O botão direito do mouse não está funcionando? Sem ele, nenhum dos menus de contexto pode ser aberto no Windows. Ou, se você estiver enfrentando o problema, ele poderá estar limitado ao menu Iniciar, área de trabalho ou Explorador de arquivos.

Também pode ser um problema de hardware do mouse, mas provavelmente ocorrerá devido a arquivos de sistema corrompidos, programas de terceiros ou drivers incompatíveis.

Abaixo estão algumas maneiras de corrigir os menus de contexto que não funcionam no Windows 10.

O que posso fazer se meu clique com o botão direito do mouse não estiver funcionando no Windows 10?

Existem várias manifestações desse problema. Aqui estão os mais comuns:

• O botão direito do mouse não funciona no Windows 7, 8.1 e Windows 10 - Embora este guia de solução de problemas tenha como objetivo corrigir problemas com o botão direito do mouse no Windows 10, vale ressaltar que todas as outras versões do sistema operacional Windows também são afetadas por esse problema. Como resultado, você também pode usar as soluções alternativas listadas aqui em outras versões do Windows.
• O botão direito do mouse não funciona no Excel - a julgar pelos relatórios do usuário, parece que os bugs do botão direito do mouse são mais frequentes no Excel do que em outros programas do Office Suite. Obviamente, quando o botão direito do mouse não está disponível no Excel, isso leva a uma série de limitações de funções nas planilhas.
• O botão direito do mouse não funciona no Chrome, Firefox, Edge, Opera e outros navegadores - Se o botão direito do mouse falhar no seu navegador, verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do navegador disponível. Se essas soluções não resolverem o problema, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
• O clique com o botão direito do mouse não funciona em laptops, computadores de mesa e tablets - como você pode ver, esse problema afeta todos os tipos de dispositivos, embora pareça ocorrer mais frequentemente em laptops.

Para corrigir os problemas listados acima, bem como outros problemas com o botão direito do mouse, siga as instruções abaixo.

Solução 1 - Verifique o mouse

A primeira coisa a verificar é que o mouse não está de forma alguma quebrado. A melhor maneira de fazer isso é conectar o mouse a outro laptop ou desktop para ver se o botão direito do mouse funciona.

Se você possui um mouse sem fio, substitua as pilhas por novas. Você também pode verificar o hardware com a solução de problemas de Hardware e Dispositivos no Windows 10 da seguinte maneira:

• Clique no botão Cortana na barra de tarefas do Windows e insira 'hardware e dispositivos' na caixa de pesquisa.
• Selecione Localizar e corrija problemas com os dispositivos para abrir a janela abaixo.

• Pressione o botão Avançar para digitalizar.
• A solução de problemas relatará todos os problemas detectados de hardware e dispositivo com uma lista na qual você pode selecionar dispositivos para corrigir. Selecione o mouse, se estiver listado, e pressione o botão Avançar.

Solução 2 - Desativar o modo Tablet

O botão direito do mouse nem sempre funciona no modo Tablet, portanto, desativá-lo, se estiver ativado, pode ajudar.

A maneira rápida de ativar / desativar o Modo Tablet é pressionar a tecla Win + A, que abrirá a barra lateral do Action Center mostrada abaixo. Isso inclui um botão no modo Tablet que você pode pressionar para ativar / desativar o Modo Tablet.

Pressione esse botão para desativar o modo Tablet.

Solução 3 - Excluir extensões de shell de terceiros

Programas de terceiros adicionam suas próprias opções ao menu de contexto chamado extensões de shell. Como tal, pode ser que uma extensão de shell de terceiros esteja impedindo a abertura e a exclusão do menu de contexto, podendo corrigir o menu de contexto do botão direito.

É assim que você pode excluir ou desativar extensões de shell de terceiros com o CCleaner e o ShellExView:

• Pressione o botão Download nesta página do site para adicionar o CCleaner ao Windows.
• Abra o CCleaner e clique em Ferramentas > Inicialização e na guia Menu de Contexto para abrir uma lista de extensões de shell, como mostrado diretamente abaixo.

• Agora, você pode desativar ou excluir as extensões do shell. Se você deseja manter algumas delas, selecione todas as extensões de shell de terceiros e pressione o botão Desativar.
• Como alternativa, pressione o botão Excluir para apagar as extensões do shell.
• ShellExView é outro utilitário que você pode desativar as extensões de shell com as quais você pode adicionar a maioria das plataformas Windows nesta página.
• Abra o ShellExView como administrador, selecionando seu atalho e pressionando as teclas de atalho Ctrl + Shift + Enter.
• Você pode clicar em Opções > Filtrar por tipo de extensão > Menu de contexto para abrir uma lista de extensões de shell de terceiros.
• Selecione todas as extensões de shell rosa de terceiros, mantendo pressionada a tecla Ctrl e clique no botão vermelho para desativá-las.
• Clique em Opções na barra de menus ShellExView novamente e selecione Reiniciar o Explorer para reiniciar o Windows Shell, que um programa de terceiros pode ter corrompido.

