Os serviços de VPN são um prazer para muitos usuários da Internet, principalmente quando se trata de acessar sites bloqueados, incluindo o Netflix, entre outros. No entanto, alguns usuários de VPN enfrentam uma situação em que a VPN não funciona com o Netflix.

Às vezes, a VPN pode ser atingida por vários fatores, como problemas de conexão, interrupção de programas antivírus, configurações incorretas de proxy, entre outros.

Portanto, criamos este guia de solução de problemas para usuários do Windows cuja VPN não funcione com a Netflix. As soluções abaixo são ideais para resolver esse problema.

Por que minha VPN parou de funcionar no Netflix?

1. Reinicie seu PC
2. Verifique suas configurações de data e hora
3. Verifique sua conexão com a internet
4. Verifique seu endereço IP
5. Desative seu software de segurança
6. Execute o Windows Update
7. Definir manualmente as configurações de DNS
8. Liberar o DNS / Limpar Cache
9. Definir manualmente as configurações de proxy

Solução 1: reinicie o seu PC

Os usuários do Windows relataram que foram capazes de resolver o problema da VPN simplesmente reiniciando o PC. Esse método é uma solução rápida que pode resolver sua conexão VPN, fazendo com que funcione com o Netflix. Como alternativa, você pode desligar o seu PC e aguardar alguns minutos antes de reiniciar o seu PC.

Solução 2: verifique suas configurações de data e hora

Algumas VPNs não funcionam com o Netflix devido às configurações incorretas de data e hora no seu PC. Verifique as configurações de data e hora para garantir que estejam corretas.

Desative a atualização automática de data e hora usando a Internet e defina os parâmetros de data / hora manualmente. No entanto, se você ainda receber o erro após reiniciar o PC, poderá prosseguir para a próxima etapa.

• Leia também: Como corrigir o relógio do Windows 10, se estiver errado

Solução 3: verifique sua conexão com a internet

Às vezes, a conexão à Internet limitada / inativa pode impedir que sua VPN funcione com o Netflix. Portanto, você precisa testar sua conexão com a Internet. Para testar sua conexão com a Internet, desconecte-se do serviço VPN e tente acessar qualquer site em seu navegador.

Se você não conseguir acessar a Internet enquanto estiver desconectado da VPN, considere alterar o modo de conexão com a Internet, modem, banda larga ou conexão Wi-Fi.

• Leia também: Existe uma VPN sem e-mail?

Solução 4: verifique seu endereço IP

Se a VPN não funcionar com o Netflix, verifique seu endereço IP para obter informações como sua cidade ou região (país) ao lado do local selecionado nas janelas da VPN. Você pode usar um serviço da Web, como IPLocation e WhatIsMyIPAddress, para verificar a localização do seu endereço IP.

No entanto, se você não estiver conectado ao local do servidor VPN, tente conectar-se novamente. Como alternativa, considere conectar-se a outros locais de servidores VPN e acessar o serviço Netflix novamente.

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Solução 5: desative seu software de segurança

Alguns programas antivírus podem bloquear sua conexão VPN, impedindo o acesso ao Netflix. Por isso, pode ser necessário desativar temporariamente o seu antivírus ou firewall para poder acessar o Netflix. No entanto, alguns programas antivírus têm a opção "desativar temporariamente a proteção", que você pode usar enquanto outros não.

Se você tiver a opção de reinstalar o software ou programa de segurança que está bloqueando a conexão VPN, instale-o após a instalação do software VPN para permitir a conexão da VPN. Portanto, desinstale o software VPN seguido pelo programa de segurança que está bloqueando a conexão, instale o software VPN novamente e reinstale o programa de segurança no seu PC.

Como alternativa, você também pode ativar o software VPN no firewall do Windows. Veja como fazer isso:

1. Vá em Iniciar> Digite "Permitir um programa através do firewall do Windows" e pressione a tecla "Enter"
2. Clique nas opções "Alterar configurações"
3. Agora, clique em "Permitir outro programa"
4. Selecione o programa que você deseja adicionar ou clique em Procurar para encontrar o software VPN e, em seguida, clique em OK
5. Verifique se você pode se conectar novamente e tente acessar o Netflix.

No entanto, se isso não funcionar, prossiga para a próxima etapa.

