Uma coisa que os usuários do Windows mais temem é o infame BSoD, também conhecido como Blue Screen of Death. Por falar nisso, parece que alguns usuários estão recebendo o BSoD INEXPECTED STORE EXCEPTION no Windows 10, e hoje vamos ajudá-lo a corrigir esse problema.

A EXCEÇÃO INESPERADA DA LOJA pode ser um erro problemático e, falando de erros, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Exceção inesperada da loja Dell, Asus, HP, Toshiba, Lenovo - Esse erro é relativamente comum e muitos usuários da Dell, Asus, HP e Lenovo relataram em seus dispositivos.
• Exceção inesperada de armazenamento SSD, disco rígido - Na maioria dos casos, esse erro está relacionado ao seu SSD ou disco rígido. Se você estiver enfrentando esse erro, verifique se o seu dispositivo de armazenamento está funcionando corretamente.
• Exceção inesperada da loja durante os jogos - Este erro também pode aparecer durante os jogos. Quando o erro aparecer, o seu PC será reiniciado e você precisará reiniciar o jogo.
• Erro de tela azul Exceção inesperada de armazenamento - Na maioria dos casos, esse erro vem com uma tela azul seguida de reinicialização. A causa desse erro geralmente é o seu hardware ou um driver com defeito.
• Exceção inesperada de armazenamento Nenhum dispositivo inicializável - Às vezes, esse erro pode vir com a mensagem Nenhum dispositivo inicializável. Se isso acontecer, verifique se há problemas no disco rígido.
• O processo crítico de exceção inesperada da loja morreu - esta é outra variação deste problema, mas você deve consertá-lo com uma de nossas soluções.

O BSoD geralmente é causado por problemas de hardware ou driver com defeito, e o erro UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD não é causado por hardware com defeito, portanto, pode ser bom verificar as atualizações mais recentes do Windows 10 por meio do Windows Update.

Isso é até onde sabemos um problema de software, mas você pode fazer algumas coisas para corrigir isso.

Etapas para corrigir erros de BSOD inesperados da exceção da loja

1. Atualize seu Windows 10
2. Reinstale o software antivírus
3. Verifique seu disco rígido
4. Verifique a configuração do seu BIOS
5. Desativar os recursos Inicialização rápida e Suspensão
6. Desinstale o driver problemático
7. Remova seus arquivos temporários
8. Desativar histórico de arquivos
9. Use o plano de energia de alto desempenho
10. Atualizar / fazer downgrade do BIOS

Solução 1 - Atualize seu Windows 10

A maioria dos problemas de software e drivers pode ser corrigida com o Windows Update. Se a Microsoft estiver ciente do problema, esse problema será corrigido em um dos patches futuros.

Portanto, é de seu interesse acompanhar regularmente as novas atualizações do Windows. Se o seu Windows estiver atualizado e o problema persistir, tente a próxima solução.

Solução 2 - Reinstale o software antivírus

Segundo relatos, o BSoD INEXPECTED STORE EXCEPTION no Windows 10 pode ser causado por software antivírus, e até agora alguns usuários de antivírus da McAfee confirmaram isso. A solução atual é desinstalar o software antivírus e reinstalá-lo.

Além disso, o download da versão mais recente do software antivírus também pode ajudar, pois o problema pode ser resolvido na versão mais recente. Até onde sabemos, foi confirmado que os antivírus da McAfee e da Avira estão causando esse problema.

Se você estiver usando outro software antivírus e obtendo esse erro, não será prejudicial desinstalar o software antivírus e instalá-lo novamente para corrigir esse problema.

O Blue Screen of Death é um dos erros mais irritantes que você pode obter em qualquer versão do Windows e, como dissemos, na maioria dos casos, é causado por um problema de hardware, drivers ou algumas vezes por software, assim como no erro INEXPECTED STORE EXCEPTION.

E se as soluções relacionadas ao software não funcionarem, você provavelmente precisará alterar parte do hardware do computador.

• Leia também: Corrigir: Adaptador de rede Realtek não encontrado após a atualização do Windows 10

Solução 3 - Verifique seu disco rígido

Segundo os usuários, o erro UNEXPECTED STORE EXCEPTION pode aparecer devido a um problema no seu hardware, na maioria das vezes em um disco rígido.

Muitos usuários relataram que a causa desse problema era o SSD e, após substituí-lo, o problema foi resolvido. Antes de substituir o SSD, recomendamos que você o teste em um computador diferente e verifique se o problema reaparece.

Além dos SSDs, esse problema também pode aparecer nos discos rígidos. Vários usuários relataram que simplesmente desconectar e reconectar seu disco rígido corrigiu o problema, portanto, tente fazer isso.

Se necessário, você também pode tentar conectar seu disco rígido à placa-mãe usando um cabo SATA diferente.

Solução 4 - Verifique a configuração do BIOS

Como mencionado anteriormente, o erro UNEXPECTED STORE EXCEPTION pode aparecer devido a problemas com o seu disco rígido. Se o seu disco rígido estiver funcionando corretamente, é possível que sua configuração no BIOS esteja causando esse problema.

Para corrigir esse problema, você precisa acessar o BIOS e alterar algumas configurações. Para ver como fazer isso, é recomendável verificar o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

Depois de entrar no BIOS, verifique se a configuração SATA está definida de IDE ou RAID para AHCI. Além disso, defina o disco rígido que possui o Windows como dispositivo de inicialização. Como todo BIOS é diferente, é altamente recomendável que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções adicionais.

