O acesso à Internet é crucial para muitos usuários, e há relatos de que os usuários estão recebendo a mensagem "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede" enquanto tentam estabelecer uma conexão com a Internet.

Isso pode ser um grande problema, mas existem poucas maneiras de corrigir esses problemas.

Como corrigir o erro do Windows 10 não pode se conectar a esta rede?

Correção - o Windows 10 não pode se conectar à rede sem fio

Quando o Gerenciador de dispositivos iniciar, localize seu adaptador de rede e clique com o botão direito do mouse.

Escolha desinstalar. Se solicitado, marque “Excluir o software do driver deste dispositivo” e clique em OK.

Após a desinstalação do driver, reinicie o computador e o Windows 10 instalará automaticamente o novo driver.

Solução 2 - Atualize os drivers do adaptador de rede

Às vezes, os problemas com a rede sem fio são causados ​​por drivers desatualizados e, para corrigir o erro "O Windows 10 não pode se conectar à rede", você deverá baixar os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede.

Para fazer isso, você precisará de um computador ou de qualquer outro dispositivo com uma conexão de internet funcionando. Agora você só precisa visitar o site do fabricante do seu adaptador de rede e baixar os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede.

Depois de instalar os drivers mais recentes, esse problema deve ser resolvido.

Certamente, os usuários podem atualizar os drivers de dispositivo em seu PC manualmente, acessando o site de cada fabricante e pesquisando lá ou na Web o driver certo para corresponder ao tipo e modelo do dispositivo.

No entanto, além de demorado, esse processo acarreta o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a falhas graves.

A maneira mais segura e fácil de atualizar drivers em um computador com Windows é usando uma ferramenta automática, como o TweakBit Driver Updater. Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus.

Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 3 - Alterar a largura do canal para o seu adaptador de rede

Solução 9 - Desative e ative sua conexão sem fio

Para corrigir o erro "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede", às vezes você só precisa desativar a conexão e habilitá-la novamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Centro de Rede e Compartilhamento.
2. Clique em Alterar configurações do adaptador.
3. Localize sua conexão sem fio, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar.
4. Clique com o botão direito do mouse na mesma conexão novamente e escolha Ativar.

Solução 10 - Instale o driver manualmente

Às vezes, o erro "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede" é causado por um driver incorreto e, se for esse o caso, talvez você precise instalar o driver manualmente para corrigir esse erro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e encontre seu adaptador de rede.
2. Clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.
3. Clique em Procurar no meu computador pelo software do driver.
4. Agora clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.
5. Verifique se Mostrar hardware compatível não está marcado.

   

6. Encontre o fabricante do seu adaptador de rede e selecione o driver que deseja instalar.
7. Depois de instalar o driver, reinicie o computador.

Solução 11 - Use o comando ipconfig / release

Se a mensagem "O Windows 10 não puder se conectar a esta rede" estiver impedindo o acesso à Internet, tente corrigi-la usando o prompt de comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e, na lista, escolha Prompt de comando (Admin).
2. Quando o prompt de comando iniciar, digite as seguintes linhas e após cada linha pressione Enter para executá-lo:
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
3. Feche o prompt de comando e tente conectar-se à rede novamente.

Se você não conseguir executar os comandos porque o Prompt de Comando não funcionará com direitos de administrador, consulte aqui para resolver o problema.

Solução 12 - Mude seu adaptador de rede

Se nada mais funcionar, talvez você deva mudar seu adaptador de rede. Certos adaptadores USB WiFi não são compatíveis com o Windows 10 e, se for esse o caso, talvez seja necessário substituir o adaptador atual por um modelo mais recente.

Correção - o Windows 10 não pode se conectar a esta rede após a atualização

Solução 1 - Usar prompt de comando

Alguns usuários estão relatando que estão recebendo a mensagem "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede" após a atualização e, se você estiver tendo o mesmo problema, tente a seguinte solução:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for iniciado, digite o seguinte e pressione Enter para executá-lo:
   • reg delete HKCRCLSID {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / va / f

3. Agora digite a seguinte linha e pressione Enter para executá-la:
   • netcfg -v -u dni_dne

     

4. Feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 2 - Desinstale o software ESET Smart Security / antivírus

O erro "Windows 10 não pode se conectar a esta rede" pode ser causado pelo seu antivírus e os usuários relataram que o ESET Smart Security está associado a esse erro.

De acordo com os usuários, às vezes sua placa Ethernet pode não ser detectada; portanto, você precisará desinstalar o ESET Smart Security. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra Configurações e escolha Sistema.
2. Vá para a seção Aplicativos e recursos.
3. Localize o software ESET Smart Security e clique em Desinstalar.
4. Reinicie o seu computador.

Se você não usar o ESET Smart Security, poderá desinstalar o software antivírus que está usando no momento. Os usuários relataram que outros softwares antivírus, como o BitDefender ou o firewall Comodo, também podem causar esse problema.

Para usuários do Norton, existe este guia completo para desinstalar o antivírus. Além disso, há um guia de desinstalação semelhante sobre a McAfee.

Se sua conexão de rede começar a funcionar, você poderá instalar seu software antivírus novamente. Devemos mencionar que alguns usuários sugerem que você também precisa desinstalar o driver Ethernet para corrigir esse problema.

