Você colocou as mãos em uma nova impressora, mas o erro do pacote de driver da impressora não pôde ser instalado continua aparecendo.

Existem muitas causas para esse erro, seja uma porta defeituosa ou um gerenciamento incorreto de drivers, mas existe uma maneira de corrigir esse problema. Então, vamos ao trabalho, sim?

O que fazer se eu

1. Desativar serviço de spooler
2. Alterar porta da impressora
3. Reinstalar drivers
4. Use uma máquina diferente

1. Desativar serviço de spooler

O Serviço de spooler é responsável pelo gerenciamento dos processos que foram enviados para a impressora. Esse recurso funciona muito bem na maioria dos casos, mas se houver algum problema, você poderá obter o erro O pacote do driver da impressora não pôde ser instalado. Você pode corrigir isso fazendo o seguinte:

1. No menu Iniciar, abra a caixa Executar.
2. Agora digite services.msc e pressione Enter.

   

3. Agora procure o serviço de spooler na lista e clique duas vezes nele.
4. Quando a guia Propriedades estiver aberta, clique em Parar e pressione OK.

Depois disso, aguarde alguns instantes e inicie o serviço novamente.

2. Mude a porta da impressora

Se você estiver usando uma conexão USB, é provável que algumas de suas portas não respondam. Sugerimos que você tente usar uma porta diferente para a sua impressora para corrigir o erro. O pacote do driver da impressora não pôde ser instalado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. No menu Iniciar, selecione o Painel de controle.
2. Em seguida, selecione Dispositivos e impressoras.

   

3. Na área superior da janela, selecione Adicionar uma impressora.
4. Selecione Adicionar uma impressora local.
5. Na seção Escolha uma porta de impressora, agora selecione Usar uma porta existente.
6. No menu suspenso, selecione o USB001.
7. Clique no botão Avançar.
8. Na seção Fabricantes, selecione o fabricante da impressora.
9. Na seção Impressoras, procure o modelo da sua impressora e selecione-o.

3. Reinstale os drivers

Às vezes, esta solução pode ajudar com o erro O pacote do driver da impressora não pôde ser instalado. Para reinstalar o driver, basta seguir estas etapas:

1. Abra o seu painel de controle.
2. Clique em Hardware e som.
3. Selecione impressoras.
4. Clique com o botão direito do mouse na impressora cujo driver você precisa instalar e selecione Executar como administrador.
5. Clique em Propriedades.
6. Agora clique em Avançado.
7. Clique na guia Novo driver e siga as instruções na tela para instalar o driver.

Se você deseja desinstalá-lo, siga estas etapas:

1. No menu Iniciar, abra sua caixa Executar.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
3. Procure sua impressora e clique em Desinstalar dispositivo.

   

4. Reinicie sua máquina.

Outra maneira de instalar drivers de impressora é usar aplicativos de terceiros, como o TweakBit Driver Updater. Ao usar esta ferramenta, você pode atualizar facilmente todos os seus drivers automaticamente com apenas alguns cliques.

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4. Use uma máquina diferente

Tente executar a impressora em uma máquina diferente, para poder diminuir o culpado. Se o erro do pacote de driver da impressora não puder ser instalado também aparecer em outro PC, é possível que sua impressora esteja com defeito.

Esperamos que essas correções tenham sido úteis. Enquanto isso, informe-nos na seção de comentários abaixo sobre que tipo de impressoras você usa no momento.