Como já mencionamos em alguns artigos anteriores, é bastante reconfortante saber que existem várias maneiras de atualizar seu sistema. O Windows 10 é um pouco famoso por seus problemas de atualização remota e, se não houver Ferramenta de Criação de Mídia, muitos usuários terão dificuldade em atualizar a Atualização de Criadores.

As informações mais recentes sobre esse recurso útil nos fornecem alguns relatórios sobre a falha da ferramenta Criação de mídia. Nomeadamente, um número moderado de usuários foi impedido de utilizar essa ferramenta, seguida por vários erros. Então, o que você faz quando a solução se torna um problema? Felizmente, você veio ao lugar certo.

Preparamos as maneiras mais comuns de resolver esse problema. Portanto, se você receber erros como ' ' Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta ” ou 'Algo deu errado' ', verifique as soluções abaixo e devemos executar a ferramenta Criação de Mídia rapidamente.

Como corrigir problemas da Ferramenta de criação de mídia na Atualização do Windows 10 Creators

1. Habilitar processos relacionados à atualização
2. Desativar antivírus / firewall
3. Mudar idioma
4. Ajuste o registro
5. Use outro PC

1. Habilite processos relacionados à atualização

Primeiro, você deve tentar executar a Ferramenta de Criação de Mídia como Administrador. Se isso não foi útil, é possível que alguns dos processos necessários de atualização do sistema sejam desativados. Obviamente, isso impedirá atualizações ou infligirá vários erros. Felizmente, há uma maneira de verificar seu status e habilitá-los.

Siga as instruções abaixo para aplicar esta solução alternativa e esperamos resolver o problema em questão:

1. Na barra Pesquisar Windows, digite services.msc e abra Serviços.

   

2. Confirme se os seguintes serviços na lista estão definidos para executar Automático:
   • Auxiliar NetBIOS TCP / IP
   • Módulos de codificação IKE e AuthIP IPsec
   • Servidor
   • Posto de trabalho
   • Atualizações automáticas OU Windows Update
   • Serviço de transferência inteligente em segundo plano
3. Clique com o botão direito do mouse em cada um desses serviços e abra Propriedades.
4. Verifique se eles estão definidos como Automático.

Se o problema for persistente e a ferramenta Criação de mídia ainda não funcionar, verifique as soluções alternativas abaixo.

2. Desative antivírus / firewall

Na maioria das vezes, os problemas de atualização estão intimamente relacionados às soluções antimalware de terceiros. Para o procedimento padrão de atualização do Windows, eles bloqueiam alguns serviços e impedem a atualização do seu PC. E, aparentemente, o mesmo vale para a ferramenta Media Creation. Portanto, antes de executar outras etapas mais avançadas, desative o antivírus antes de executar a ferramenta.

Além disso, alguns usuários relataram uma interferência causada pelo firewall nativo do Windows. É arriscado desativar o antivírus e o firewall por um período prolongado, mas não será prejudicial se você desativá-lo por alguns minutos.

Se você não souber como desativar o firewall e o Windows Defender, as instruções estão logo abaixo:

1. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.
3. No painel esquerdo, selecione Windows Defender.
4. No lado direito, você verá a proteção em tempo real. Desligue isso.
5. Agora, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e, em atalhos administrativos, selecione Painel de Controle.
6. Abra Sistema e segurança.
7. Clique no Firewall do Windows.
8. Desative as redes Privada e Pública.
9. Tente executar a ferramenta Criação de mídia novamente.

3. Alterar idioma

Alguns usuários conseguiram resolver esse problema alterando as configurações de idioma. Parece que a ferramenta às vezes não funciona em sistemas de idiomas que não sejam o inglês; portanto, sua melhor opção é mudar para o idioma local do inglês. Você precisará corresponder os idiomas, na maioria das vezes, para que a ferramenta funcione corretamente.

Siga as instruções abaixo para alterar o idioma do sistema. Mais tarde, você pode voltar para qualquer idioma de sua escolha.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Painel de Controle.
2. Clique em região.
3. Na guia Administrativo, escolha Alterar local do sistema.
4. Defina o idioma para inglês e clique em OK para confirmar.
5. Agora, na guia Administrativo, vá para Copiar configurações
6. Verifique se as caixas de seleção "Tela de boas-vindas e contas do sistema" e "Novas contas de usuário" estão marcadas
7. Confirme as alterações e reinicie o seu PC.

No entanto, se o idioma não for a causa por trás da ferramenta de criação de mídia com defeito, será necessário adotar uma abordagem alternativa.

4. Ajuste o registro

O registro é um terreno perigoso para quem não está ciente dos efeitos negativos que pode ter no sistema. No entanto, ele pode ser usado para vários ajustes e soluções alternativas, e na maioria das vezes será útil. Quando se trata de assuntos em questão, você pode usar um ajuste no registro para resolver o problema com a ferramenta Criação de Mídia.

Para a segurança do seu sistema, siga as instruções atentamente:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite regedit. Clique com o botão direito do mouse em Editor do Registro e execute como administrador.
2. Navegue para o seguinte caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ Versão Atual \ WindowsUpdate \ OSUpgrade
3. Clique com o botão direito do mouse no campo direito e escolha Novo> DWORD.
4. Nomeie como AllowOSUpgrade.
5. Defina o valor para a entrada recém-criada como 1 e salve-a.
6. Reinicie o seu PC e procure por alterações.

Se mesmo esse procedimento não foi suficiente para corrigir o problema, ainda há uma maneira de levar em consideração.

5. Use outro PC

No final, se nenhuma das soluções mencionadas acima conseguiu concluir o trabalho ou você perdeu os nervos tentando, existe uma alternativa. Se você não conseguir executar a ferramenta Criação de Mídia em um PC, poderá criar uma mídia inicializável, como USB ou DVD em outro. O procedimento é simples e não leva muito tempo:

Siga as instruções abaixo para criar uma mídia inicializável em um PC alternativo:

1. Conecte um dispositivo USB a uma das portas.
2. Execute a ferramenta Criação de mídia.
3. Aceite o contrato de licença.
4. Selecione Criar mídia de instalação para outro PC e clique em Avançar.
5. Selecione o idioma, edição e arquitetura que se assemelha à que você já tinha instalado.
6. Escolha USB como mídia que você usará.
7. Após a conclusão do procedimento, conecte o USB inicializável no PC com problemas e clique duas vezes em Configuração.
8. Dessa forma, você poderá atualizar o sistema sem problemas.

Esperamos que este artigo tenha ajudado a resolver os problemas em questão. Se você tiver outras soluções ou perguntas, poste-as na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.