes. A Microsoft colocou um ícone na barra de tarefas indicando aos usuários que eles precisam de uma atualização. O recurso estará disponível na atualização de abril de 2019 (19H1).

Como os usuários do Windows 10 Home responderam à pesquisa?

Irritado com o enorme volume de atualizações

Parece que os usuários estão bastante irritados com o enorme volume de atualizações que levam muito tempo e também aumentam a largura de banda.

Isso simplesmente levará a um bloqueio permanente de qualquer atualização, a qualquer hora e em qualquer lugar. Eu já tive que fazer isso para vários usuários “domésticos” por causa do download quase constante de atualizações de 4 GB (consumindo toda a largura de banda disponível por dias).

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