• Leia também: Corrija isso: 'O servidor DNS pode não estar disponível' no Windows 8, 8.1, 10

Solução 6: Execute o Windows Update

Outra maneira de corrigir a VPN não funcionará com o problema do Netflix, atualizando o sistema operacional Windows para a versão mais recente. As atualizações mais recentes do Windows melhoram a estabilidade do sistema e corrigem vários problemas que você pode encontrar, principalmente os relacionados à VPN. Você pode seguir estas etapas para atualizar qualquer sistema operacional Windows:

1. Vá em Iniciar> digite "atualização" na caixa de pesquisa e clique em "Windows Update" para continuar.
2. Na janela do Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.
3. Após a conclusão da atualização, reinicie o seu PC com Windows.

Solução 7: definir manualmente as configurações de DNS

A configuração manual do computador com outros endereços de servidor DNS ajuda a acessar o Netflix e desfruta de velocidades de conexão mais rápidas. Alguns computadores podem não se conectar automaticamente aos servidores DNS da VPN; portanto, você deve configurá-lo manualmente com os endereços IP dos servidores DNS da VPN. Veja como fazer isso no Windows:

Etapa 1: Abrir configurações de conexões de rede

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar
• Digite ncpa.cpl e clique em OK
• Na janela Conexões de rede, encontre sua conexão usual, LAN ou conexão de rede sem fio.
• Clique com o botão direito do mouse na conexão e selecione Propriedades

Etapa 2: definir os endereços do servidor DNS

• Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (IPv4) ou apenas Internet Protocol.

  

• Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS

  

• Digite estes endereços de servidor DNS do Google: Servidor DNS preferido 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
• Se o DNS do Google estiver bloqueado, tente o seguinte: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 e 156.154.71.1) digite e pressione OK e, Nível 3 DNS (4.2.2.1 e 4.2.2.2), digite e pressione OK.

- LEIA TAMBÉM: Correção: o antivírus está bloqueando a Internet ou a rede Wi-Fi

Solução 8: liberar o DNS / limpar cache

Outra maneira de corrigir a VPN não funcionará com o problema do Netflix é liberando o DNS e limpando o cache do navegador da web. As entradas DNS do seu provedor de serviços de Internet podem estar erradas e provavelmente utilizadas pela Netflix para impedir que sua VPN acesse o serviço. Portanto, você precisa liberar o DNS e limpar o cache do navegador da Web posteriormente.

Veja como fazer isso:

Etapa 1: liberar o DNS

• Vá para Iniciar> Todos os aplicativos> Acessórios
• Clique com o botão direito do mouse em “Iniciar” e selecione Prompt de Comando (Admin)

  

• Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter. Você deve receber uma confirmação de que: Configuração de IP do Windows liberou com êxito o cache do resolvedor de DNS

Etapa 2: Limpar o cache do navegador da Web

• Inicie o seu navegador, por exemplo, Mozilla Firefox
• Pressione Ctrl + Shift + Delete para acessar a caixa de diálogo "Limpar histórico recente".
• No menu suspenso "Intervalo de tempo para limpar", selecione "Tudo".
• Certifique-se de marcar a caixa "Cache". Clique em Limpar agora.

Nota: Ctrl + Shift + Delete também pode ser usado para limpar o cache em outros navegadores da web, como Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Microsoft Edge, etc.

• Leia também: Seu ISP pode vender seu histórico de navegação: Veja como proteger sua privacidade

Solução 9: definir manualmente as configurações de proxy

Um servidor proxy é um servidor (um sistema de computador ou um aplicativo) que atua como intermediário para solicitações da Web. Um servidor proxy libera seu endereço IP estático / dinâmico para você, para que você possa acessar outros sites usando sua localização.

Além disso, você pode alterar o endereço IP no seu navegador, seja Firefox, Chrome, Opera ou Internet Explorer, usando os seguintes métodos:

• Firefox: Ferramentas> Opções> Avançado> Configurações> Configuração manual de proxy.
• Chrome: Configurações> Rede> Alterar configurações de proxy> Configurações da LAN> Usar servidor proxy> Avançado>
• Opera: Ferramentas> Preferências> Avançado> Rede
• Internet Explorer: Ferramentas> Opções da Internet> Conexões> Configurações da LAN> Usar servidor proxy> Avançado>

Depois de inserir o endereço IP e a porta apropriadamente obtidos do serviço VPN, verifique seu endereço IP com um verificador de endereços IP como IPLocation e WhatIsMyIPAddress para confirmar se seu endereço IP foi realmente alterado.

Concluindo, se alguma das soluções mencionadas acima não solucionar o problema, talvez seja necessário alterar seu serviço VPN. Foi relatado que alguns serviços de VPN foram bloqueados pelo Netflix.

Você pode ler esta postagem "VPNs gratuitas que funcionam com a Netflix" para serviços de VPN alternativos.

Informe-nos se alguma dessas soluções ajudou a corrigir a VPN não funcionará com o erro do Netflix.