O Windows 8 introduziu a Windows Apps Store - no entanto, devido à adoção extremamente baixa do Windows 8, a primeira vez que a maioria das pessoas foi introduzida na Store foi com o Windows 10. Talvez para melhor também, considerando as melhorias de design apresentadas pelo Windows 10, a melhor primeira impressão para as pessoas significa muito.

No entanto, mesmo que essa parte do sistema operacional tenha sido literalmente escrita do zero, ela ainda vinha com seus próprios problemas e bugs - como é de se esperar de um sistema operacional tão complicado quanto o Windows.

E, portanto, é óbvio que novos problemas exigem novas soluções - e novas soluções exigem novas ferramentas e novas maneiras de concebê-las. Esse problema envolve a nova Windows App Store - e não está funcionando como deve. Basicamente, ele não será lançado de jeito nenhum ou, se o fizer, parecerá estar parado carregando por toda a eternidade.

A solução não é simples e, se nada funcionar no final, você deverá reinstalar o Windows - mas se alguma das soluções funcionar, você se poupará da dor e da miséria de configurar o computador mais uma vez.

Aqui vai, então, algumas das soluções que você pode tentar.

Método 1: verifique se as configurações de fuso horário e hora e data estão corretas

• Isso envolve alterar sua data e hora. A maneira mais fácil de fazer isso é clicar no relógio da barra de tarefas, no canto inferior direito, e clicar em "Configurações de data e hora".
• Nesta página, você deve marcar a caixa que diz "Definir hora automaticamente".
• Agora, verifique se o fuso horário é o correto; caso contrário, escolha o correto no menu suspenso.
• Ative “Ajustar para o horário de verão” se você mora em um fuso horário que segue o horário de verão.

Esse é um dos motivos mais comuns para a Windows Store parar de funcionar - a hora do seu PC pode estar incorreta e você pode não ter percebido. Agora que o corrigimos, tente executar a Windows Store. Se isso não der resultado, talvez siga a próxima solução.

Método 2: Usar o Microsoft Troubleshooting Utility

• Você precisará baixar um utilitário de solução de problemas da Microsoft antes de continuar com isso, aqui está o link.
• Basta baixar o solucionador de problemas usando o link da Microsoft e siga as instruções na tela.

Essa é uma das soluções mais fáceis, pois você não precisa fazer nada e permitir que o solucionador de problemas execute algumas verificações e correções básicas que podem ajudá-lo a solucionar os problemas; no entanto, há uma última solução na tabela se o solucionador de problemas falhar.

Método 3: Tente redefinir sua Windows Store

• Abra o menu Iniciar e digite "Executar" e abra o utilitário Executar a partir dos resultados.
• Na caixa, digite "WSReset.exe" e clique em "OK".
• Agora espere um minuto e tente abrir a Windows App Store mais uma vez.

Esta solução redefine o cache da Windows Store e todos os arquivos temporários relacionados, forçando o Windows a baixar novamente ou criar alguns dos arquivos que poderiam ter sido corrompidos. No entanto, isso não toca em nenhum dos arquivos do Windows, o que também pode ter sido corrompido. Nesse caso, você deve reinstalar o Windows, pois isso corrige qualquer corrupção nos arquivos do Windows, porque está literalmente reescrevendo todos os arquivos.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, a melhor solução é reinstalar o Windows - você ainda pode continuar procurando soluções melhores, mas a reinstalação do Windows levaria o menor tempo possível e você precisaria definir todas as configurações para o Windows novamente, seria menos complicado do que encontrar e tentar inúmeras outras soluções que poderiam corrigir esse problema.