O Twitch reuniu milhões de espectadores e milhares de serpentinas, formando as últimas estrelas pop da sociedade moderna. No entanto, embora a plataforma geralmente funcione sem grandes problemas, alguns usuários do Twitch não conseguiram redefinir a senha após várias tentativas.

O procedimento é tão simples quanto costuma ser com todos os serviços baseados em contas, mas, aparentemente, simplesmente não funciona para alguns. Primeiro, certifique-se de navegar para a página Solicitação de redefinição de senha, aqui, e tente a partir daí. Se isso não ajudar, siga as etapas abaixo.

Como redefinir minha senha no Twitch?

1. Limpe o cache e os cookies do navegador

Chrome e Mozilla

1. Pressione Shift + Ctrl + Delete para abrir o menu " Limpar dados de navegação ".
2. Escolha " Todo o tempo " como o intervalo de tempo.
3. Concentre-se em excluir ' Cookies', ' Imagens e arquivos em cache ' e outros dados do site.
4. Clique no botão Limpar dados.

   

Microsoft borda

1. Abra o Edge.
2. Pressione Ctrl + Shift + Excluir.
3. Marque todas as caixas e clique em Limpar.

2. Tente outro navegador

• Se, por algum motivo, você não conseguir acessar a seção de redefinição de senha em um navegador, sugerimos mudar para uma alternativa. Pode haver um erro temporário na versão atual do Chrome e Mozilla, por isso sugerimos que você mude para o UR Browser. Este é um navegador orientado à privacidade que traz todos os recursos do Chrome, sem sacrificar a segurança online.

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• Por outro lado, você pode redefinir de fábrica o Chrome ou Mozilla e tentar redefinir a senha do Twitch dessa maneira. Aqui está como fazê-lo.

Mozilla Firefox

1. Abra o Mozilla Firefox.
2. Clique no menu de três linhas e selecione Ajuda > Informações para solução de problemas.
3. Clique no botão Atualizar Firefox.

   

4. Confirme a seleção para redefinir o Firefox para seus valores padrão.

Google Chrome

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique no menu de 3 pontos e abra Configurações.
3. Na barra de pesquisa, digite Redefinir e role para baixo até chegar à opção Restaurar as configurações para os padrões originais.
4. Clique na opção mencionada e clique em Redefinir configurações.

   

3. Envie o ticket para o suporte do Twitch

1. Por fim, se nenhuma das etapas anteriores resolveu o problema, provavelmente estamos analisando o problema relacionado ao servidor ou o bug temporário do Twitch. A única maneira de prosseguir, se você estiver com pressa, é enviar um tíquete de relatório para o Twitch e solicitar o link de e-mail que permitirá que você redefina sua senha do Twitch.
2. Você pode enviar o ticket de relatório para o suporte do Twitch, aqui. Basta preencher o formulário e aguardar a resposta.

   

Isso deve ser suficiente para permitir que você redefina sua senha do Twitch. Se você ainda não conseguir redefinir a senha da sua conta no Twitch, sugerimos aguardar um pouco e tentar novamente no link dedicado, aqui.