Desde meados de fevereiro, muitos usuários do Windows 10 encontraram uma mensagem estranha do Windows Defender, informando que o antivírus agiu contra software malicioso. O único problema é que, após uma pesquisa completa, nenhum malware aparece na lista. Os resultados no histórico do Windows Defender confirmam que a verificação não detectou nada, mas a notificação mostrada no centro de ação sugere que o antivírus tomou uma ação contra software malicioso.

Como resultado, os usuários ficam desconhecidos sobre o software malicioso que foi detectado. Além disso, o fato de esta mensagem ocorrer diariamente faz com que muitos usuários se perguntem se o Windows Defender funciona corretamente ou não.

Veja como um usuário descreve essa mensagem ambígua do Windows Defender:

Eu digitalizo usando o Windows Defender e recebo a mensagem "A WD digitalizou seu computador … e tomou medidas contra software malicioso".

Bom, meu computador está limpo agora, certo? Aparentemente não, porque quando digitalizo novamente, obtenho o mesmo resultado.

Portanto, para ver qual é o problema, verifico o “histórico” no WD, observando itens em quarentena e itens excluídos - mas nada aparece, portanto parece que nenhuma ação foi tomada. Então, meu computador está limpo ou não? E o que a WD realmente fez?

O que sabemos sobre essa mensagem misteriosa

Essa mensagem ambígua aparece após uma verificação completa e rápida. Depois de usar uma ferramenta antimalware adicional para executar uma verificação do sistema, os usuários relatam que o Windows Defender continua exibindo a mesma mensagem intrigante.

Provavelmente, esse é um erro no próprio Windows Defender. O problema pode ser apenas uma falha no recurso de notificações do Defender após uma atualização recente.

No entanto, muitos usuários acreditam que essa mensagem é acionada por malware que o Defender não consegue remover completamente do sistema. O malware se reinstala na próxima inicialização. Essa pode não ser uma hipótese absurda, porque logo após a inicialização, quando os usuários executam uma verificação rápida com o Defender, eles recebem a mensagem indicando que a ferramenta tomou uma ação contra software malicioso. Quando eles executam a verificação novamente, o Windows Defender não encontra nenhuma ameaça.

No entanto, se os usuários reiniciarem seus computadores e seguirem as mesmas etapas, obterão os mesmos resultados. A verificação inicial indica que o Defender encontrou e tomou medidas contra software malicioso, mas a segunda verificação indica que não foram encontradas ameaças.

Tudo fica bem quando termina bem

A boa notícia é que, aparentemente, a Microsoft resolveu recentemente esse problema. Muitos usuários confirmam que não encontraram essa mensagem de erro desde o início de março. Tente instalar as atualizações mais recentes do Windows Defender no seu computador e a mensagem irritante do "Windows Defender tomou ação contra software malicioso" deve ser histórica.