A Windows Store, assim como tudo o 'Windows 10', ocasionalmente oscila entre o fluxo de trabalho fluente e problemas repentinos que reduzem a usabilidade do sistema e fazem você querer chorar. O bug da Windows Store a que nos referimos hoje faz com que os aplicativos fiquem presos durante o download na Windows Store.

Ou seja, parece que o problema afeta todos os aplicativos e foi resolvido com atualizações, mas ainda está presente com usuários isolados. No entanto, se você estiver nesse grupo, verifique as soluções listadas e resolva o problema.

Como corrigir o download do aplicativo da Windows Store preso no Windows 10

1. Execute a solução de problemas do Windows
2. Redefinir o cache da loja
3. Sair / Entrar com a conta da Microsoft
4. Verifique as configurações de hora, data e região
5. Registre novamente a Windows Store
6. Executar verificação SFC
7. Reinicie a atualização do Windows

Solução 1 - Execute a solução de problemas do Windows

Quando ocorrem problemas internos do Windows, a primeira etapa recomendada é recorrer às ferramentas de solução de problemas do Windows. Como a Windows Store é uma parte essencial e irremovível do Windows 10, a ferramenta de solução de problemas especializada deve ajudá-lo a resolver esse problema. Depois de executar o solucionador de problemas, ele deve reiniciar os serviços relacionados, resolver o aplicativo bloqueado e você poderá continuar o download.

Se você não tiver certeza de como fazê-lo, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.
3. Escolha Solução de problemas no painel esquerdo.
4. Role até a parte inferior e destaque Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store.
5. Clique no botão " Executar esta solução de problemas " e siga as instruções adicionais.

   

Quando a ferramenta de solução de problemas pré-instalada terminar a digitalização, os downloads pendentes deverão prosseguir com o download. Por outro lado, se você ainda estiver travado, continue com as etapas abaixo.

Solução 2 - Redefinir o cache da loja

Como você deve saber, a Windows Store é bastante semelhante a outros aplicativos de terceiros na plataforma Windows 10. Uma das principais diferenças é que você não pode reinstalar ou reparar a Windows Store como outros aplicativos. No entanto, para solucionar possíveis problemas, os desenvolvedores da Microsoft implementaram um comando que permite reiniciar a Windows Store e limpar seu cache.

Ao fazer isso, esperamos que você resolva o problema em questão. Se você não tiver certeza de como executar esta ferramenta na linha de prompt de comando elevada, siga as etapas abaixo:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite CMD.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.
3. Na linha de comandos, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • wsreset.exe
4. O procedimento é rápido e você pode fechar imediatamente o prompt de comando e iniciar a Windows Store novamente.

   

Como lembrete rápido, se você não limpar o cache da loja regularmente, a Windows Store não abrirá sem problemas. Se você não conseguir abrir a Windows Store, consulte este guia de solução de problemas para corrigir o problema.

Solução 3 - Sair / Entrar com uma conta da Microsoft

Alguns usuários afirmaram que o problema com aplicativos pendentes para sempre na Windows Store terminou após o logout e o logon novamente com a conta da Microsoft. É um bug ou outra coisa, não podemos ter certeza. No entanto, é uma solução óbvia, portanto, tente fazer isso.

Siga as instruções abaixo para sair e entrar novamente na Windows Store:

1. Abra a Windows Store.
2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
3. Clique novamente na conta ativa e escolha Sair.

   

4. Feche a Windows Store e inicie-o novamente.
5. Clique no ícone em branco e selecione Entrar.

   

6. Digite suas credenciais e procure melhorias.

Leia também: Usuários do Windows 10: o relançamento da Microsoft Store incluirá hardware para compra

Solução 4 - Verifique as configurações de hora, data e região

A hora, a data e a região são frequentemente ignoradas, mesmo que desempenhem um papel importante na Windows Store. Sua tarefa aqui é garantir que:

• A hora e a data estão definidas corretamente.
• Seu país e região estão definidos para "Estados Unidos".

Para confirmar os dois, siga as instruções abaixo e seremos dourados:

1. Pressione a tecla Windows + I para chamar o aplicativo Configurações.
2. Abra a seção Hora e idioma.
3. Selecione Data e hora no painel esquerdo.
4. Ative o recurso ' Definir hora automaticamente '.
5. Ative o recurso ' Selecionar fuso horário automaticamente '.

   

6. Agora, escolha Região e idioma no mesmo painel.
7. Mude o país ou região para 'Estados Unidos'.

   

8. Feche as configurações e procure por alterações na loja.

Solução 5 - Registre novamente a Windows Store

O novo registro da Windows Store é análogo à reinstalação de qualquer aplicativo de terceiros. Com este procedimento, você poderá começar do zero e, desta vez, sem problemas de download. Além disso, o registro novamente não afetará os aplicativos instalados ou suas configurações individuais; portanto, você não precisará se preocupar com isso.

Siga as instruções abaixo para registrar novamente a Windows Store com o PowerShell:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o PowerShell (Admin).
2. Na linha de comando, copie e cole (ou digite) o seguinte comando e pressione Enter:
   • “& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}
3. Reinicie o seu computador e procure por alterações na Windows Store.

Acreditamos que esta é a solução final em relação à Windows Store e que seu problema com o download travado já deve ter passado. No entanto, às vezes o problema está oculto na imagem maior, ou neste caso - em um erro do sistema. Por esse motivo, verifique as duas etapas finais e resolva o problema com corrupção de arquivos do sistema ou serviços do Windows Update.

Solução 6 - Executar verificação SFC

Quando se trata de solução de problemas de erros do sistema, a ferramenta mais adequada para o trabalho é o Verificador de arquivos do sistema. Há uma dúzia de razões diferentes pelas quais um arquivo de sistema específico é corrompido. E mais uma dúzia de efeitos negativos corrompidos ou um arquivo incompleto do sistema pode ter no comportamento do sistema.

Felizmente, o SFC é uma ferramenta interna executada via Prompt de Comando elevado e você pode empregá-lo seguindo as etapas abaixo:

1. Na barra de pesquisa, digite CMD, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como administrador.
2. Digite o seguinte comando na linha de comandos e pressione Enter:
   • sfc / scannow
3. A ferramenta do utilitário SFC procurará por erros do sistema e os resolverá de acordo.

Solução 7 - Reinicie os serviços de atualização do Windows

Finalmente, se nenhuma das soluções recomendadas anteriormente o levou a seguir, ainda há uma solução final. Essa é uma solução comum usada nos problemas do Windows Update. Como esse problema também pode estar intimamente relacionado à atualização de recursos, também deve ajudá-lo a solucionar o problema de download.

Siga as instruções abaixo e você poderá resolver seu problema:

1. Digite services.msc na barra de pesquisa e abra Services.
2. Navegue até o serviço Windows Update, clique com o botão direito do mouse e clique em Parar.

   

3. Agora, navegue até C: Windows e localize a pasta SoftwareDistribution.
4. Clique com o botão direito do mouse e renomeie-o para SoftwareDistributionOLD ou qualquer outro nome.
5. Agora, volte para os Serviços e inicie o serviço Windows Update novamente.
6. Volte para a loja e procure por alterações.