Solução 3 - Verifique se os protocolos IPv4 e IPv6 estão ativados

Em alguns casos, os protocolos IPv4 e IPv6 podem ser desativados após a atualização e isso pode causar o erro "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede". Para corrigir esse problema, faça o seguinte:

1. Abra o Centro de Rede e Compartilhamento.
2. Clique em Alterar configurações do adaptador.
3. Encontre seu adaptador, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
4. Verifique se os protocolos IPv4 e IPv6 estão ativados.
5. Clique em OK e verifique se o problema foi resolvido.
6. Se o problema persistir, repita todas as etapas, mas desta vez habilite todos os itens na janela Propriedades.

Se você não pode acessar as propriedades do IPv4, não se preocupe. Este guia o ajudará a corrigir o problema.

Correção - o Windows 10 não pode se conectar a esta rede, insira um APN e tente novamente

Solução - Insira o novo APN da Internet

Na maioria dos casos, o Internet APN é definido automaticamente no telefone, mas se por algum motivo sua conexão de dados móveis não estiver funcionando, entre em contato com o provedor de serviços móveis e solicite informações sobre o APN.

Para adicionar o APN ao seu telefone, faça o seguinte:

1. Toque em Rede móvel + Configurações do SIM.
2. Escolha Configurações do SIM> Adicionar Internet APN.
3. Agora você precisará inserir informações do APN.
4. Depois de terminar, toque em Salvar.

Como dissemos, talvez você precise entrar em contato com sua operadora de celular para obter suas informações sobre o APN ou procurar on-line em outro dispositivo.

Correção - o Windows 10 não pode se conectar a esta rede e a problemas de WEP

Solução - Crie conexão manualmente

Já falamos sobre como criar uma conexão sem fio manualmente, mas para conectar-se à rede que usa a segurança WEP, você deve definir o Tipo de segurança como WEP para sua nova conexão.

Também devemos mencionar que o tipo de segurança WEP não é o mais seguro e é recomendável que você mude para o tipo de segurança WPA2. Para fazer isso, você precisará alterar o tipo de segurança no seu roteador e no seu computador.

Correção - o Windows 10 não pode se conectar a esta rede após sair do modo de suspensão

Solução 1 - Desativar configurações de IPv6 / Alterar gerenciamento de energia

Já explicamos como desativar o IPv6, mas se você receber a mensagem "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede" depois que o computador sair do modo de suspensão, verifique as configurações de gerenciamento de energia do seu adaptador.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e navegue até a seção Adaptadores de rede.
2. Localize o adaptador sem fio e clique com o botão direito do mouse. Escolha Propriedades no menu.
3. Navegue para a guia Gerenciamento de energia.
4. Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e salvar as alterações .

   

Se você usar o adaptador de rede USB, precisará repetir esta etapa para todos os dispositivos USB no Gerenciador de dispositivos.

Depois de fazer isso, se o seu PC não reconhecer os dispositivos USB, dê uma olhada aqui para ver ótimas soluções.

Solução 2 - Alterar opções de energia

1. Pressione a tecla Windows + S e digite Opções de energia. Escolha Opções de energia na lista.
2. Quando a janela Opções de energia for aberta, localize o plano de energia selecionado e clique em Alterar configurações do plano.
3. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.
4. Navegue pela lista e vá para Configurações do adaptador sem fio> Modo de economia de energia.
5. Altere sua configuração para desempenho máximo e salve as alterações.

   

Se essa solução não funcionar, você também pode tentar alterar seu plano de energia para Alto desempenho. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra Opções de energia.
2. Selecione Plano de energia de alto desempenho.

Solução 3 - Desligue o Connect to WiFi hotspots

Se você receber a mensagem "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede" após sair do Modo de suspensão, convém desativar algumas configurações de Wi-Fi. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra Configurações e vá para Rede e Internet.
2. Vá para Wi-Fi e clique em Gerenciar configurações de Wi-Fi.
3. Verifique se “Conectar-se a pontos de acesso Wi-Fi” e “Enviar informações sobre conexões Wi-Fi para ajudar a descobrir o Wi-Fi nas proximidades” estão desativadas.

Poucos usuários relataram que esta solução funcionou para eles; portanto, você pode tentar. Se o Windows não encontrar seu adaptador Wi-Fi, consulte este artigo para corrigir o problema.

Solução 4 - Desative e ative sua conexão de rede / ligue e desligue o modo avião

Para corrigir o erro "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede", você pode desativar e ativar sua conexão de rede para corrigir esse problema. Além disso, você pode tentar ativar e desativar o modo Avião para corrigir esse problema.

Para qualquer erro no modo avião, você pode encontrar um guia incrível que pode ajudar.

Correção - o Windows 10 não pode se conectar a esta rede após a alteração da senha

Solução - esqueça sua rede, exclua-a da lista Redes preferidas, verifique seu tipo de segurança

Se você alterou recentemente sua senha de rede sem fio e agora está recebendo a mensagem "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede", convém "esquecer" sua conexão de rede.

Além disso, você precisa verificar se o seu tipo de segurança no seu computador corresponde ao tipo de segurança no seu roteador. Já abordamos como "esquecer" sua conexão de rede e como alterar o tipo de segurança.

Para excluir sua rede da lista Redes preferidas, faça o seguinte:

1. Abra o Centro de Rede e Compartilhamento. Escolha Alterar configurações do adaptador.
2. Localize o adaptador sem fio e clique com o botão direito do mouse. Escolha Propriedades no menu.
3. Clique no botão Configurar e vá para a guia Redes sem fio.
4. Exclua sua rede da lista Redes preferidas.
5. Salve as alterações.

O erro "O Windows 10 não pode se conectar a esta rede" pode ser um grande problema, e existem muitas causas para isso, mas esperamos que nossas soluções tenham sido úteis e que você tenha resolvido esse problema.

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para acessar a seção de comentários abaixo.