Solução 4 - Reinicie o Windows (File) Explorer

• Se os menus de contexto do botão direito do mouse não estiverem abrindo especificamente no Gerenciador de Arquivos, reiniciar o Explorer com o Gerenciador de Tarefas pode ajudar. Abra o Gerenciador de tarefas pressionando as teclas de atalho Ctrl + Alt + Del e selecione Gerenciador de tarefas.
• Clique na guia Processos no Gerenciador de tarefas.
• O Windows Explorer está listado em processos do Windows. Selecione Windows Explorer e pressione o botão Reiniciar.

Solução 5 - Verifique a configuração padrão do menu de contexto Remover da Diretiva de Grupo do Windows Explorer

O Editor de Diretiva de Grupo possui uma opção de menu de contexto padrão Remover o Windows Explorer que desativa o menu de contexto, se selecionado.

Portanto, se você estiver usando o Windows 10 Enterprise ou Pro, que inclui o Editor de Diretiva de Grupo Local, verifique se esta opção não está selecionada. Você pode ajustar essa configuração da seguinte maneira:

• Primeiro, pressione a tecla Win + R para abrir Executar e insira 'gpedit.msc' na caixa de texto para abrir a janela Editor de Diretiva de Grupo Local.
• Clique em Configuração do Usuário > Modelos Administrativos > Componentes do Windows e Explorador de Arquivos, à esquerda da janela do Editor de Diretiva de Grupo.
• Clique duas vezes na opção de menu de contexto padrão Remover o Windows Explorer para abrir sua janela.
• Se a opção estiver ativada, clique no botão de opção Desativado.
• Pressione Aplicar e OK para fechar a janela.
• Reinicie seu laptop ou desktop.

A maioria dos usuários do Windows 10 não tem idéia de como editar a Diretiva de Grupo. Aprenda como você pode fazer isso lendo este artigo simples.

Solução 6 - Atualize o driver do mouse

Também pode valer a pena procurar atualizações do driver do mouse. Se o mouse não tiver o driver mais atualizado, atualizá-lo pode ajudar. É assim que você pode atualizar o driver do mouse com o Gerenciador de dispositivos no Windows 10:

• Pressione o botão Cortana na barra de tarefas e insira 'Device Manager' em sua caixa de pesquisa.
• Selecione para abrir o Gerenciador de dispositivos mostrado abaixo.

• Clique em Ratos e outros dispositivos apontadores para expandir esses periféricos.
• Clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse (o dispositivo pode ter um indicador de ponto de exclamação amarelo) para abrir sua janela Propriedades e clique na guia Driver.
• Clique em Atualizar driver para abrir a janela mostrada abaixo.

• Selecione a opção Procurar automaticamente por software de driver atualizado a partir daí.

Atualizar drivers automaticamente usando uma ferramenta dedicada

Atualizar drivers é um processo tedioso e sugerimos fazê-lo automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit. Assim, você manterá seu sistema longe de danos permanentes baixando e instalando as versões erradas do driver.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus e usa uma tecnologia de atualização avançada. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

      

   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 7 - Execute o Verificador de Arquivo do Sistema

O System File Checker, também conhecido como SFC scannow, é uma ferramenta útil que corrige arquivos de sistema corrompidos, alguns dos quais podem estar na raiz de um clique com o botão direito do mouse. Você pode executar uma verificação SFC da seguinte maneira:

• Pressione a tecla Win + X e selecione Prompt de comando (Admin) para abrir a janela abaixo.

• Em seguida, insira 'sfc / scannow' no prompt de comando e pressione Enter.
• A varredura provavelmente levará cerca de 15 a 20 minutos. Se ele corrigir alguma coisa, o texto do Prompt de Comando indicará: “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito. "
• Reinicie o Windows se o SFC corrigir os arquivos.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Solução 8 - Reverter o Windows para o ponto de restauração anterior

A ferramenta Restauração do sistema reverterá o Windows para uma data anterior. A reversão do Windows para um ponto de restauração há um mês poderia corrigir isso se todos os menus de contexto do botão direito do mouse estivessem funcionando bem há alguns dias.

É assim que você pode desfazer algumas alterações do sistema com a Restauração do Sistema:

• Digite 'Restauração do sistema' na caixa de pesquisa da Cortana.
• Selecione Criar um ponto de restauração para abrir a janela abaixo.

• Pressione Restauração do sistema e clique no botão Avançar para abrir uma lista de pontos de restauração, conforme abaixo.

• Clique nas opções Mostrar mais pontos de restauração para abrir uma lista completa de pontos de restauração.
• Selecione uma data para a qual restaurar o Windows e clique em Avançar.
• Agora pressione o botão Concluir para restaurar o Windows.

Se você estiver interessado em mais informações sobre como criar um ponto de restauração e como isso o ajudaria, dê uma olhada neste artigo simples para descobrir tudo o que você precisa saber.