Solução 5 - Desative os recursos de Inicialização rápida e Suspensão

O Windows 10 possui um recurso de Inicialização rápida que colocará seu PC em um modo semelhante à hibernação para inicializar mais rapidamente. Esse é um recurso útil, mas muitos usuários relataram que ele pode causar o erro UNEXPECTED STORE EXCEPTION. Para corrigi-lo, você precisa desativar a Inicialização rápida seguindo estas etapas:

• Leia também: Como corrigir erro de BSOD asmtxhci.sys no Windows 10

1. Inicialize no Windows. Se você não conseguir iniciar o Windows devido a esse erro, precisará executar estas etapas no Modo de segurança.
2. Pressione a tecla Windows + S e digite painel de controle. Escolha Painel de Controle na lista.

   

3. Quando o Painel de controle for aberto, selecione Opções de energia.

   

4. Vá para Escolha o que o botão liga / desliga faz.

   

5. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.

   

6. Desmarque a opção Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações.

   

Alguns usuários também recomendam desativar o recurso de suspensão. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Abra Opções de energia e localize seu plano de energia atual. Clique em Alterar configurações do plano.

   

2. Defina Coloque o computador no modo de suspensão como Nunca e clique em Salvar alterações.

   

3. Opcional: você pode clicar em Alterar configurações avançadas de energia e expandir a seção Suspender. Verifique se tudo está desativado. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Solução 6 - Desinstale o driver problemático

Às vezes, o erro INEXPECTED STORE EXCEPTION pode aparecer devido a drivers problemáticos e, para corrigir o problema, você precisa encontrar e remover o driver problemático.

Os proprietários de laptops da Dell descobriram que o driver do Realtek USB 2.0 Card Reader estava causando esse problema. Para corrigir o problema, você precisa encontrar o driver e desinstalá-lo, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize o driver problemático, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo no menu.

   

3. Uma caixa de diálogo de confirmação será exibida. Clique em Desinstalar para remover o driver.

   

4. Opcional: Agora você não pode clicar no ícone Verificar alterações de hardware ou reiniciar o PC e o Windows instalará o driver padrão.

Vários usuários relataram que o Windows atualizará automaticamente o driver problemático, fazendo com que o problema reapareça. No entanto, você pode impedir facilmente o Windows 10 de atualizar dispositivos específicos.

Lembre-se de que quase qualquer driver pode causar esse problema; portanto, você precisará pesquisar um pouco antes de encontrar o driver problemático.

• Leia também: Como corrigir erro de BSOD do System Service Exception (Vhdmp.sys) no Windows 10

Solução 7 - Remova seus arquivos temporários

De acordo com os usuários, o erro INEXPECTED STORE EXCEPTION pode aparecer devido a arquivos temporários corrompidos. Os usuários relataram que não conseguem recuperar o PC do modo de suspensão ou de hibernação devido a esse erro.

Você pode excluir facilmente arquivos temporários usando a ferramenta Limpeza de disco. Se esse método não funcionar, tente usar o CCleaner. Após remover os arquivos temporários, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8 - Desativar histórico de arquivos

O histórico de arquivos é um recurso útil que permite recuperar seus arquivos se eles estiverem danificados. Esse recurso está desativado por padrão, mas se você o estiver usando, os usuários recomendam desabilitá-lo para corrigir o erro de EXCEÇÃO DE LOJA INESPERADA.

Para desativar o histórico de arquivos, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
2. Agora navegue até a seção Atualização e segurança.

   

3. Agora vá para a seção Backup no painel esquerdo e desative a opção Fazer backup automático de meus arquivos. Se essa opção não estiver disponível, significa que o Histórico de arquivos não está sendo executado no seu PC.

   

Depois de desativar o histórico de arquivos, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 9 - Use o plano de energia de alto desempenho

De acordo com os usuários, você pode corrigir a EXCEÇÃO DE LOJA INESPERADA simplesmente mudando para o plano de energia de alto desempenho. Se você estiver usando outro plano, seu PC poderá estar em um estado de desempenho reduzido.

Para corrigir esse problema, faça o seguinte:

1. Repita as etapas 2 e 3 da solução 4.
2. Quando a janela Opções de energia for aberta, selecione Alto desempenho.

   

Depois disso, seu PC funcionará no modo Alto desempenho e o problema deverá ser resolvido. Lembre-se de que esse modo pode esgotar a bateria do laptop mais rapidamente, mas você deve obter o máximo desempenho.

Solução 10 - Atualização / downgrade do BIOS

Em alguns casos, seu BIOS pode ser a causa desse erro. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo a atualização do BIOS.

A atualização do BIOS é um procedimento avançado e, se você não o executar corretamente, poderá causar danos permanentes ao seu PC; portanto, atualize o BIOS por sua conta e risco.

Vários usuários relataram que a atualização do BIOS corrigiu esse problema, mas poucos afirmam que esse problema começou a aparecer após uma atualização do BIOS. Em alguns casos raros, você pode corrigir esse problema simplesmente fazendo o downgrade do BIOS para a versão mais antiga.

Espero que essas soluções tenham ajudado você com o problema inesperado de exceção de loja. Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva-o na seção de comentários abaixo.

Além disso, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, verifique a solução na seção Correção do Windows 10.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.