O Surface Go é um laptop e tablet 2 em 1 com uma bateria que pode durar até nove horas. No entanto, pode haver momentos em que a bateria do Surface Go não carregue para uma pequena minoria de usuários.

Os usuários ainda podem utilizar o SG quando ele estiver conectado, mas o laptop será desligado quando desconectado. Estas são algumas resoluções que podem corrigir um Surface Go que não cobra.

Soluções para corrigir problemas de carregamento do Surface Go

1. Desligue a superfície e carregue-a

Se o Surface Go não carregar quando estiver ligado, tente desligar o laptop em vez de reiniciar. Selecione a opção Desligar no menu Iniciar. Em seguida, carregue o laptop por mais de meia hora.

2. Abra o solucionador de problemas de energia

O Windows 10 inclui uma solução de problemas de energia que pode ser útil para corrigir problemas de bateria do laptop. Para abrir a solução de problemas, pressione o botão Digite aqui para pesquisar na barra de tarefas.

• Digite a palavra-chave 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa.
• Clique em Solução de problemas para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

• Selecione Energia e pressione o botão Executar o solucionador de problemas.
• Posteriormente, a janela Solucionador de problemas de energia será aberta e poderá aplicar correções automaticamente. O solucionador de problemas também pode fornecer algumas diretrizes para os usuários seguirem.

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