Se você estiver recebendo o código de erro 'ERROR_NOT_SAME_DEVICE' com a descrição ' O sistema não pode mover o arquivo para uma unidade de disco diferente ', siga as etapas de solução de problemas listadas para corrigi-lo.

O sistema não pode mover o arquivo: Erro em segundo plano

O erro 'O sistema não pode mover o arquivo para uma unidade de disco diferente', também conhecido como erro 0x80070011 ou 17 (0x11), ocorre quando os usuários tentam instalar atualizações em seus computadores. Existem vários elementos que acionam esse problema:

• Arquivos e pastas danificados ou corrompidos.
• Arquivos EXE, DLL ou SYS ausentes.
• Valores de registro excluídos.
• Infecção por malware.
• Versões de software desatualizadas, etc.

Como corrigir o erro 'O sistema não pode mover o arquivo para uma unidade de disco diferente'

também conhecido como ERROR_NOT_SAME_DEVICE 17 (0x11) '

Antes de prosseguir com os métodos de solução de problemas listados abaixo, verifique se as atualizações estão sendo instaladas na mesma unidade em que você instalou o sistema operacional.

Solução 1 - Execute uma verificação completa do sistema

O malware pode causar vários problemas no seu computador, incluindo erros. Execute uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware em execução no seu computador. Você pode usar as soluções antivírus internas do Windows, Windows Defender ou antivírus de terceiros.

Solução 2 - Repare seu registro

A maneira mais simples de reparar seu registro é usar uma ferramenta dedicada, como o CCleaner. Não se esqueça de primeiro fazer backup do seu registro, caso algo dê errado. Se você não instalou nenhum limpador de registro no seu computador, consulte nosso artigo sobre os melhores produtos de limpeza de registro para usar no PC.

Você também pode usar o Verificador de arquivos do sistema da Microsoft para verificar a corrupção de arquivos do sistema. No entanto, este utilitário está disponível apenas no Windows 10. Veja como executar uma verificação SFC:

1. Vá para Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando> selecione Executar como Administrador

2. Agora digite o comando sfc / scannow

3. Aguarde a conclusão do processo de digitalização e reinicie o computador. Todos os arquivos corrompidos serão substituídos na reinicialização.

Solução 3 - Atualize seu sistema operacional

Verifique se você está executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina. Como um lembrete rápido, a Microsoft lança constantemente atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas.

Vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis. Para acessar a seção Windows Update, você pode simplesmente digitar “update” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows.

Se você estiver procurando por uma atualização específica, acesse o site do Catálogo de Atualizações da Microsoft. Basta digitar o número de KB da respectiva atualização, pressionar Enter e clicar no botão de download.

Solução 4 - Remova o software instalado recentemente

Se você instalou recentemente um novo software no seu computador, tente desinstalá-lo. Vá para Iniciar> digite Painel de Controle> selecione os programas adicionados recentemente> clique em Desinstalar.

Em seguida, reinicie o computador e tente instalar as atualizações novamente.

Solução 5 - Verifique se há erros no seu disco

No Windows 10, você pode executar uma verificação de disco usando o Prompt de Comando.

Inicie o prompt de comando como administrador e digite o comando chkdsk C: / f seguido de Enter. Substitua C pela letra da sua partição do disco rígido.

No Windows 7, vá para discos rígidos> clique com o botão direito do mouse na unidade que deseja verificar> selecione Propriedades> Ferramenta. Na seção "Verificação de erros", clique em Verificar.

Solução 6 - Limpe seus arquivos e pastas temporários

A maneira mais simples e rápida de excluir seus arquivos e pastas temporários é usar a Limpeza de disco. Enquanto você usa o computador ou navega na Internet, o seu PC acumula vários arquivos desnecessários.

Esses chamados arquivos indesejados podem afetar a velocidade de processamento do computador, fazendo com que os aplicativos respondam lentamente e também acionem vários códigos de erro, incluindo o código de erro 'ERROR_NOT_SAME_DEVICE'.

Veja como usar a Limpeza de disco no Windows 10:

1. Vá para Iniciar> digite Limpeza de disco> inicie a ferramenta

2. Selecione o disco que você deseja limpar> a ferramenta informará quanto espaço você pode liberar

3. Selecione "Limpar arquivos do sistema".

Veja como usar a Limpeza de disco no Windows 7:

1. Vá para Iniciar> digite Limpeza de Disco> abra Limpeza de Disco.
2. Na seção Descrição da limpeza de disco, selecione Limpar arquivos do sistema e selecione a unidade que você deseja limpar> clique em OK.
3. Na guia Limpeza de disco, marque as caixas de seleção dos tipos de arquivo que você deseja excluir> clique em OK> selecione Excluir arquivos.

Solução 7 - Alterar temporariamente as chaves do Registro

A solução a seguir é específica para o Windows 7. Se você executar esta versão do sistema operacional, mas não conseguir instalar nenhuma atualização, siga estas instruções:

1. Salve seus valores originais da chave do Registro. Caso algo dê errado, você poderá restaurar sua versão funcional anterior do Windows.
2. Altere os seguintes valores da chave do Registro de C: ou% SystemDrive% para D (ou outra unidade): HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

3. Instale as atualizações
4. Restaure os valores da chave do Registro para voltar à unidade original.

Solução 8 - Formate sua unidade

Se nenhuma das soluções listadas acima funcionou, tente formatar a unidade problemática. A formatação e a restauração das configurações padrão da unidade devem corrigir esse problema. Lembre-se de que formatar sua unidade significa excluir todos os arquivos e pastas armazenados na respectiva unidade.

1. Vá para Iniciar> digite 'gerenciamento de disco'> selecione o utilitário Gerenciamento de Disco

2. Clique com o botão direito do mouse na unidade que deseja formatar> selecione a opção Formatar

3. Siga as instruções na tela para personalizar ainda mais o processo de formatação> clique em OK na janela de aviso.

4. Quando o processo de formatação terminar, você poderá usar sua unidade. Tente instalar as atualizações novamente para ver se esta ação corrigiu o problema.

Solução 9 - Use as opções de recuperação do sistema

A opção Restauração do sistema permite restaurar a configuração anterior do sistema com bom desempenho sem perder nenhum arquivo, exceto alguns recursos e configurações personalizáveis.

Se a Restauração do sistema estiver ativada, siga as instruções listadas abaixo:

1. Vá para Pesquisar> digite propriedades do sistema> abra Propriedades do Sistema.
2. Vá para Proteção do sistema> clique em Restauração do sistema.
3. Clique em Avançar> escolha o ponto de restauração preferido na nova janela.
4. Depois de selecionar seu ponto de restauração preferido, clique em Avançar> clique em Concluir.
5. Seu PC será reiniciado e o processo de restauração será iniciado.

Após a conclusão do procedimento, tente atualizar o computador para verificar se o problema ainda persiste.

O Windows 10 oferece uma série de opção de recuperação avançada que permite que os usuários instalem o SO de forma limpa. Se você é um usuário do Windows 10, também pode usar a opção de recuperação 'Redefinir este PC'.

1. Vá para Configurações> Atualização e segurança> clique em Recuperação no painel esquerdo.
2. Clique em Introdução em Redefinir este PC> escolha Manter seus arquivos.
3. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

Esperamos que as soluções listadas acima tenham ajudado a corrigir o erro 'O sistema não pode mover o arquivo para uma unidade de disco diferente'. Se você encontrou outras soluções alternativas para corrigir esse problema, pode ajudar a comunidade do Windows listando as etapas de solução de problemas nos comentários abaixo.