Existem dois grupos de usuários do Windows 10: aqueles que gostam e apreciam aplicativos UWP e aqueles que os detestam. De qualquer forma, há algo para todos, mesmo que o número de aplicativos disponíveis seja bastante limitado. Pelo menos, se tudo funcionar como pretendido.

Alguns usuários relataram vários erros e problemas em relação à Windows Store. Isso inclui aplicativos defeituosos, erros de configuração / cache, certos arquivos que foram corrompidos, etc., etc. Além disso, às vezes uma solução simples de problemas não é suficiente e você é compilado para executar algumas soluções avançadas para executar as tarefas.

Para esse fim, fornecemos algumas das soluções fundamentais que devem ajudá-lo a solucionar vários problemas da Windows Store. Incluindo a corrupção da configuração, esse é o problema mais comumente relatado.

Portanto, se você tiver algum problema neste assunto, verifique as etapas abaixo.

Como resolver o problema de configuração da Windows Store

Executar solução de problemas

A primeira etapa a ser executada é executar a ferramenta de solução de problemas integrada, remodelada e unificada. A Atualização do Windows 10 Creators trouxe alguns novos recursos interessantes, e a junção de todas as ferramentas espalhadas em um só lugar é uma melhoria.

Lá, entre outros, você pode encontrar a ferramenta de solução de problemas especificada para a Windows Store, que deve, esperançosamente, permitir que você resolva seus problemas.

Para executar esta ferramenta, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + I para chamar o aplicativo Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.
3. Clique em Solucionar problemas.

   

4. Navegue para aplicativos da Windows Store e clique para executar a solução de problemas.
5. Siga as instruções até o final.

Se o problema persistir, você será obrigado a verificar as etapas adicionais para solucioná-lo.

Use a ferramenta de diagnóstico especializada

Se a solução de problemas interna da Windows Store falhar, você sempre poderá usar a ferramenta de Diagnóstico disponível para download fornecida pela Microsoft. Esta ferramenta especializada irá verificar e corrigir todos os problemas possíveis. Além disso, esta é a última solução automatizada da lista; portanto, se ficar aquém, será necessário mudar para uma abordagem manual um pouco mais complexa.

Se você não tem certeza de como utilizar essa ferramenta bacana, as instruções abaixo devem ajudá-lo:

1. Faça o download da ferramenta Diagnóstico da loja neste link.
2. Execute a ferramenta.
3. Siga as instruções na tela.
4. Após a conclusão do procedimento, reinicie o seu PC e procure por alterações.

Se o problema for persistente, desça pela lista.

Desinstalar aplicativo problemático

Se tiver certeza de que o problema em questão surgiu após a instalação de um determinado aplicativo, você deve se livrar dele. Todos os aplicativos passam pelo procedimento de verificação, mas há uma chance de que alguns deles possam causar problemas. Agora, há uma pergunta sobre o que pode ser afetado pelo aplicativo com defeito e até que ponto, mas é melhor prevenir do que remediar.

Para desinstalar um aplicativo da Windows Store, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Clique em sistema.
3. Escolha Aplicativos e recursos.
4. Destaque o aplicativo problemático.
5. Clique em desinstalar.

   

6. Reinicie o seu PC e procure por alterações.

Além disso, se o aplicativo que causa erros e problemas de desempenho é um aplicativo pré-instalado nativo do Windows, este artigo deve ajudá-lo a saber como desinstalá-lo.

Redefinir a configuração da Windows Store

Como você provavelmente sabe, as ferramentas e os recursos nativos do Windows não podem ser reinstalados como alguns programas de terceiros. Na verdade, você pode se livrar de alguns bloatware pré-instalados, mas a reinstalação não pode ser executada. Felizmente, existem outras maneiras de resolver problemas relacionados à loja.

Uma função bastante útil é o WSReset.exe. Depois de executada, esta extensão de função redefinirá a configuração da Windows Store, limpará o cache e, sem dúvida, reparará alguns dos problemas em questão. No entanto, não podemos ter certeza de que resolverá completamente alguns dos problemas mais avançados.

