A Windows Store é uma grande parte do Windows 10, mas infelizmente alguns usuários estão tendo problemas com ele. Segundo os usuários, eles estão recebendo a mensagem de erro Sua compra não pôde ser concluída ao baixar aplicativos da Windows Store.

O que fazer se a compra da Windows Store não puder ser concluída

Correção - Não foi possível concluir sua compra Windows 10

Solução 1 - Alterar seu tipo de conta

Existem dois tipos de contas do Windows, local e Microsoft. Embora os dois tipos sejam semelhantes, a conta da Microsoft salvará suas configurações e memorizará os detalhes da sua conta, para que você não precise digitar sua senha enquanto estiver usando aplicativos universais.

Infelizmente, isso às vezes pode levar a problemas na Windows Store e, para corrigi-los, você precisa alterar o tipo de conta. Para alternar para uma conta local, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Quando o aplicativo Configurações for aberto, acesse Contas.
2. Selecione a opção Entrar com uma conta local.

   

3. Digite a senha da sua conta Microsoft e clique em Avançar.

   

4. Agora digite o nome de usuário e a senha desejados e clique em Avançar.

   

5. Depois de fazer isso, sua conta será convertida em conta local. Agora você só precisa sair e fazer login novamente para concluir o processo.

Se você deseja alternar de uma conta local para uma conta da Microsoft, faça isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e acesse Contas.
2. Selecione a opção para usar a Conta da Microsoft.
3. Você verá três opções disponíveis. Escolha a opção desejada e siga as instruções.

Solução 2 - Reinicie o serviço Windows Update

Muitos componentes do Windows 10 têm seus próprios serviços que são executados em segundo plano e, às vezes, para corrigir um problema específico, é necessário reiniciar determinados serviços. De acordo com os usuários, você pode corrigir o erro Sua compra não pôde ser concluída simplesmente reiniciando o serviço Windows Update.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X para abrir o Menu Usuário avançado e selecione Prompt de comando (administrador).

   

2. Quando o prompt de comando for iniciado, digite os seguintes comandos:
   • net stop wuauserv
   • net start wuauserv

• Leia também: Após a atualização de aniversário, o Windows 10 Pro impede a desativação da Windows Store

Os usuários também estão sugerindo a execução desses comandos:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada líquida
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits iniciais líquidos
• net start msiserver

Após o serviço Windows Update ser reiniciado, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3 - Defina o serviço Windows Update para iniciar automaticamente

Como mencionamos anteriormente, o Windows 10 depende de serviços em segundo plano e, para que a Windows Store funcione corretamente, você precisa garantir que o Windows Update seja iniciado automaticamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Localize o serviço Windows Update e clique duas vezes nele.

   

3. No campo Tipo de inicialização, selecione Automático e clique em Aplicar e OK.

   

4. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Alguns usuários estão sugerindo reiniciar o serviço Windows Update. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no serviço e escolhendo Reiniciar no menu.

Solução 4 - Execute a solução de problemas do Windows Update

Às vezes, pode haver alguns problemas com o Windows Update que podem impedir você de usar a Windows Store. A maneira mais simples de corrigir esses problemas é executar a solução de problemas do Windows Update. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a solução de problemas. Escolha Solução de problemas no menu.

   

2. Selecione a opção Corrigir problemas com o Windows Update.

   

3. Siga as instruções e aguarde a solução de problemas para corrigir o problema.

Se a solução de problemas encontrar e corrigir o problema, você poderá comprar aplicativos na Windows Store novamente.

• Leia também: Corrigir: Windows Store fecha imediatamente após a abertura

Solução 5 - Execute o WSReset.exe

Essa é a solução mais simples, mas poucos usuários relataram que ela funciona, então você pode tentar. Para executar o WSReset.exe, siga estes passos:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite wsreset.exe. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Aguarde a conclusão do wsreset e tente comprar o aplicativo novamente.

Solução 6 - Exclua seu cartão

Poucos usuários relataram que o erro Sua compra não pôde ser concluída pode aparecer devido ao seu cartão. De acordo com os usuários, mesmo que as informações do seu cartão sejam válidas, às vezes pode haver um erro na Windows Store que causa esse erro. Para corrigir esse problema, basta remover o cartão da Windows Store e adicioná-lo novamente.

Solução 7 - Usar prompt de comando

Segundo os usuários, esse problema pode ser causado por módulos dll que não estão registrados corretamente e, para corrigir esse problema, você precisará usar os comandos Prompt de Comando e PowerShell. Lembre-se de que os comandos do PowerShell podem ser perigosos; portanto, é altamente recomendável que você crie um ponto de restauração do sistema. Para executar esta solução, faça o seguinte:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite os seguintes comandos:
   • powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage irrestrito -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage irrestrito -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage irrestrito -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage irrestrito -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage sem restrições -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'

• Leia também: Agora, os especialistas podem ver os tamanhos de download na Windows Store

Os usuários também relataram que você pode usar estes comandos mais compactos para corrigir esse problema:

• FOR / F% I IN ('dir “c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs *” / B') DO (chame powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: programa fileswindowsapps% IAppxManifest.xml')
• FOR / F% I IN ('dir “c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *” / B') DO (chame powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: programa fileswindowsapps% IAppxManifest.xml')

Solução 8 - Tente fazer login com uma conta diferente

Os usuários relataram que foram capazes de corrigir esse problema simplesmente fazendo login com uma conta diferente na Windows Store. Na verdade, você pode até fazer login com a mesma conta e adicionar uma opção de pagamento. Depois disso, o problema deve ser resolvido.

