Para unificar todos os recursos de proteção padrão, as soluções antivírus contemporâneas vêm com firewalls, ferramentas antispam e até ferramentas próprias de backup e VPN. É mais fácil adquirir o pacote tudo-em-um do que buscar uma abundância de programas diferentes. No entanto, surge uma questão de usabilidade de firewalls de terceiros, especialmente quando eles continuam bloqueando outros aplicativos de terceiros. Como, neste caso, o cliente VPN.

A cooperação entre o Firewall do Windows interno e aplicativos de terceiros é resolvida através da instalação, onde uma exceção (ponto de entrada / saída) é criada automaticamente. Infelizmente, isso não funciona para firewalls de terceiros que fazem parte de um conjunto de antivírus. Portanto, o serviço VPN é bloqueado por padrão e você precisará desbloqueá-lo manualmente. Para isso, compilamos a lista de soluções possíveis, portanto, verifique-as abaixo.

Como manter seu antivírus longe da VPN em algumas etapas simples

1. Adicionar uma exceção em um firewall
2. Habilitar o acesso à porta SSL (desativar o monitoramento)
3. Atenha-se à proteção antimalware e abandone o firewall de terceiros

Solução 1: adicione uma exceção em um firewall

Portanto, para evitar possíveis confusões, não é o antivírus que bloqueia sua VPN, mas um firewall de terceiros que a acompanha. Portanto, o que você precisará fazer para corrigir esse problema é criar uma exceção para o arquivo executável das VPNs. Esse procedimento varia de suíte para suíte, portanto, pesquise no Google sua versão e adicione uma exceção.

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Explicaremos o procedimento para o Avast e ele deve se parecer com o procedimento de outras soluções semelhantes. Com pequenas diferenças, é claro. Veja como deixar sua VPN passar pelo Avast Firewall:

1. Abra o Avast Internet Security.
2. Clique em Proteção e, em seguida, na seção Firewall no painel esquerdo.

   

3. Selecione Regras do aplicativo.
4. Clique no botão " Novo grupo " na parte inferior.
5. Nomeie o novo grupo pelo nome de VPNs e adicione seu arquivo exe.
6. Defina a escala de barras laranja para no máximo 5 barras para o grupo e o arquivo exe.
7. Confirme as alterações e inicie a VPN novamente.

Depois disso, você poderá usar a VPN de maneira uniforme. Um firewall deve permitir que ele se comunique livremente.

Solução 2: habilitar o acesso à porta SSL (desativar o monitoramento)

Outra coisa que você deve considerar em desativar é o monitoramento da porta SSL (443) que a maioria dos serviços VPN usa para se conectar. Algumas soluções antivírus que acompanham a proteção de acesso à Web bloquearão essa porta como medida de segurança. Por esse motivo, recomendamos que você desabilite essa medida de segurança ou desative o monitoramento da porta mencionada acima.

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A melhor maneira de descobrir como fazer isso é pesquisar no seu pacote de antivírus ou pedir ajuda à equipe de suporte ou em um fórum dedicado. Você deve se concentrar nas opções de blindagens da web e procurar exclusões de portas.

Solução 3: mantenha a proteção antimalware e evite o firewall de terceiros

Por fim, uma etapa óbvia é desativar completamente a parte do firewall do pacote antivírus e manter a proteção antimalware. O Windows já vem com o Firewall do Windows interno que deve ser suficiente para proteger o seu PC. Obviamente, isso depende das suas necessidades e, no uso corporativo, o Firewall do Windows simplesmente não serve para alguns usuários. Como uma observação lateral, verifique se sua VPN é confiável. Uma VPN ruim é mais um problema do que a solução, e talvez, e apenas talvez, um firewall de terceiros bloqueie-o por um bom motivo.