Este procedimento simplista pode ser realizado seguindo estas etapas:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite WSReset.exe.
2. Clique com o botão direito do mouse no resultado e escolha Executar como Administrador.
3. Você será solicitado com a opção "O cache da loja foi limpo. Agora você pode navegar na loja de aplicativos. ”.
4. Abra a Windows Store e procure por melhorias.

Lembre-se de que, em algumas ocasiões, esse procedimento não será suficiente para arquivos de sistema corrompidos. Aí entra o DISM.

Execute o DISM

O DISM é uma ferramenta interna que pode ser executada através do prompt de comando. Basicamente, ele procura os arquivos do sistema corrompidos e restaura sua saúde. Além disso, a ferramenta Deployment Image Service and Management pode, se os recursos de atualização não estiverem disponíveis, usar a mídia de instalação com a configuração do sistema para corrigir erros do sistema. Como há uma grande chance de que algo corrompa os arquivos relacionados à loja, essa ferramenta deve ser útil.

Para esse fim, apresentamos as duas maneiras pelas quais você pode utilizar o DISM.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comandos, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth
3. Aguarde um pouco até o processo terminar e reinicie o seu PC.

Se o Windows Update estiver quebrado, você poderá criar uma ferramenta de instalação de mídia e usá-la em combinação com o DISM:

1. Monte a mídia de instalação USB do Windows 10 ou insira o DVD.
2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).
3. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • dism / online / imagem-de-limpeza / scanhealth
   • dism / online / imagem-de-limpeza / checkhealth
   • dism / online / imagem-de-limpeza / restorehealth
4. Depois de tudo terminar, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • DISM / Online / Imagem de Limpeza / RestoreHealth /source:WIM:X:\Sources\Install.wim:1 / LimitAccess
5. Altere o valor X com a letra da unidade montada com a instalação do Windows 10.
6. Após a conclusão do procedimento, você deve reiniciar o PC e procurar alterações.

Registre novamente o aplicativo da loja

Como já concluímos, o aplicativo da Windows Store não pode ser reinstalado, portanto, o processo básico de reinstalação está fora de questão. No entanto, você pode pelo menos registrar novamente. Ou seja, com este procedimento do PowerShell, você poderá restaurar o aplicativo ao estado padrão, enquanto remove todas as possíveis corrupções.

Siga o procedimento abaixo para registrar novamente o aplicativo Store:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o PowerShell (Admin).
2. Na linha de comando, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

     

3. Reinicie o seu PC e procure por mudanças na Windows Store.

Renomear / excluir pasta de cache

A pasta de cache da Windows Store é a pasta em que todos os arquivos temporários relacionados à loja são armazenados; portanto, é seguro dizer que esses podem ser os instigadores do problema em questão, caso sejam corrompidos. Portanto, a única maneira de resolver esse problema é sujar as mãos, navegar para a pasta especificada e excluir / renomear a pasta de cache. No entanto, lembre-se de que você precisará de permissão administrativa para fazer isso.

Siga estas instruções e você poderá fazê-lo rapidamente:

1. Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e abra o Gerenciador de Tarefas.
2. Na guia Processos, localize os processos Store e Store Broker e mate-os.
3. Navegue até este local:
   • C: \ Usuários / (Sua conta de usuário) AppData \ Local \ Packages \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. Lá você deve encontrar a pasta Cache. Renomeie-o para CacheOld ou qualquer outro nome bobo de seu gosto.
5. Crie uma nova pasta e chame-a de cache.
6. Reinicie o seu PC e verifique se há alterações.

Isso deve ser suficiente para resolver uma infinidade dos problemas mencionados acima. No entanto, se as coisas estão ficando fora de controle e você ainda receber várias mensagens de erro relacionadas à loja, alguns dos procedimentos de recuperação devem ser levados em consideração.

No final, se você tiver alguma solução alternativa ou dúvida sobre as que apresentamos, informe-nos na seção de comentários.