Solução 9 - Tente usar uma conexão diferente

Segundo os usuários, algumas vezes, determinados tráfegos podem ser bloqueados pelo roteador, e a maneira mais simples de corrigir isso é tentar usar uma rede ou telefone diferente. Como alternativa, você pode tentar alterar as configurações do roteador.

Solução 10 - Mude sua localização

Às vezes, você pode corrigir esse problema simplesmente alterando sua localização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a região. Selecione Região na lista de resultados.

   

2. Vá para a guia Localização e altere seu local de residência. Você pode tentar usar seu próprio local ou escolher Estados Unidos, Reino Unido ou Canadá.

   

3. Depois de alterar o local, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 11 - Tente usar a ferramenta Reparo do Windows (All in One)

Se esse problema persistir, tente usar a ferramenta Reparo do Windows (Tudo em um). Vários usuários relataram que o uso dessa ferramenta e a escolha da opção Reparar a Windows App Store corrigiram o problema para eles; portanto, convém tentar essa ferramenta.

Solução 12 - Aguarde até a Microsoft resolver o problema

Às vezes, esses tipos de erros podem ser causados ​​por problemas técnicos na Microsoft, e a única coisa que você pode fazer é esperar alguns dias até que a Microsoft resolva esse problema. Os usuários relataram que, depois de aguardar alguns dias, o problema foi completamente resolvido; portanto, você precisará ser paciente.

Correção - Não foi possível concluir sua compra porque sua conexão com a Internet está lenta Windows 10

Solução 1 - Desative seu software antivírus

De acordo com os usuários, seu antivírus pode interferir na Windows Store e causar esse erro. A maneira mais simples de corrigir esse problema é desativar temporariamente o software antivírus e verificar se isso corrige o erro. Se o problema persistir, remova o software antivírus e verifique se isso resolve o problema.

Os usuários relataram problemas com o Avast, mas lembre-se de que quase qualquer software antivírus pode causar esse problema; portanto, tente desabilitar ou remover o antivírus, mesmo que você não use o Avast.

Solução 2 - Execute o wsreset.exe e reinicie o seu roteador

Os usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente executando o wsreset.exe e reiniciando o roteador. Explicamos como executar o wsreset.exe em uma de nossas soluções anteriores, portanto, verifique-o.

Para reiniciar o roteador, basta pressionar o botão liga / desliga, aguardar cerca de 30 segundos e pressionar o botão liga / desliga novamente.

• Leia também: Corrija o código de erro 0x803f7000 na Windows 10 Store

Solução 3 - Instale as atualizações mais recentes

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema instalando o Windows Updates. Em alguns casos, a Microsoft pode lançar uma correção oficial na forma de atualização do Windows; portanto, para corrigir esse e muitos outros problemas com a Windows Store, é altamente recomendável que você baixe as atualizações mais recentes com freqüência.

Solução 4 - Mude seu DNS

Se você tiver esse problema com a Windows Store e não puder comprar aplicativos, tente alterar seu DNS. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Conexões de rede.
2. Quando a janela Conexões de rede for aberta, localize sua conexão de rede, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

3. Clique no Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades.

   

4. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite 8.8.8.8 como servidor DNS preferido e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo. Como alternativa, você pode usar 208.67.222.222 como Preferido e 208.67.220.220 como servidor DNS Alternativo.

   

5. Clique em OK para salvar as alterações.

Solução 5 - Alterar suas configurações de localização

Às vezes, esse erro pode aparecer se as configurações de localização não estiverem corretas. Para corrigir esse problema, visite o site da Microsoft, faça login com sua conta e escolha a opção para editar os detalhes da sua conta.

Verifique se a configuração do país corresponde ao país em que você adquiriu o seu PC. Poucos usuários relataram que, após alterar essa configuração, o problema foi resolvido; portanto, você pode tentar.

Solução 6 - Verifique se um método de pagamento foi adicionado

Os usuários relataram que você pode resolver esse problema simplesmente adicionando o método de pagamento à Windows Store. Após adicionar o PayPal ou qualquer outro método de pagamento, esse problema deverá ser resolvido.

Solução 7 - Tente desativar o adaptador sem fio

Poucos usuários afirmam que resolveram esse problema simplesmente desativando e reativando seu adaptador sem fio. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize o adaptador sem fio, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar. Agora repita as mesmas etapas e ative seu adaptador sem fio. Se você não possui um adaptador sem fio instalado, tente desativar e ativar o adaptador de rede.

   

O erro Não foi possível concluir sua compra impedirá o download de aplicativos universais, mas esperamos que você consiga resolver esse problema usando uma de nossas soluções.

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