Para aqueles com problemas de sincronização no Dropbox, recomendamos que você siga pacientemente este guia. Mostraremos o que você deve fazer para corrigir os problemas de sincronização de arquivos do Dropbox em apenas alguns minutos.

Embora o Dropbox ofereça um serviço de compartilhamento de arquivos incrível e conveniente, a plataforma às vezes pode falhar na sincronização com o seu computador.

Aqui estão algumas soluções que você pode usar para corrigir esse problema. Vamos passar pelas verificações básicas antes de passar para as mais complicadas.

Seu Dropbox está cheio e não está mais sincronizando

Solução 1: verifique seu processo do Dropbox

Verifique se a sua internet está funcionando corretamente. Agora, confirme se o processo do Dropbox está em execução no seu sistema.

Vá para a barra de tarefas, clique na seta para cima e você encontrará o ícone do Dropbox.

Se você não conseguir encontrar o processo do Dropbox na barra de tarefas, faça o seguinte:

1. Verifique o Gerenciador de tarefas no Windows para encontrar o processo do Dropbox.
2. Clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows e selecione o Gerenciador de tarefas.

   

3. No menu do Gerenciador de tarefas, procure o processo do Dropbox na lista.
4. Se você encontrar o processo do Dropbox, selecione-o, clique com o botão direito do mouse e, finalmente, clique em Finalizar tarefa.
5. Após finalizar a tarefa, reinicie-a usando o ícone da área de trabalho ou o item de menu.

Observe que o processo do Dropbox pode ser interrompido, portanto, a reinicialização deve cuidar disso.

Solução 2: verifique os arquivos problemáticos

Às vezes, os arquivos corrompidos podem desencadear problemas de sincronização, mesmo quando o Dropbox não se importa com o tipo de arquivo que ele gerencia.

1. Mova ou passe o mouse sobre o ícone do Dropbox para confirmar seu status de sincronização. Ele deve exibir 100% de sincronização ou apenas um erro.
2. Confirme se o arquivo que você está carregando não está aberto no seu sistema.
3. Verifique se o nome do arquivo não possui nenhum caractere especial, como "" etc.
4. Confirme se o arquivo pode ser aberto em outro aplicativo. Após sua confirmação, feche o arquivo.
5. Exclua o arquivo da pasta Dropbox e tente copiar uma nova versão.

Solução 3: Desativar sincronização seletiva

Esse é um recurso do Dropbox que permite selecionar o tipo de arquivo ou pasta que você deseja fazer backup. Esse recurso pode ser facilmente ignorado ou ativado sem que você saiba.

Então, o que você precisa fazer é:

1. Na barra de tarefas do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do Dropbox.
2. Faça uma seleção nas Preferências e depois em Avançado.
3. Marque a sincronização seletiva.

   

4. Verifique se a pasta que contém o arquivo não está marcada.

Solução 4: cache vazio do Dropbox

Às vezes, o cache do Dropbox fica cheio ou ilegível. Isso pode fazer com que os arquivos não sejam sincronizados. O cache pode ser limpo em apenas alguns segundos.

1. Abra a pasta Dropbox.
2. Procure por.dropbox.cache na pasta.

   

3. Selecione todos os arquivos na pasta cache e exclua.
4. Para confirmar se foi excluído, você pode repetir o processo.

Ainda está com problemas de sincronização do Dropbox? Acesse esta lista de verificação rápida:

• Seus arquivos estão em uma pasta compartilhada?

Talvez os arquivos que não estão sincronizando estejam em uma pasta compartilhada. Há dois motivos principais para isso: você não é mais um membro dessa pasta compartilhada ou há uma versão diferente do arquivo na pasta.

• Confirme se você está conectado à mesma conta do Dropbox em seus dispositivos

Observe que a sincronização só pode funcionar quando você estiver conectado à mesma conta do Dropbox em todos os seus dispositivos.

Para confirmar isso:

1. Clique no ícone do Dropbox na barra de menus, vá para Preferências e, finalmente, clique em Conta para verificar as informações.
2. No site do Dropbox, clique no seu nome no canto superior direito.
3. Verifique se os endereços são iguais, se não os corrija. Ou saia e entre com as informações corretas da conta.

• Verifique se o seu computador possui espaço suficiente no disco rígido para sincronizar

Observe que, se um computador tiver pouco espaço no disco rígido, os arquivos não serão sincronizados no Dropbox. Verifique seu espaço no disco rígido. Se o computador tiver espaço insuficiente no disco rígido, isso significa que você precisa liberar espaço de armazenamento para o Dropbox sincronizar.

Lá vai você, seus arquivos do Dropbox devem ser sincronizados agora. Caso você tenha outros métodos para resolver esse problema, sinta-se à vontade para listá-los nos comentários abaixo.