A Atualização dos criadores de conteúdo finalmente chegou aos dispositivos com Windows 10 Mobile e com a Microsoft em dúvida sobre continuar criando e dando suporte a smartphones com Windows ou para mudar para o Android muito mais popular, essa pequena atualização foi uma surpresa agradável para muitos de usuários - enquanto os outros não estão satisfeitos.

Além de todas as melhorias esperadas, a Atualização de Criadores quebrou muitos aparelhos com uma infinidade de problemas, pequenos e grandes. Por esse motivo, listamos os problemas mais comuns que ocorrem após a atualização com as soluções alternativas mais adequadas para os problemas individuais. Portanto, se você tiver algum problema com o Windows Mobile, recomendamos que você dê uma olhada na lista abaixo.

Problemas de atualização do Windows 10 Mobile Creators e como resolvê-los

Problemas de atualização

Em primeiro lugar, apesar de apoiarmos a decisão da Microsoft de seguir o padrão da Apple e fornecer atualizações secundárias mais frequentes, em vez de apenas uma delas, sua escolha de dispositivos elegíveis é duvidosa, para dizer o mínimo. Se você tiver algum problema com a atualização, verifique se o seu dispositivo está nessa lista antes de executar etapas adicionais:

• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• HP Elite x3
• Lenovo Softbank 503LV
• MCJ Madosma Q601
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Trinity NuAns Neo
• VAIO VPB051

Se o seu dispositivo estiver na lista, tente algumas destas soluções alternativas e verifique as atualizações novamente:

• Reinicie o seu telefone.
• Verifique a memória disponível.
• Verifique sua conexão.

Eventualmente, talvez sua região ainda não esteja coberta pela versão RTM da Atualização de criadores. Então, você pode precisar esperar alguns dias.

Reinicializações aleatórias

O grave problema que surgiu após a atualização é uma reinicialização aleatória. Nomeadamente, parece que a atualização do sistema causou alguma instabilidade e isso geralmente leva a reinicializações. Se você experimentou algo semelhante, tente seguir as etapas abaixo para solucionar o problema:

• Remova a bateria e reinsira-a após um ou dois minutos.
• Faça o mesmo com o cartão SD. Ou melhor, você pode remover o cartão SD temporariamente, pois isso pode causar algum distúrbio no sistema.
• Desative alguns aplicativos em segundo plano. Toque em Configurações> Privacidade> Aplicativos em segundo plano e desative a atividade em segundo plano.

Problemas de Wi-Fi e dados móveis

Além das reinicializações, os problemas de conectividade também estão no departamento 'crítico'. Sem a conectividade adequada, seu dispositivo móvel tem pouco ou nenhum valor, e isso surgiu como um grande problema para muitos usuários. Eles relataram que o Wi-Fi e o Mobile Data estão quebrados após a atualização ou pelo menos um deles.

Estas são as etapas que você pode executar para solucionar problemas de sua conexão:

• Reinicie o dispositivo.
• Exclua a rede Wi-Fi e restabeleça-a novamente.
• Verifique o roteador.
• Desative o Bluetooth enquanto estiver usando o Wi-Fi.
• Adicione manualmente o endereço MAC do telefone à lista de acesso do roteador.
• Verifique o cartão SIM e insira o APN da operadora manualmente.
• Restaure as configurações de fábrica.

Falhas na borda

Embora o Edge tenha recebido várias melhorias com a Atualização de criadores, um problema que estava lá desde o início ainda está incomodando alguns usuários. Nomeadamente, embora o navegador da Web nativo do Windows tenha sofrido muitas alterações, parece que as falhas ocasionais não desapareceram definitivamente.

O que você pode fazer é bastante limitado, pois depende principalmente da estabilidade e do uso de RAM do aplicativo. Portanto, certifique-se de desativar os aplicativos em segundo plano que estão sobrecarregando seus recursos. Além disso, você pode limpar o cache e o histórico dos navegadores Edge, pois esses são conhecidos como catalisadores de vários problemas, com a falha incluída.

Cortana não responde

Outro recurso que recebeu o lustre substancial da Atualização de Criadores é o assistente inteligente da Microsoft, Cortana. Agora, se esse sistema tivesse uma cobertura maior, a Cortana certamente seria um dos melhores assistentes inteligentes do mercado. No entanto, apesar de ter melhorado, muitos usuários relataram problemas relacionados à Cortana.

Nomeadamente, alguns deles não conseguiram utilizar comandos de voz quando o telefone está bloqueado, pois parece que o recurso 'Ei, Cortana' está quebrado para eles. Você pode tentar resolver esse problema seguindo algumas destas etapas:

• Verifique se o recurso 'Ei, Cortana' está ativado.
• Verifique as preferências de idioma. Cortana está disponível apenas em determinados idiomas.
• Faça o download dos recursos do idioma.
• Treine novamente o reconhecimento de voz da Cortana.