Solução 9 - Ajuste o tempo de atraso do touchpad ou desative o touchpad

Agora, se você não quiser recorrer a soluções radicais e complexas, como o uso de um ponto de restauração, continue o processo de solução de problemas com as soluções alternativas listadas abaixo.

Em algumas situações, o uso do mouse e do touchpad pode criar conflitos entre esses dois componentes de hardware. Esses problemas também podem desativar aleatoriamente a função do botão direito do mouse.

Veja como ajustar o atraso do touchpad:

1. Pressione as teclas de atalho Win + I no seu computador.
2. Isso trará as configurações do sistema; a partir daí, clique em Dispositivos.
3. Em seguida, selecione a guia Mouse e touchpad.
4. Escolha Touchpad na próxima janela.
5. Altere o tempo de atraso usando o menu suspenso.
6. Defina o atraso para valores diferentes e teste seu mouse; se o salto aleatório desaparecer, significa que você acabou de encontrar a solução certa para o seu problema.
7. Desativar touchpad

Para obter mais informações sobre como desativar o touchpad quando um mouse externo estiver conectado, consulte este guia simples.

Se o problema persistir após a alteração do tempo de atraso do touchpad, tente desativar o touchpad completamente.

1. Vá em Iniciar> digite 'configurações do mouse'> pressione Enter para selecionar o primeiro resultado
2. Selecione a guia Touchpad> clique em Parar dispositivo ou Desativar (dependendo da sua versão do Windows)
3. Seu touchpad agora está desativado> tente usar o recurso de clique com o botão direito do mouse agora está totalmente funcional.

Solução 10 - Verifique se há conflitos de programas de terceiros

Alguns aplicativos e programas de terceiros podem afetar o mouse. Se você instalou ferramentas de ajustes dedicadas para dispositivos apontadores, elas podem causar vários problemas de mouse, incluindo problemas com o botão direito.

Desinstale essas ferramentas e use as configurações internas do mouse disponíveis no seu PC. Para fazer isso, aqui estão as etapas a seguir:

1. Vá em Iniciar> digite 'Painel de Controle'> pressione Enter para abrir o Painel de Controle
2. Vá para desinstalar um programa

   

3. Selecione a ferramenta de ajuste do mouse que deseja desinstalar> desinstale-a
4. Reinicie o seu PC> verifique se você pode usar corretamente a função do botão direito do mouse.

Solução 11 - Remova o software instalado recentemente

Se você instalou recentemente um novo software no seu computador, tente desinstalá-lo. Assim como as ferramentas de ajuste do mouse sobre as quais falamos anteriormente, várias outras ferramentas de terceiros podem fazer com que o botão direito do mouse pare de funcionar corretamente.

Os passos a seguir são semelhantes:

Vá para Iniciar> digite Painel de Controle> selecione os programas adicionados recentemente> clique em Desinstalar.

Em seguida, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 12 - Atualize seus drivers NVIDIA

Muitos usuários notaram que os problemas de mouse na Atualização de criadores são predominantes para os drivers da NVIDIA. Se o botão direito do mouse não estiver funcionando após a atualização para a versão mais recente do sistema operacional, tente instalar o driver mais recente da placa-mãe.

Você pode baixar manualmente os drivers disponíveis para o seu computador NVIDIA no site oficial da empresa.

Solução 13 - Alterar as configurações de gerenciamento de energia do USB Root Hub

Muitos usuários relataram que corrigiam os bugs do botão direito, alterando as configurações de gerenciamento de energia do USB Root Hub. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos.
2. Vá para a seção Controladores de barramento serial universal e expanda-a.
3. Clique duas vezes em USB Root Hub para abrir suas propriedades.
4. Vá para a guia Gerenciamento de energia e desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
5. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Repita as mesmas etapas para todos os dispositivos USB Root Hub listados no Gerenciador de dispositivos.

Solução 14 - Execute uma verificação completa do sistema

O malware pode causar vários problemas no seu computador, incluindo erros e defeitos de hardware e software. Execute uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware em execução no seu computador.

Você pode usar as soluções antivírus internas do Windows, Windows Defender ou antivírus de terceiros. Veja como executar uma verificação completa do sistema na Atualização do Windows 10 Creators:

1. Vá em Iniciar> digite 'defender'> clique duas vezes em Windows Defender para iniciar a ferramenta
2. No painel esquerdo, selecione o ícone de escudo
3. Na nova janela, clique na opção Verificação avançada
4. Marque a opção Verificação completa para iniciar uma verificação completa de malware do sistema.

Solução 15 - Atualize seu sistema operacional

Verifique se você está executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina. Como um lembrete rápido, a Microsoft lança constantemente atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas.

Para acessar a seção Windows Update, você pode simplesmente digitar “update” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Qualquer uma das correções acima pode fazer com que o menu de contexto do botão direito funcione novamente. Geralmente, isso é um erro de software, portanto você não precisa de um novo mouse.

Quando você tiver corrigido o menu de contexto, consulte este guia de relatórios do Windows para obter mais dicas de personalização.

Se você tiver outras dúvidas ou sugestões, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e não se esqueça de conferir.