A transição de programas padrão antigos para novos aplicativos de metrô seria muito mais suave sem problemas do dia-a-dia que afetam a Windows Store. Um desses problemas ocorre quando os usuários tentam baixar ou atualizar um determinado aplicativo.

Em breve, eles são solicitados com o prompt Adquirindo licença e o processo é interrompido.

Esse é um erro comum da Windows Store e geralmente é seguido pelo código de erro 0x803F7000, mas essa não é a regra. De qualquer forma, isso torna a Windows Store quase completamente inutilizável e fora de sincronia com seu objetivo principal.

Portanto, por esse motivo, preparamos as soluções mais viáveis ​​e as listamos abaixo.

Se você não conseguir baixar ou atualizar aplicativos na Windows Store, verifique-os.

Etapas para corrigir a aquisição de erros de licença na Windows Store

1. Redefinir o cache da Windows Store
2. Execute o solucionador de problemas da Windows Store
3. Verifique novamente as configurações de hora, data e região
4. Desativar o antivírus
5. Execute o SFC
6. Registre novamente a Windows Store
7. Redefinir este PC

Solução 1 - Redefinir o cache da Windows Store

A Windows Store, assim como qualquer outro aplicativo no Windows Shell, coleta os dados e arquivos de configuração relacionados. Às vezes, a corrupção dos arquivos nomeados impede a instalação do novo aplicativo ou até a inicialização da própria loja.

Existem várias maneiras de resolver isso, e alistamos a maioria delas.

No entanto, antes de avançarmos para as etapas complicadas de solução de problemas, vamos tentar um comando simples.

WSReset.exe é um arquivo nativo da Windows Store que redefine as configurações da Windows Store para seus valores padrão. Portanto, ele limpa o cache e pode ser útil com paradas nos processos relacionados à Windows Store.

Então, vamos colocar este comando à prova e procurar por mudanças:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a linha de comando Executar elevada.
2. Na linha de comando, digite WSReset.exe e pressione Enter.

   

3. Isso reiniciará a Windows Store e limpará o cache armazenado

• Leia também: A Windows Store precisa estar online: 5 maneiras de corrigir esse erro

Solução 2 - Execute o solucionador de problemas da Windows Store

Outra solução viável pode estar no menu de solução de problemas renovada do Windows 10. Ou seja, como você pode agora, após a Atualização dos criadores, o Windows 10 conseguiu o menu unificado dedicado com todas as ferramentas de solução de problemas em um só lugar.

E, entre as inúmeras soluções de problemas, existe a Solução de problemas da Windows Store que pode ajudá-lo com o problema "Adquirir licença".

Se você não tiver certeza de onde encontrá-lo, siga as etapas abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra Configurações.
2. Selecione Atualização e segurança.

   

3. Escolha Solução de problemas no painel esquerdo.

   

4. Role até a parte inferior e realce a solução de problemas dos aplicativos da Windows Store.
5. Clique no botão "Executar o solucionador de problemas".

   

Solução 3 - verifique as configurações de hora, data e região

Os usuários frequentemente negligenciam a importância de configurações adequadas de data e hora. Eles estão correlacionados com o funcionamento adequado da Windows Store, portanto, verifique se a data e a hora estão definidas corretamente.

Além disso, as configurações da região também podem afetar a Windows Store e a melhor maneira de garantir que a Windows Store funcione no seu PC é definir "Estados Unidos" como sua região.

Veja como fazer isso em algumas etapas simples:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e abra o aplicativo Configurações.
2. Escolha a seção Hora e idioma.
3. Selecione Data e hora no painel esquerdo.
4. Marque ' Definir hora automaticamente ' e ' Selecionar fuso horário automaticamente ' e verifique se as duas opções estão ativadas.
5. Agora, escolha Região e idioma no mesmo painel.
6. Mude o país ou região para 'Estados Unidos'.
7. Saia das configurações e procure por alterações na loja.

Isso deve resolver a interrupção e você poderá instalar aplicativos da Windows Store de maneira integrada. Por outro lado, se você ainda estiver com o mesmo problema, continue com as etapas restantes.

