Vários usuários do Norton Antivirus relataram a exibição da mensagem Seu computador possui uma correção em andamento. Isso pode se tornar extremamente irritante com o tempo, pois o pop-up continua aparecendo aleatoriamente e não permite que você use seu software antivírus normalmente.

Depois que realizamos nossa pesquisa sobre esse problema, parece que é um erro causado pelo Norton Antivirus não conseguir concluir sua atualização.

Isso acontece no Windows 10 e no Windows 8, pois a única maneira de instalar as atualizações é desligando o PC. O erro ocorre após o início da atualização e parece que ele fica travado ao exibir esse pop-up devido a uma falha.

No artigo de hoje, discutiremos os melhores métodos para lidar com esse problema e obteremos acesso completo novamente ao seu software antivírus. Continue lendo para descobrir como fazê-lo.

Como corrigir o erro do Norton no computador com uma correção em andamento?

1. Desligue o seu PC

1. Clique no botão Iniciar dentro da sua barra de tarefas.
2. Clique no botão Liga / Desliga, no canto inferior esquerdo da tela.
3. Selecione a opção Desligar e aguarde o PC estar completamente desligado.

   

4. Aguarde alguns minutos -> ligue seu PC novamente.
5. Isso deveria ter dado ao Norton a chance de instalar a atualização atrasada e o pop-up desaparecerá.
6. Caso contrário, siga o próximo método.

2. Desative a Inicialização rápida

1. Pressione as teclas Win + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite powercfg.cpl -> pressione Enter.
3. Dentro da janela Opções de energia -> clique em Escolha o que os botões liga / desliga fazem no menu à esquerda da tela.

   

4. Role para baixo até encontrar Configurações de desligamento -> desmarque a caixa de Ativar inicialização rápida.
5. Clique em Salvar alterações e verifique se o problema foi resolvido.

Nota: Se as opções mencionadas acima estiverem acinzentadas, clique na opção Alterar configurações que estão indisponíveis no momento.

3. Reinstale o Norton 360

1. Baixe e execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
2. Depois de ler o contrato de licença -> clique em Concordo.
3. Selecione a opção Remover e reinstalar.
4. Clique em Continuar ou Remover (varia de acordo com a versão).
5. Selecione a opção Reiniciar agora, quando solicitado.
6. Siga as instruções na tela para reinstalar o Norton.
7. Execute o Live Update depois e reinicie o seu PC novamente.

No artigo de correção de hoje, resolvemos o problema referente à mensagem pop-up do Norton Antivirus informando que seu computador está com uma correção em andamento.

Gostaríamos de saber se este guia ajudou a resolver seu problema. Você pode nos informar se o fez usando a seção de comentários encontrada neste artigo.

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