Se você possui uma impressora para o seu escritório em casa ou usa uma no local de trabalho, deve ter encontrado alguns problemas no trabalho de impressão decorrentes da sua conexão ou da própria impressora.

Um desses problemas é quando a impressora Wi-Fi não é reconhecida, mas você tem certeza de que todas as configurações originais não foram interferidas ou alteradas, pelo menos não por você.

Então, o que você faz quando recebe a mensagem de erro não reconhecida da impressora Wi-Fi?

Não se preocupe, tentamos soluções confiáveis ​​para corrigir o problema e este artigo aborda essas correções.

Como consertar uma impressora Wi-Fi não reconhecida

1. Verificar hardware
2. Usar solução de problemas da impressora
3. Atualizar drivers
4. Desative temporariamente seu software de segurança antivírus
5. Reinicie o computador
6. Verifique as configurações padrão da impressora
7. Executar um Windows Update
8. Limpar arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler
9. Verifique com seu fabricante

Solução 1: verifique seu hardware

Faça as seguintes verificações para a sua impressora e hardware e / ou acessórios relacionados:

1. Verifique se a impressora está ligada e conectada.

Verifique o interruptor, se estiver ligado, e verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado a uma tomada elétrica. Se você estiver em uma impressora ou rede compartilhada, verifique se todos os computadores e roteadores também estão ligados. Conecte seu protetor contra sobretensão e ligue-o. Conecte o cabo USB da impressora corretamente ao seu PC. Para impressoras sem fio, ative a opção sem fio da impressora e execute o teste de conectividade sem fio da impressora na opção de menu. Se isso estiver claro, e você ainda receber um erro não reconhecido da impressora Wi-Fi, talvez o seu computador não esteja se conectando à sua rede sem fio.

1. Desinstale e reinstale a sua impressora

Siga estas etapas para remover sua impressora:

• Selecione Iniciar
• Clique em Configurações

• Escolha dispositivos

• Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo

• Encontre a sua impressora e clique nela
• Selecione Remover dispositivo

Reinstale a impressora (sem fio ou local) usando as seguintes etapas:

• Selecione Iniciar
• Clique em Configurações

• Escolha dispositivos
• Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo
• Selecione Adicionar uma impressora ou scanner

• Escolha a impressora que você deseja adicionar e selecione Adicionar dispositivo

Nota: você pode imprimir uma página de teste para garantir que a impressora funcione corretamente. Se estiver instalado, mas não funcionar, verifique o site do fabricante do dispositivo para solucionar problemas ou atualizações de driver.

Para conectar-se a uma impressora local, conecte o cabo USB da impressora a uma porta USB disponível no seu computador e ligue a impressora.

Solução 2: Usar a solução de problemas da impressora

Um solucionador de problemas de impressora é uma ferramenta automatizada que pode encontrar e corrigir automaticamente alguns problemas com a instalação e a conexão com uma impressora.

Para usar esta solução de problemas, baixe e execute a solução de problemas de impressão e siga as instruções.

• Leia também: As 5 principais impressoras sem fio compatíveis com o Windows 10

Solução 3: atualizar drivers

É necessário um software de driver para que a maioria das impressoras funcione corretamente. Caso você tenha atualizado ou atualizado para o Windows 10, talvez seja necessário atualizar o driver de impressora atual para que ele corresponda ou seja compatível com a nova versão do Windows.

Se você teve falhas de energia recentes, vírus no seu computador ou outros problemas, os drivers também podem ter sido danificados.

Baixe e instale o driver mais recente usando uma destas três maneiras:

Usando o Windows Update.

Siga as etapas abaixo para fazer isso:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar

• Selecione Gerenciador de dispositivos
• Expanda a opção Impressoras para obter a lista de dispositivos
• Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo e escolha Atualizar driver.
• Selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado.

Baixando e instalando o driver manualmente manualmente. Faça isso se o Windows não encontrar automaticamente uma atualização de driver para a sua impressora ou se você não tiver um disco de instalação. Você pode verificar o site do fabricante e encontrar o driver mais recente para a sua impressora.

