Desde que a Microsoft começou a distribuir o Windows como um serviço, tivemos mais de uma oportunidade para ver como seu sistema de atualização é defeituoso. Existem vários problemas em torno do Windows Update, muitos críticos.

Um desses problemas é o erro "A área de trabalho não está disponível" ou, para ser exato, o erro "C: WINDOWSsystem32configsystemprofileDesktop is available".

Essa atrocidade aparentemente impede que os usuários vejam a área de trabalho e a barra de tarefas, o que torna o Windows Explorer inacessível. Fornecemos algumas soluções abaixo. Você pode segui-los imediatamente ou esperar que a Microsoft resolva isso.

Como corrigir "A área de trabalho não está disponível" após a atualização do Windows 10

1. Tente com a inicialização limpa
2. Copiar a área de trabalho padrão para a configuração do sistema
3. Verificar se há malware
4. Entre com uma nova conta administrativa local
5. Desinstale um antivírus de terceiros
6. Execute SFC / DISM
7. Atualize o Windows 10 manualmente
8. Reverter para a versão anterior do Windows 10

Solução 1 - Tente com a inicialização limpa

A primeira etapa que podemos sugerir é inicializar sem que aplicativos de terceiros funcionem em segundo plano. A instalação de uma grande atualização fará alterações significativas no sistema e é análoga a uma nova instalação. Portanto, alguns aplicativos de terceiros podem começar a se comportar mal, o que, consequentemente, pode prejudicar o desempenho.

Veja como inicializar seu PC com a inicialização limpa:

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Na linha de comando, digite msconfig e pressione Enter.
3. Na guia Serviços, marque a caixa " Ocultar todos os serviços da Microsoft ".
4. Clique em " Desativar tudo " para desativar todos os serviços de terceiros ativos.

   

5. Reinicie o seu PC.

Solução 2 - Copiar a área de trabalho padrão para a configuração do sistema

Este não foi um problema isolado, pois vários usuários se queixaram do erro. Esperar que a Microsoft resolva o problema pode levar algum tempo, então alguns usuários experientes ofereceram algumas soluções alternativas.

O que parece funcionar bem é restabelecer os parâmetros da área de trabalho na configuração do Systemprofile.

• Leia também: Correção completa: botão de verificação ausente para atualizações no Windows 10

Veja como fazer isso em algumas etapas simples:

1. Abra o Gerenciador de arquivos e ative os itens ocultos na faixa de opções Exibir.
2. Navegue para C: UsersDefault.
3. Copie a pasta da área de trabalho localizada na pasta padrão.
4. Agora, navegue até C: Windowssystem32configsystemprofile e cole a pasta copiada lá.
5. Reinicie o seu PC.

A partição do sistema pode não ser "C", portanto, tenha isso em mente.

Solução 3 - Verifique se há malware

Esta é uma solução de longo prazo, pois o provável motivo do erro está na sequência de atualização de falhas. No entanto, não podemos negar um possível impacto negativo que uma infecção por malware pode ter no sistema.

É por isso que sugerimos o uso do Windows Defender para verificar se há software malicioso. Depois disso, você pode avançar com segurança para etapas adicionais se o erro "A área de trabalho não estiver disponível" persistir.

• Leia também: O que é o resumo do Windows Defender e como desativá-lo?

Veja como verificar o sistema em busca de software malicioso utilizando o Windows Defender embutido:

1. Abra o Windows Defender na área de notificação da barra de tarefas.
2. Selecione Proteção contra vírus e ameaças e abra as opções de Verificação.
3. Clique no botão Verificação offline do Windows Defender.

   

4. O PC será reiniciado, então salve tudo antes de prosseguir.
5. Clique em Digitalizar.

Solução 4 - Entrar com uma nova conta administrativa local

Se você tiver assinado inicialmente com a Conta da Microsoft em vez da local, alternar para a última opção pode ajudar a resolver o erro "A área de trabalho está indisponível". Mesmo se não, você terá pelo menos o acesso ao Windows Explorer, que parece travar quando o sistema é administrado por uma Conta da Microsoft.

Siga estas etapas para entrar com uma conta local no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e escolha Contas.
2. Em Suas informações, clique em Entrar com uma conta local.

   

3. Digite a senha atual atribuída à sua conta da Microsoft.
4. Salve tudo o que estava fazendo, pois essa ação fará com que você saia do logon para que você possa fazer login com a conta local.

Solução 5 - Desinstale um antivírus de terceiros

Além de desativar todos os aplicativos de terceiros explicados na primeira solução recomendada, recomendamos enfaticamente que você desative um antivírus de terceiros. Pelo menos temporariamente, até que os erros do sistema parem. Isso não é comum, mas esses aplicativos tendem a quebrar as principais atualizações já vulneráveis, incompletas e não confiáveis.

Depois de remover o antivírus, reinicie o seu PC e verifique se há melhorias.

• Leia também: Melhor software antivírus para usar em serviços bancários online

Solução 6 - Execute SFC / DISM

Se os recursos do sistema forem corrompidos (tudo indica isso aqui), sugerimos a execução de duas ferramentas internas projetadas para corrigir erros do sistema. Eles funcionam melhor quando emparelhados como se o SFC (System File Checker) perdesse algo, o DISM (Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação) deve cobrir suas costas.

Siga estas instruções para executar o SFC e o DISM, respectivamente:

1. Abra o Gerenciador de tarefas (Ctrl + Shift + Esc), clique em Arquivo e execute uma nova tarefa.
2. Digite cmd e pressione Enter para iniciar o prompt de comando com permissões administrativas.
3. Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
4. Após concluir, digite o seguinte comando e pressione Enter após cada um:
   • DISM / online / Imagem de limpeza / ScanHealth
   • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth

     

5. Reinicie o seu PC quando tudo terminar.

Solução 7 - Atualize o Windows 10 manualmente

Alguns usuários relatam que as atualizações nem sequer foram administradas adequadamente e os problemas apareceram. Outros tiveram um loop de inicialização, enquanto outros foram capazes de inicializar, mas o erro mencionado acima apareceu ou o Windows Explorer não foi iniciado. Para eles, a atualização falhou e eles foram revertidos automaticamente para a versão anterior.

Se você se enquadra na segunda categoria, sugerimos tentar atualizar o sistema manualmente. Para isso, você precisará de uma unidade flash USB inicializável e da Ferramenta de Criação de Mídia. Como o PC afetado é pouco utilizável, um PC alternativo seria útil para criar uma mídia inicializável.

Depois de criar com sucesso uma mídia inicializável, veja como atualizar o sistema com a unidade externa:

1. Insira a unidade inicializável e acesse-a no Gerenciador de Arquivos.
2. Clique duas vezes em instalação.

   

3. Escolha Atualizar seu sistema e siga em frente. Lembre-se de que isso pode levar algum tempo.

Solução 8 - reverta para a versão anterior do Windows 10

Finalmente, se nenhuma das etapas abordar isso, reverter para uma versão anterior é a única coisa que podemos aconselhar. Redefinir o sistema (limpo, sem preservar o arquivo) ou reinstalá-lo também pode ajudar. Mas você perderá todos os seus dados no processo e precisará reconfigurar tudo do zero, o que é um trabalho esmagador.

• Leia também: Correção completa: reversão do Windows 10 bloqueada

Veja como reverter para a versão anterior do Windows 10:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.

   

3. Escolha Recuperação no painel esquerdo.
4. Clique em Introdução na seção " Voltar à versão anterior do Windows 10 ".

   

É isso aí. Não se esqueça de nos dizer se essas soluções o ajudaram ou não na seção de comentários abaixo. Seu feedback é mais do que valioso.