O Windows Media Player é um dos melhores aplicativos para multimídia, mas alguns usuários relataram que o Windows Media Player não pode excluir um arquivo do dispositivo. Escusado será dizer que, na melhor das hipóteses, é uma questão menor e pode ser resolvida facilmente.

O que fazer quando o Windows Media Player não pode excluir um arquivo do dispositivo?

1. Exclua o arquivo do seu PC

1. Conecte seu dispositivo - o Windows Phone ou o mp3 player ao seu computador.
2. Clique em Iniciar > File Explorer.

   

3. Nas janelas do File Explorer, clique em Este PC nas opções à esquerda.
4. Seu dispositivo externo deve estar listado aqui. Clique duas vezes nele para revelar sua estrutura de arquivos.
5. Navegue até a pasta em que os arquivos de música ou vídeo estão armazenados.
6. Localize o arquivo que deseja remover, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir. Clique em Sim para confirmar.

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2. Verifique se o banco de dados da biblioteca do Windows Media Player está corrompido

1. Inicie a janela Executar pressionando a combinação de teclado dos botões Windows e R. Como alternativa, você também pode digitar Executar na caixa de pesquisa Cortana e selecionar o aplicativo Executar no resultado da pesquisa.
2. Tipo

   % LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Media Player

   no aplicativo Executar e clique em OK.

3. Na janela que se abre, selecione todos os arquivos e exclua-os.

   

4. Nota: Certifique-se de excluir apenas os arquivos e não as pastas.
5. Reinicie o Windows Media Player. Isso reconstruirá o banco de dados novamente.
6. Tente excluir o arquivo que você deseja.

3. Redefinir biblioteca de mídia

1. Reinicie seu dispositivo.
2. Digite Services na caixa de pesquisa Cortana e selecione o aplicativo Services no resultado da pesquisa.
3. Na janela Serviços, procure o Serviço de Compartilhamento de Rede do Windows Media Player.

   

4. Verifique o status. Se for mostrado que foi iniciado, clique duas vezes no serviço e clique em Parar para interromper o serviço.
5. Em seguida, digite

   % LOCALAPPDATA% \ Microsoft

   na caixa de pesquisa Cortana.

6. Selecione o primeiro resultado da pesquisa.
7. Localize o Media Player e renomeie-o para outra coisa, como, por exemplo, Media Non Player.

   

8. Pode ser necessário selecionar a configuração para mostrar arquivos e pastas ocultos se você não conseguir ver a pasta Media Player, pois a mesma pode estar oculta.
9. Reinicie o Windows Media Player.
10. Inicie o Media Player novamente e verifique se o problema ainda existe.

O que foi dito acima deve ser tudo o que você precisa fazer para remediar a situação quando o Windows Media Player não conseguir excluir um arquivo do dispositivo.

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