Instalando o software do driver do fabricante da impressora. Se você tiver o disco de instalação, ele pode conter o software para instalar um driver para sua impressora.

Depois de atualizar o driver da sua impressora, faça o seguinte:

• Desconecte o cabo USB da impressora do computador
• Clique em Iniciar
• Clique em Configurações> escolha Dispositivos
• Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo
• Escolha a impressora que deseja adicionar e selecione Remover dispositivo
• Vá para a caixa do campo de pesquisa na barra de tarefas, digite Gerenciamento de Impressão e selecione o resultado da pesquisa correspondente

• Clique em Todas as impressoras

• Encontre sua impressora, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir
• Reinicie o seu computador
• Conecte o cabo USB da impressora ao computador e tente instalar o software e o driver novamente.

Caso esses métodos não o ajudem ou você não tenha tempo suficiente ou conhecimentos de informática para usá-los, recomendamos vivamente que o faça automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit. Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Se essas etapas não funcionaram, não se preocupe, há mais soluções pela frente.

Solução 4: desative temporariamente o software de segurança antivírus

Você pode desinstalar software de terceiros no seu computador, como limpador de computador ou antivírus.

Nota: Para antivírus, desative-o temporariamente, pois você precisa dele para impedir que seu computador sofra ameaças à segurança. Imediatamente após concluir a correção do erro de conexão, reative o antivírus e verifique se a mensagem de erro da impressora Wi-Fi ainda não foi reconhecida.

Solução 5: reinicie o seu computador

Essa é a primeira linha de ação sempre que surgir um problema (ou qualquer outro problema com seu computador e qualquer outro hardware que você possa estar usando). No entanto, se você reiniciar o computador e nada acontecer na sua impressora, poderá ir para a próxima solução.

• Leia também: Como corrigir problemas de impressão no Windows 10

Solução 6: verifique as configurações padrão da impressora

Se sua impressora Wi-Fi não for reconhecida, verifique as configurações padrão da impressora e mude da impressora atual para a que você deseja usar.

Veja como corrigir as configurações padrão:

1. 1. • Clique em Iniciar
      • Clique em Configurações
      • Escolha dispositivos
      • Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo
2. 1. • Role até Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão
      • Desative a opção

Solução 7: execute um Windows Update

Para um computador saudável, você precisa continuar atualizando o Windows com as atualizações e os drivers mais recentes do sistema. Isso também ajuda a resolver quaisquer problemas ou dificuldades que você possa estar enfrentando.

Veja como verificar e instalar o Windows Update (manualmente)

• Ir para Iniciar
• No campo de pesquisa, digite Atualizações do Windows
• Clique em Configurações de atualizações do Windows nos resultados da pesquisa

• Clique em Verificar atualizações

• Instale as atualizações mais recentes do Windows

Leia também: Windows Update não funciona no Windows 10

Solução 8: Limpar arquivos spooler e reiniciar o serviço spooler

Se as soluções anteriores não tiverem êxito, talvez seja necessário limpar os arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler.

Veja como fazer isso:

1. 1. • Clique em Iniciar
      • Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Serviços
      • Clique em Serviços nos resultados da pesquisa

1. 1. • Em Serviços, clique duas vezes em Spooler de Impressão

1. 1. • Selecione Parar e Ok

1. 1. • Vá para a caixa de pesquisa novamente e digite % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers

1. 1. • Selecione a pasta do arquivo. Você precisa de privilégios de administrador para acessá-lo.
      • Exclua todas as pastas na pasta
      • Em Serviços, clique duas vezes em Spooler de Impressão novamente.
      • Clique em Iniciar

1. 1. • Vá para a lista Tipo de inicialização

1. 1. • Selecione a caixa Automática

1. 1. • Clique em Aplicar e clique em OK

Solução 9: verifique com seu fabricante

Se as outras soluções não funcionarem, entre em contato com o fabricante da impressora para obter mais solução de problemas e suporte com base no seu problema específico.

Alguma dessas soluções funcionou para você? Compartilhe conosco suas experiências deixando um comentário na seção abaixo.