Todos temos vários aplicativos de terceiros em nossos PCs, mas às vezes podem ocorrer problemas durante a instalação de aplicativos.

De acordo com os usuários, eles estão recebendo a mensagem de erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto ao tentar instalar determinados aplicativos.

Felizmente, existem maneiras de corrigi-lo no Windows 10.

Etapas para corrigir problemas de abertura do pacote de instalação

1. Verifique se o aplicativo está desbloqueado
2. Desative temporariamente seu antivírus
3. Verifique se o serviço Windows Installer está em execução
4. Modifique seu registro
5. Crie uma nova conta de usuário
6. Habilitar uma conta de administrador oculta
7. Mova o arquivo de configuração para o diretório raiz
8. Crie um arquivo.bat
9. Tente usar outro navegador
10. Verifique se o arquivo de instalação está localizado em uma unidade local
11. Registre novamente o Windows Installer
12. Alterar variáveis ​​de ambiente
13. Remova completamente o iTunes e o QuickTime

Solução 1 - Verifique se o aplicativo está desbloqueado

Dependendo das configurações de segurança, o Windows 10 às vezes pode impedir a instalação de certos aplicativos, causando a exibição do erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto. Para corrigir esse problema, você só precisa encontrar o seu arquivo de instalação e desbloqueá-lo. Isto é bastante simples:

1. Localize o arquivo de instalação problemático, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

   

2. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Geral e localize a caixa de seleção Desbloquear na parte inferior. Verifique se a opção Desbloquear está marcada.
3. Agora, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
4. Se você vir uma mensagem de confirmação, clique em Continuar.

Depois de desbloquear o arquivo de instalação, tente executar o aplicativo novamente. Se você não tiver uma opção de desbloqueio, significa que esse arquivo já está desbloqueado, portanto, você precisará usar uma solução diferente.

Solução 2 - Desative temporariamente o seu antivírus

Seu antivírus é um dos aplicativos mais importantes do seu PC, protegendo você contra arquivos maliciosos e inseguros. No entanto, também pode impedir a execução de certos arquivos. Se isso acontecer, você poderá encontrar a mensagem de erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto.

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente desativando o software antivírus. Após desativar o antivírus, tente executar o arquivo de instalação novamente e verifique se a mensagem de erro aparece.

Lembre-se de que o Windows 10 é fornecido com antivírus interno com o Windows Defender; portanto, mesmo que você desative o antivírus de terceiros, seu PC permanecerá seguro.

• Leia também: Usuários do Windows 10 Creators Update não podem atualizar o Windows Defender, aqui está uma possível correção

Se a desativação do seu antivírus corrigir o problema, convém verificar sua configuração e tentar encontrar a causa do problema.

Por outro lado, se esse erro aparecer com frequência, convém atualizar o seu antivírus. Na pior das hipóteses, pode ser necessário mudar completamente para um software antivírus diferente.

Solução 3 - Verifique se o serviço Windows Installer está em execução

Para instalar qualquer aplicativo, o Windows Installer precisa ser executado. Às vezes, porém, esse serviço pode ser desativado, o que pode causar o erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto.

Para corrigi-lo, você precisa iniciar manualmente o Windows Installer. Isto é relativamente simples:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Clique em OK ou pressione Enter.

   

2. A lista de todos os serviços disponíveis será exibida. Localize o serviço Windows Installer e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

   

3. Se puder, defina o Tipo de inicialização como Automático. Agora, verifique o status do serviço. Se o serviço for parado, clique no botão Iniciar para iniciá-lo. Depois disso, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

4. Feche a janela Serviços e tente instalar o aplicativo novamente.

O processo de instalação está intimamente relacionado ao serviço Windows Installer; portanto, se você estiver tendo esse problema, verifique se o serviço mencionado acima está sendo executado.

Solução 4 - Modifique seu registro

De acordo com os usuários, você pode resolver esse problema simplesmente modificando seu registro. A modificação do registro pode ser potencialmente perigosa e levar à instabilidade do sistema; portanto, recomendamos que você seja cauteloso.

Para modificar seu registro, faça o seguinte:

• Leia também: O erro "algo deu errado" impede a instalação da Atualização dos criadores

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, no painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ FileSystem.
3. Opcional: Clique com o botão direito do mouse na chave FileSystem e escolha Exportar no menu.

   

   Digite o nome do arquivo desejado, escolha o local para salvar e clique no botão Salvar.

   

   Você pode usar esse arquivo para restaurar seu registro, caso algo dê errado. Esta etapa não é obrigatória, mas é sempre bom fazer um backup antes de fazer qualquer alteração no registro.
4. Depois de navegar para a chave FileSystem , localize NtfsDisable8dot3NameCreation DWORD no painel direito. Verifique o valor dos dados para este DWORD. Se os dados não estiverem definidos como 0, clique duas vezes em NtfsDisable8dot3NameCreation para abrir suas propriedades.

