Muitas vezes, você pode se deparar com a situação em que o Windows não conseguiu instalar a mensagem do dispositivo do sistema básico. Isso ocorre principalmente após a instalação ou atualização para o Windows 10. O problema é agravado pelo fato de você não ter certeza do que o dispositivo do sistema básico representa, enquanto a única pista que você tem é o ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos.

No entanto, o problema é fácil de lidar e você só precisa reinstalar o software do dispositivo para resolver o problema.

Vale ressaltar que as etapas abaixo mencionadas são igualmente eficazes para lidar com esse cenário em que você poderá ver vários dispositivos do sistema básico listados no Gerenciador de dispositivos.

O que fazer se o Windows não conseguir instalar o dispositivo do sistema básico?

1. Atualizar driver automaticamente
2. Atualizar drivers manualmente
3. Atualizar o Windows 10
4. Instale o Utilitário de instalação do software de chipset Intel
5. Verifique se há problemas de hardware

1. Atualize o driver automaticamente

Selecionar esta opção fará com que o Windows faça a busca pelo driver necessário para você, em vez de fazer o mesmo manualmente. Geralmente, também é o método preferido, se você deseja evitar procurar o driver necessário on-line. Para verificar atualizações de driver, faça o seguinte:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos. Você pode fazer isso digitando simplesmente o Gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa Cortana na barra de tarefas e selecionando a opção no resultado da pesquisa mostrado.
2. Clique em Outros dispositivos para expandir a opção. Você verá o Dispositivo do sistema básico listado abaixo.
3. Clique com o botão direito do mouse em Base System Device e selecione Update driver no menu que aparece.

   

4. Na janela Atualizar drivers - dispositivo do sistema básico que aparece, selecione Procurar automaticamente o software atualizado do driver.

   

5. O Windows pesquisará online a versão mais recente do software aplicável ao dispositivo do sistema básico e fará o download e instalará o mesmo por si próprio.

2. Atualize os drivers manualmente

Geralmente, pode ser necessário procurar manualmente o driver necessário, se o método anterior falhar. Além disso, uma pesquisa genérica pode não ser muito eficaz, portanto, talvez você precise visitar o site específico da empresa para baixar os drivers mais recentes.

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos como antes.
2. Expanda Outros dispositivos para localizar o Driver do Sistema Base.
3. Clique com o botão direito do mouse em Dispositivo do sistema básico e selecione Propriedades no menu que aparece.
4. Nas janelas Propriedades do dispositivo do sistema básico, selecione os detalhes.
5. Em Detalhes, selecione IDs de Hardware no menu suspenso Propriedade.

   

6. Você verá uma lista de valores enigmáticos, mas poderá entendê-los facilmente com um pouco de nossa ajuda. O VEN refere-se ao código do fornecedor e Dev significa código do dispositivo. Essas informações permitem descobrir o que é realmente o dispositivo do Sistema Base.
7. Para isso, inicie o navegador e acesse o site: https://pci-ids.ucw.cz/. Você será levado ao site do repositório do PCI ID.
8. Descubra o que o dispositivo do sistema básico representa usando o código VEN e o código DEV.
9. Depois de saber qual é o dispositivo do sistema básico, acesse o site do fabricante do dispositivo para ver se há drivers atualizados disponíveis. Baixe e instale o mesmo usando o procedimento padrão.

Você deve ter seu problema resolvido agora.

3. Atualize o Windows 10

Você também fará o possível para manter a instalação do Windows 10 atualizada para garantir que você esteja executando a versão mais recente de todos os componentes instalados no seu PC.

1. Clique em Iniciar > Configurações > Atualização e segurança.
2. Na seção Windows Update, clique em Verificar atualizações para ver se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo.

   

3. Instale o mesmo e reinicie o seu PC.

4. Instale o Utilitário de instalação do software de chipset Intel

Outra maneira de lidar com os erros do dispositivo do sistema básico é instalar o mais recente utilitário de instalação do software de chipset Intel.

Isso garantirá que todos os componentes do chipset sejam atualizados para a versão mais recente de seus respectivos drivers. Feito isso, o Windows 10 estará em melhor posição para identificar todos os componentes do chipset.

1. Faça o download do Utilitário de instalação do software de chipset Intel no site da Intel. Verifique se a versão corresponde ao seu sistema operacional.
2. Depois de baixar e descompactar o mesmo, clique duas vezes no arquivo exe para iniciar o processo de instalação.
3. Siga as instruções na tela.
4. Reinicie o seu PC após o término do processo de instalação.

5. Verifique se há problemas de hardware

No entanto, se você ainda estiver tendo problemas com o Driver do Sistema Base, como exemplificado por um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos, é provável que o hardware específico esteja com defeito.

Nesse caso, você será solicitado a verificar seu PC por um especialista para descartar essas possibilidades.

Estas são apenas algumas das soluções que podem ajudá-lo no Windows: não foi possível instalar o erro básico do dispositivo do sistema. Se nossas soluções funcionaram para você, informe-nos na seção de comentários.

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