Houve casos de erros surgindo ao tentar abrir a ajuda no Windows 10. O mesmo também pode ser uma reminiscência do Windows 8, que também teve um problema semelhante, embora muitos lamentem o retorno do mesmo no Windows 10.

Dito isto, é sempre fácil fazer as coisas funcionarem novamente e tudo isso pode ser realizado usando algumas etapas simples.

Como corrigir erros ao abrir o arquivo de Ajuda no Windows 10

O erro pode ser corrigido executando o Verificador de arquivos do sistema, embora seja recomendável executar o DISM de gerenciamento e manutenção e gerenciamento de imagens de implantação da caixa de entrada antes da execução do Verificador de arquivos do sistema. Aqui está como você faz isso.

Solução 1: Executar Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM)

• Para fazer isso, abra o prompt de comando, que novamente pode ser feito de várias maneiras. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar. Na caixa de diálogo Executar, digite cmd e pressione Enter para iniciar o prompt de comando do Windows. Ou você também pode simplesmente digitar cmd na caixa de pesquisa Cortana e pressionar Enter. No resultado da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
• No prompt de comando, digite exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• Pode levar alguns minutos para a operação ser concluída. Quanto ao próprio comando, ele usa o recurso Windows Update para localizar arquivos que podem estar ausentes no seu sistema. Como tal, o comando só funcionará se o cliente Windows Update estiver em perfeita ordem.

No entanto, se esse não for o caso, você precisará de um disco de instalação do Windows 10 para reparar anomalias no sistema. Aqui está o comando para fazer o mesmo:

DISM.exe / Online / Imagem-de-limpeza / RestoreHealth / Fonte: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Aqui, substitua a parte C: RepairSourceWindows / LimitAccess pelo local real da unidade da instalação do Windows no seu PC.

Solução 2: Execute a verificação do Verificador de Arquivos do Sistema

Para fazer isso, digite sfc / scannow no prompt de comando.

Isso iniciará uma verificação de todos os arquivos do sistema no seu PC, incluindo também os arquivos protegidos. Posteriormente, os arquivos corrompidos serão substituídos automaticamente por uma cópia em cache, disponível na pasta compactada em % WinDir% System32dllcache.

Além disso, o ponto a ser observado aqui é que a verificação SFC pode levar alguns minutos para ser concluída. Aguarde até que o processo seja concluído antes de fechar o prompt de comando. Além disso, depois que a verificação terminar, você verá qualquer uma das seguintes mensagens.

• A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.

Nesse caso, você saberá que a verificação foi concluída com êxito e que seu sistema não possui anomalias de arquivos, como arquivos ausentes ou corrompidos.

• A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.

Isso novamente é outro problema, mas pode ser resolvido facilmente executando a verificação SFC no modo de segurança. Além disso, você deverá garantir que as pastas PendingDeletes e PendingRenames existam em % WinDir% WinSxSTemp para que a operação seja concluída com êxito.

• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.

Os detalhes estão incluídos no CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Isso também indica que a verificação foi bem-sucedida, enquanto você pode dar uma olhada nas informações adicionais fornecidas, se desejar. Pode ser útil para os geeks.

• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu consertar alguns deles.

Os detalhes estão incluídos no CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Isso novamente é algo deixado melhor para os geeks, pois exigiria reparar os arquivos corrompidos manualmente. Você pode começar localizando os arquivos corrompidos, examinando os detalhes do processo do Verificador de arquivos do sistema. Posteriormente, você precisará substituir o mesmo usando outra cópia do arquivo que, com certeza, está livre de erros.

Isso é tudo. Isso deve ajudar a lidar com o erro que você enfrenta ao abrir a ajuda no Windows 10.

Além disso, aqui estão alguns recursos adicionais que valem a pena verificar.

• CORRECÇÃO: precisamos da sua ajuda para concluir a adição de um recurso
• Como habilitar ou desabilitar o Windows 10 Error Reporting Service
• File Association Helper: O que você precisa saber sobre ele e como removê-lo