A Microsoft finalmente lançou a Atualização de Criadores para o Windows 10 Mobile. A maioria dos usuários móveis agora tem a oportunidade de experimentar todos os recursos altamente esperados. No entanto, de acordo com vários relatórios, ainda existem alguns usuários que ainda não receberam a Atualização de criadores.

De fato, os fóruns da comunidade da Microsoft estão cheios de relatórios em que as pessoas reclamam de não ter recebido a atualização ou de não conseguirem instalá-la. Aqui está o que um usuário dos fóruns disse:

Se você também não recebeu a atualização, lembre-se de algumas coisas. Portanto, continue lendo este artigo e tentaremos resolver o problema juntos.

Por que você não está recebendo o Windows 10 Mobile Creators Update?

O seu telefone não é compatível

Ao contrário do seu PC, o Windows 10 Creators Update for Mobile não é tão difundido. De fato, apenas 13 dispositivos são elegíveis para obtê-lo. Portanto, há uma chance de você não receber a atualização, afinal. Aqui está a lista de dispositivos compatíveis, verifique se o seu está nele:

• HP Elite x3
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Phone Biz
• MouseComputador MADOSMA Q601
• Trinity NuAns NEO

Se o seu dispositivo estiver na lista, mas você ainda não recebeu a atualização, continue lendo.

A atualização ainda precisa ser lançada na sua região

A Microsoft normalmente lança grandes atualizações para seus sistemas operacionais em ondas. Isso significa que nem todo mundo vai conseguir ao mesmo tempo. Portanto, se você mora fora dos EUA, há uma chance de ainda receber a Atualização de criadores. Portanto, espere mais alguns dias e, se você ainda não conseguir a atualização, há algo errado com seu sistema.

Problemas de atualização

Como dissemos, se você é totalmente qualificado para receber a Atualização de criadores e outras pessoas da sua região já a receberam, verifique se está tudo bem com seu telefone. Tivemos um problema semelhante com a atualização de aniversário e já escrevemos um artigo com soluções alternativas. Portanto, verifique-o para corrigir possíveis problemas com seu telefone que possam bloquear a Atualização de Criadores.

É isso, caso você tenha alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para nos informar na seção de comentários abaixo.