O correio não será sincronizado

Não é incomum que as atualizações alterem suas configurações e criem uma grande variedade de problemas. Alegadamente, alguns usuários encontraram problemas com o aplicativo de email, que não conseguem sincronizar com os servidores. Isso pode ser devido a vários fatores diferentes, portanto, você deve levar em consideração todas essas soluções alternativas para resolver seu problema:

• Redefina o dispositivo.
• Verifique sua conexão.
• Atualize o aplicativo Mail.
• Toque em Sincronizar para atualizar.
• Navegue para Configurações> Gerenciar contas e ative Sempre baixar mensagens completas e imagens da Internet.
• Navegue para Configurações> Privacidade> Email. Ative 'Permitir que aplicativos acessem e enviem e-mail' e confirme a seleção.

Problemas de Continuum

O Continuum é uma solução da Microsoft que permite transformar seu telefone móvel no projetor. É um recurso útil, mas muitos usuários têm um problema distinto após a atualização. Eles não conseguem ver a imagem projetada na tela grande ou a imagem é mostrada, mas não da maneira correta.

Você pode tentar resolver esses problemas seguindo as instruções abaixo:

• Verifique todos os cabos e certifique-se de usar uma porta HDMI adequada.
• Siga as instruções de configuração novamente para eliminar possíveis erros.
• Altere a relação de aspecto ou redimensione a tela na sua TV ou projetor.

Problemas de mensagens

Enquanto alguns dos recursos secundários estão funcionando bem, alguns usuários têm problemas com o SMS, que é, para ser perfeitamente honesto, um dos recursos essenciais nos telefones celulares. Ou seja, após a atualização, eles não conseguem enviar ou receber as mensagens SMS. Parece que algumas das configurações foram alteradas após a atualização dos criadores.

Siga estas instruções para solucionar problemas de SMS:

• Mude o seu modo para apenas CDMA.
• Desligue a assistência internacional.
• Habilite o aplicativo de mensagens para executar em segundo plano.
• Verifique o número do seu centro de SMS.
• Execute uma redefinição de fábrica.

Drenagem da bateria

O aumento da drenagem da bateria não é um problema incomum nos smartphones. Mas parece que essa atualização disparou o uso da bateria sem motivo aparente. Na maioria das vezes, o culpado pelo excesso de consumo é um aplicativo de terceiros que funciona em segundo plano. Porém, como não podemos ter certeza do motivo exato, siga estas etapas para reduzir o consumo de bateria:

• Desative os aplicativos em segundo plano.
• Ajustar o brilho da tela.
• Use economizador de bateria.
• Desative 'Ei, Cortana'.
• Desative o modo de tela Glance.

Problemas com Bluetooth

Além de problemas de dados sem fio e móveis, alguns usuários também tiveram problemas com o Bluetooth. Ou seja, após a atualização dos Criadores, a conexão Bluetooth é bastante instável e trava com frequência. Especialmente com o sistema do carro. Para resolver esse problema, siga as instruções abaixo:

• Navegue para Configurações> Dispositivos> Bluetooth> Avançado e toque em Usar uma conexão de áudio Bluetooth alternativa para Fala.
• Verifique se a Cortana está configurada corretamente.
• Exclua o dispositivo e reconecte-o novamente.
• Verifique se o Bluetooth está funcionando com o outro dispositivo.
• Reinicie seu dispositivo.

O cartão SD desmonta aleatoriamente

Como a maioria dos dispositivos portáteis com Windows é conhecida por uma memória interna limitada, muitos usuários tendem a usar os cartões SD para aumentar o espaço de armazenamento. No entanto, para alguns deles, o cartão SD é desmontado repentinamente após a atualização dos Criadores. Este não é um problema grave, pois você pode resolvê-lo facilmente formatando seu cartão SD. Outra solução alternativa recomendada é reformatar o cartão SD no formato FAT32.

Além disso, se o problema persistir mesmo após a reforma do cartão SD, você pode tentar restaurar as configurações de fábrica.

Isso deve encerrar. Lembre-se de que esses são alguns dos problemas relatados com mais freqüência na Atualização de Criadores do Windows 10 e que talvez tenhamos perdido algo. Além disso, como a Microsoft mudou a abordagem para dispositivos Windows Mobile, certamente podemos esperar algumas correções no futuro próximo.

Como você gosta da Atualização de criadores no seu dispositivo? Você teve algum problema após a atualização?