O SharePoint é uma plataforma útil onde você pode armazenar, organizar, compartilhar e acessar arquivos e pastas de qualquer dispositivo usando o navegador de sua escolha.

Infelizmente, algumas vezes o SharePoint não está disponível e a seguinte mensagem de erro aparece na tela: ' Desculpe, o login não está funcionando no momento. Mas nós estamos nisso! Por favor, tente novamente mais tarde. Se esse problema persistir, entre em contato com sua equipe de suporte '.

, informaremos por que esse erro ocorre e como você pode corrigi-lo.

A entrada do SharePoint não está funcionando

1. Recarregue a página
2. Verifique se a conta foi excluída
3. Verifique a configuração do fuso horário
4. Excluir os eventos recorrentes da agenda
5. Entre em contato com sua equipe de suporte

Primeiramente, verifique se o SharePoint e o Office 365 não são afetados por nenhum problema. Vá para a página de status de integridade do serviço Office 365 e verifique se há algum problema conhecido na lista. Obviamente, se o serviço for afetado por problemas gerais, a única coisa que você pode fazer é esperar que a Microsoft os corrija.

Se tudo estiver funcionando, siga as instruções listadas abaixo.

1. Atualize a página

Se você tiver sorte, poderá resolver rapidamente esse problema atualizando a página várias vezes. Muitos usuários confirmaram que essa solução alternativa básica os ajudou a resolver o problema. Portanto, tente, atualize a guia do navegador e verifique se você pode fazer login.

2. Verifique se a conta foi excluída

Se sua conta foi excluída acidentalmente, isso pode explicar por que você está recebendo essa mensagem de erro. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é tentar recuperar a conta excluída ou criar uma nova.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de contas de usuário excluídas no Office 365, acesse a página de Suporte da Microsoft. Navegue pela lista de soluções e selecione a que melhor descreve seu caso.

• Leia também: "Você precisa corrigir sua conta da Microsoft" no Windows 10

3. Verifique a configuração do fuso horário

Este erro também pode ocorrer se o seu fuso horário não estiver configurado corretamente. Verifique se as configurações de fuso horário estão corretas.

1. Vá para Iniciar> digite 'data'> selecione 'Configurações de Data e Hora'

   

2. Navegue até a seção Fuso horário> verifique se o seu fuso horário atual está correto.

   

4. Exclua os eventos recorrentes do calendário

Os usuários sugeriram que essa mensagem de erro pode ocorrer devido a problemas de eventos da agenda. Muitos perceberam que esse problema ocorreu quando eventos recorrentes estavam na lista. Exclua os respectivos compromissos e o evento corrigiu o problema. Portanto, convém usar essa sugestão. Você pode restaurar seus eventos a qualquer momento após a correção do problema.

• Leia também: 5 melhores aplicativos de calendário para usuários do Windows 10

5. Entre em contato com sua equipe de suporte

Se o problema persistir, talvez você deva entrar em contato com sua equipe de suporte. Se determinadas configurações estiverem desabilitadas ou determinados parâmetros estiverem desativados, isso pode explicar por que você não pode entrar no SharePoint.

Aí está, esperamos que essas soluções rápidas o ajudem a resolver o problema.

Além disso, se você tiver dicas e sugestões adicionais sobre como resolver problemas de entrada no SharePoint, poderá listá-las nos comentários abaixo.