De acordo com uma prática bem estabelecida, após a introdução da versão para PC, a Microsoft lançou a variante Mobile da Atualização do Windows 10 Creators. A atualização mais recente, de fato, trouxe apenas algumas melhorias nos dispositivos móveis, mas, infelizmente, alguns problemas também.

Não é realista esperar a perfeição, mas alguma estabilidade geral e o uso contínuo dos recursos essenciais não são as aspirações irracionais. Alegadamente, a atualização mais recente do Windows 10 para aparelhos com Windows, criou alguns problemas com as funções de conectividade. Nomeadamente, usuários de todo o mundo relataram vários problemas que afetam a conexão Wi-Fi e dados móveis. E eles simplesmente não conseguem se conectar à Internet com nenhum dos dois.

Para esse fim, reunimos algumas das soluções alternativas mais conhecidas para esse problema. Se você tiver problemas exatos ou semelhantes, leve em consideração a lista abaixo.

Como resolver problemas de conexão no Windows 10 Mobile Creators Update

Reinicie o dispositivo

Embora possa parecer óbvio demais para confortá-lo, esta é a primeira etapa de solução de problemas que você deve executar em qualquer problema. Na maioria das vezes, o reinício ocasional pode garantir estabilidade total e resolver os pequenos aborrecimentos. Portanto, desligue o dispositivo e ligue-o novamente.

Se o problema persistir e você não conseguir se conectar a uma rede preferida, vá para outras soluções.

Verifique o roteador

Em algumas ocasiões, a atualização pode infligir alterações na relação roteador / telefone ou até mesmo corrompê-la. Depois de reiniciar o dispositivo, você pode passar para a solução de problemas do roteador sem fio. Existem algumas coisas que você pode fazer para tirar o roteador da equação, e as apresentaremos abaixo.

• Reinicie o roteador. Desligue isso. Aguarde um minuto ou mais e ligue-o.
• Verifique a conectividade com outros dispositivos, como PC ou um telefone alternativo.
• Verifique os cabos e verifique se tudo está conectado corretamente.
• Cuidado com superaquecimento e violação de sinal. Verifique se o roteador não está próximo de fontes de calor e outros dispositivos digitais.
• Restaure as configurações de fábrica do roteador.
• Substitua o roteador.

Se o roteador não for o catalisador dos problemas de conectividade despertados, verifique as seguintes soluções alternativas.

Desativar Bluetooth

Em mais de alguns casos, os problemas de conexão foram resolvidos com a desativação do serviço Bluetooth. Wi-Fi e Bluetooth não são exatamente nos melhores termos, portanto, use-os separadamente. Se o seu Bluetooth estiver ativado, você poderá desativá-lo facilmente no painel de Notificações. Ou, caso esteja faltando o ícone de atalho, navegue até Configurações > Bluetooth e toque em Desativado para desativá-lo.

Por outro lado, se você ainda não conseguir se conectar via Wi-Fi, continue andando pela lista.

Excluir uma rede e reconectar

As corrupções mencionadas acima da conexão em questão também podem ser resolvidas excluindo e restabelecendo o SSID novamente. Dessa forma, você pode eliminar a agitação criada após a Atualização dos criadores e, esperamos, usar o recurso Wi-Fi essencial da maneira desejada. Se não tiver certeza de como fazer isso, siga as instruções abaixo:

1. Toque em Configurações no painel de notificação.
2. Abra Rede e sem fio.
3. Toque em Wi-Fi.
4. Toque em Gerenciar.
5. Pressione e segure o nome da rede até ver a opção Excluir.
6. Toque em Excluir.
7. Redefina seu dispositivo.
8. Pesquise as redes disponíveis e insira uma senha para se conectar.
9. Se sua rede estiver oculta, navegue até Configurações> Rede e sem fio> Wi-Fi> Gerenciar> Adicionar.
10. Adicione seu SSID (nome da rede) com uma senha e tente conectar-se.

Além disso, você pode adicionar o endereço MAC do seu telefone à lista de acesso do roteador para superar os possíveis limites inesperados.

Adicione o endereço MAC do seu telefone à lista de acesso do roteador

Se a abordagem padrão 'excluir / reconectar' não for suficiente para fazer as coisas funcionarem, você pode tentar adicionar manualmente o seu endereço MAC à sua lista de acesso do roteador. Isso pode ser um pouco confuso, portanto, siga as instruções abaixo e você fará isso rapidamente:

1. Toque em Configurações.
2. Sistema aberto.
3. Escolha Sobre.
4. Abra Mais informações e vá até o endereço MAC.
5. Anote o endereço MAC do dispositivo.
6. Agora, conecte seu roteador ao seu PC usando o cabo LAN.
7. Na barra de endereços do navegador, digite o endereço IP do roteador. Na maioria das vezes, é 192.168.1.1, mas pode ser diferente.
8. Digite suas credenciais para fazer login nas configurações do roteador.
9. Navegue para o filtro de endereço MAC ou a lista de acesso MAC.
10. Adicione o endereço MAC que você anotou anteriormente na lista e salve as alterações.

Isso deve ajudá-lo a resolver seus problemas de Wi-Fi. Pelo menos, funcionou para a maioria dos usuários problemáticos.

Verifique o cartão SIM e insira manualmente o APN da operadora

Agora, quando se trata de dados móveis, precisamos de uma abordagem um pouco diferente para resolver os problemas de conexão. A primeira coisa que você deve fazer é verificar seu cartão SIM e seu pacote de dados. Se o cartão SIM estiver colocado corretamente e você tiver os dados disponíveis, prossiga para redefinir o APN da sua operadora.

Para inserir manualmente as credenciais do APN, siga as instruções abaixo:

1. Toque em Configurações.
2. Abra Rede e sem fio.
3. Toque em Celular e SIM.
4. Escolha configurações do SIM.
5. Toque em Adicionar Internet APN.
6. Insira os valores que sua operadora forneceu e salve como um novo APN.
7. Em Configurações do SIM, defina o APN criado como ativo.
8. Agora, teste a conexão e verifique se há alterações.

Restaurar configurações de fábrica

E, finalmente, se você não conseguir se conectar via Wi-Fi ou dados móveis (ou ambos no pior cenário), a redefinição de fábrica é a única solução viável para todos os efeitos. Mas não esqueça que este procedimento liberará todos os seus dados, aplicativos e configurações personalizadas, portanto, faça o backup deles em tempo hábil. É assim que você pode restaurar as configurações de fábrica:

1. Abrir configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Abra Sobre.
4. Toque em Redefinir seu telefone.
5. Toque em Sim quando solicitado e isso deve ser feito.
6. Seu telefone reiniciará e poderá demorar algum tempo até que o procedimento seja concluído.

Após a redefinição, você verá melhorias radicais no departamento de conectividade.

Isso deve resolver. Não se esqueça de compartilhar sua experiência ou uma solução alternativa na seção de comentários abaixo.