• Leia também: Por que o relógio do computador fica para trás e como corrigi-lo

Solução 4 - Desativar o antivírus

Além disso, não podemos ignorar a possibilidade de que um antivírus de terceiros esteja impedindo sua Windows Store de se conectar a um servidor remoto.

Às vezes, o problema está nos próprios servidores, mas frequentemente o problema é causado por um antivírus desagradável que impede o aplicativo de atualizar ou baixar.

Alguns usuários com conhecimento técnico recomendaram a desinstalação do antivírus de terceiros, mas resolveremos a desativação da proteção em tempo real. Depois de fazer isso, abra a Windows Store e procure por alterações. Se o problema for persistente, passe para a próxima etapa da lista.

Solução 5 - Execute o SFC

Ocasionalmente, os arquivos do sistema relacionados à Windows Store também podem ser corrompidos. Na maioria das vezes, isso ocorre devido a infecção por vírus, por isso recomendamos que você verifique o seu sistema quanto a possíveis problemas e execute o Verificador de Arquivos do Sistema.

Essa ferramenta bacana pode ser executada no prompt de comando elevado e sua principal função é verificar e reparar possíveis corrupções nos arquivos do sistema.

Se você não tiver certeza de como executá-lo, siga as instruções abaixo:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite cmd.
2. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e execute-o como administrador.

   

3. Digite o seguinte comando na linha de comandos e pressione Enter:
   • sfc / scannow
4. Aguarde o término do procedimento e tente baixar aplicativos da Windows Store novamente.

   

Solução 6 - Registre novamente a Windows Store

Embora a Windows Store seja, mais ou menos, como qualquer outro aplicativo do Windows 10, ele não pode ser desinstalado ou removido de forma alguma. Obviamente, esse é o caso da maioria dos aplicativos de sistema Windows.

No entanto, o que você pode fazer se algo der errado é o registro novamente da Windows Store. Este procedimento é análogo à reinstalação e é uma etapa comum de solução de problemas.

Para executar esta ação, você precisará usar a linha de comando elevada do Windows PowerShell. Veja como fazê-lo:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o PowerShell (Admin).
2. Na linha de comando, digite (ou copie e cole) o seguinte comando e pressione Enter:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Isso forçará o Windows a reinstalar os aplicativos padrão e restaurar as alterações feitas por uma das atualizações mais recentes.
4. Depois disso, feche o PowerShell e reinicie o seu PC.

Isso deve tirar você da interrupção e do erro de aquisição de licença. Pelo contrário, se você ainda não conseguir baixar nenhum aplicativo (ou certo) da Windows Store, verifique a etapa final.

• Leia também: Aqui está um guia completo para corrigir códigos de erro da Windows Store

Solução 7 - Redefinir este PC

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores tiver sido bem-sucedida, ainda há algo que você pode fazer. Com a introdução do Windows 10, conseguimos uma opção de recuperação semelhante a uma reinstalação limpa, mas vamos manter nossos arquivos.

A opção é chamada "Redefinir este PC" e permite que, semelhante à redefinição de fábrica em smartphones, redefina o Windows 10 para as configurações de fábrica sem perder nenhum dado no processo.

Quando um erro como esse ocorre e nenhuma das soluções básicas consegue resolvê-lo, é seguro dizer que Redefinir este PC é o último recurso. Se você não tiver certeza de como executá-lo, siga as instruções fornecidas abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.
3. Escolha Recuperação no painel esquerdo.
4. Em Redefinir este PC, clique em " Introdução ".

   

5. Escolha se deseja salvar ou excluir seus arquivos durante o processo e continuar.
6. Aguarde o término do procedimento e procure alterações na Windows Store.

Isso deve resolver. Esperamos que pelo menos uma dessas etapas o ajude a resolver os problemas com a Windows Store e a instalação de aplicativos. Caso você tenha uma solução ou pergunta alternativa em relação às que fornecemos, compartilhe-a conosco na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescura, precisão e abrangência