   

5. Agora, defina Dados do valor como 0 e clique em OK para salvar as alterações.

   

6. Localize o Win31FileSystem DWORD e verifique seu valor de dados. Se o valor de Dados não estiver definido como 0, altere-o usando os mesmos métodos que usamos acima.

   

7. Feche o Editor do Registro.

Depois de fazer as alterações, tente iniciar a instalação novamente.

Se ocorrerem novos problemas após a alteração do registro, você poderá restaurá-lo a qualquer momento simplesmente executando o arquivo de backup criado na Etapa 3.

Solução 5 - Crie uma nova conta de usuário

De acordo com os usuários, você pode corrigir o erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto simplesmente criando uma nova conta de usuário. Às vezes, sua conta de usuário comum pode não ter os privilégios necessários ou pode estar corrompida, causando esse problema.

Para corrigir o problema, você precisa criar uma nova conta de usuário e tentar instalar o aplicativo a partir dessa conta:

• Leia também: Instalação do Windows 10 Creators Update travada

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Contas e escolha a guia Família e outras pessoas. Na seção Outras pessoas, clique em Adicionar outra pessoa a este botão PC.

   

3. Clique em Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

4. Agora, clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

5. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Após criar uma nova conta de usuário, efetue logout da sua conta atual e mude para a nova.

Agora, localize o arquivo de instalação e tente executá-lo. Se você conseguir instalar o aplicativo, poderá voltar à sua conta principal e tentar executá-lo novamente.

Depois disso, exclua a conta recém-criada, pois você não precisará mais dela.

Alguns usuários relataram que esse erro ocorre porque eles têm um caractere especial em seu nome de usuário.

Certos arquivos de configuração não podem manipular caracteres especiais; portanto, eles receberão essa mensagem de erro. Se for esse o caso, você precisará criar uma nova conta que tenha apenas caracteres alfanuméricos em seu nome e usá-la para instalar o aplicativo problemático.

Solução 6 - Habilite uma conta de administrador oculta

Se a criação de uma nova conta de usuário não corrigir o erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto, talvez seja necessário ativar a conta de administrador oculta. Isto é bastante simples:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Prompt de comando t (Admin) no menu.

   

2. Depois que o prompt de comando for aberto, insira net user administrator / active: yes.
3. Feche o prompt de comando.

Isso habilitará a conta de administrador oculta. Agora, saia da sua conta atual e mude para a nova conta de administrador. Depois disso, localize o arquivo de instalação e tente instalar o aplicativo novamente.

Se você conseguir instalar o aplicativo, volte para a sua conta principal.

• Leia também: As impressoras de rede não são instaladas em computadores executando a Atualização de criadores

Depois de voltar à sua conta principal, verifique se o aplicativo está funcionando corretamente.

Nesse caso, inicie o Prompt de Comando como administrador e execute o comando net user administrator / active: no para desativar a conta de administrador.

Solução 7 - Mova o arquivo de instalação para o diretório raiz

Às vezes, para corrigir o erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto, você precisa mover o arquivo de instalação para o diretório raiz do seu PC.

Para fazer isso, basta localizar o arquivo de instalação e movê-lo para C: ou qualquer outro diretório raiz. Depois de fazer isso, basta iniciar a instalação e ela deverá funcionar sem problemas.

Lembre-se de que você pode mover o arquivo de instalação para qualquer diretório raiz no disco rígido.

Solução 8 - Crie um arquivo.bat

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema criando um arquivo.bat e usando-o para executar a instalação. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o bloco de notas.
2. Quando o Bloco de notas for aberto, digite msiexec / i% 1.

   

3. Agora, clique em Arquivo> Salvar como.

   

4. Defina Salvar como tipo como Todos os arquivos e digite install.bat como o nome do arquivo. Escolha um local para salvar e clique em Salvar.

   

5. Para instalar um determinado aplicativo, basta arrastar o arquivo de instalação para o arquivo install.bat. Lembre-se de que esta solução funciona apenas com arquivos.msi.

   

Se esse método funcionar, você precisará usá-lo toda vez que essa mensagem aparecer.

Vários usuários também estão sugerindo fazer alguns ajustes no seu registro para corrigir esse problema. Antes de começarmos, recomendamos que você faça backup do seu registro, apenas por precaução.

Temos que mencionar que esta solução é potencialmente perigosa; portanto, use-a por seu próprio risco. Para fazer essas alterações, faça o seguinte:

• Leia também: Como impedir que os usuários instalem aplicativos de terceiros no PC

1. Abra o Editor do Registro. Para ver como verificar a solução 4.
2. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até HKEY_CLASSES_ROOT \ Msi.Package \ shell no painel esquerdo. Recomendamos que você exporte uma chave do shell caso precise de um backup. Para ver como exportar uma chave, consulte a Etapa 3 na Solução 4.
3. Navegue para o comando Abrir> no painel esquerdo e clique duas vezes em (Padrão) no painel direito.

   

4. A janela de propriedades aparecerá agora. No campo Dados do valor, remova as aspas em torno de % 1. Cuidado para não remover mais nada desse campo. Se você remover acidentalmente outra coisa, poderá causar problemas no seu PC. Para resumir, altere "% SystemRoot% \ System32 \ msiexec.exe" / i "% 1"% * para "% SystemRoot% S \ ystem32 \ msiexec.exe" / i% 1% *. Clique em OK para salvar as alterações.

   

5. Agora, vá para Reparar> comando no painel esquerdo e clique duas vezes em (Padrão) no painel direito.

   

6. Quando a janela Propriedades for aberta, substitua “% SystemRoot% \ System32 \ msiexec.exe” / f “% 1”% * por “% SystemRoot% System32msiexec.exe” / f% 1% * no campo Dados do valor. Clique em OK para salvar as alterações.

   

7. Navegue para Desinstalar> comando no painel esquerdo e clique duas vezes (Padrão) no painel direito.
8. Altere os dados do valor de "% SystemRoot% \ System32 \ msiexec.exe" / x "% 1"% * para "% SystemRoot% \ System32 \ msiexec.exe" / x% 1% *. Clique em OK para salvar as alterações.

   

9. Feche o Editor do Registro e tente instalar o aplicativo novamente.

Essa é uma solução um pouco avançada, portanto, você deve ter muito cuidado ao executar as etapas 3 a 8.

Como já mencionamos, é altamente recomendável que você crie um backup do seu registro para poder restaurá-lo facilmente, caso algo dê errado.

Solução 9 - Tente usar um navegador diferente

Segundo os usuários, o erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto pode aparecer porque o seu download está corrompido. Para corrigir esse problema, você precisa baixar o arquivo de instalação novamente com um navegador diferente.

Vários usuários relataram que esta solução funcionou para eles; portanto, recomendamos que você experimente.

• Leia também: Não há som após a instalação dos drivers gráficos NVIDIA

Solução 10 - Verifique se o arquivo de instalação está localizado em uma unidade local

Os usuários relataram que o erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto aparece se o arquivo de instalação estiver localizado em uma unidade de rede.

Se for esse o caso, simplesmente mova o arquivo de instalação de uma unidade de rede e tente instalá-lo novamente.

Solução 11 - Registre novamente o Windows Installer

Você pode corrigir o erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto simplesmente registrando novamente o Windows Installer. Isto é relativamente simples:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite as seguintes linhas:
   • msiexec / unregister
   • msiexec / regserver
3. Após executar os dois comandos, feche o Prompt de Comando.

Depois de fazer isso, tente instalar o aplicativo novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 12 - Alterar variáveis ​​de ambiente

Você pode corrigir esse problema simplesmente alterando suas variáveis ​​de ambiente. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as variáveis. Selecione Editar as variáveis ​​de ambiente do sistema no menu.

   

2. A janela Propriedades do sistema será exibida. Na guia Avançado, clique no botão Variáveis ​​de ambiente.

   

3. Uma lista de variáveis ​​de ambiente será exibida. Clique duas vezes na variável TEMP para alterá-la.

   

4. Quando a janela de propriedades abrir, altere o valor da variável para C: Temp. Clique em OK para salvar as alterações.

   

5. Repita as mesmas etapas para a variável TMP e salve as alterações.

Depois de fazer isso, tente instalar o aplicativo novamente. Se o problema persistir, convém retornar as variáveis ​​de ambiente aos seus valores padrão.

Solução 13 - Remova completamente o iTunes e o QuickTime

Segundo os usuários, eles estão recebendo esse erro ao tentar instalar o iTunes.

Para corrigir o problema, você precisa desinstalar o iTunes e o QuickTime. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção Sistema e selecione a guia Aplicativos e recursos. Selecione iTunes ou QuickTime e clique no botão Desinstalar.

   

3. Após remover os aplicativos problemáticos, tente instalar o iTunes novamente.

Alguns usuários relataram que, para corrigir o problema, é necessário excluir todos os arquivos associados ao iTunes e ao Quicktime, portanto, faça isso também. Depois, você poderá instalar o aplicativo sem problemas.

O erro Este pacote de instalação não pôde ser aberto pode impedir a instalação de novos aplicativos e, mesmo que esse erro possa ser um incômodo, você poderá resolvê-lo usando uma de nossas soluções.

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