A Microsoft Store é uma parte importante do Windows 10, pois permite baixar todos os tipos de aplicativos com facilidade. Infelizmente, muitos usuários relataram o erro 0x80131500 ao tentar usar a Microsoft Store, então hoje vamos mostrar como corrigir esse erro.

Como posso corrigir o erro 0x80131500 no Windows 10?

O erro 0x80131505 pode causar muitos problemas no seu PC e impedir que você use a Windows Store. Por falar em erro, os usuários relataram os seguintes problemas:

• 0x80131505 Windows 10 Store - Esse erro geralmente aparece ao tentar acessar a Microsoft Store. Se você encontrar esse problema, tente algumas de nossas soluções.
• Problemas na Windows Store - Se você estiver com problemas na Microsoft Store, poderá consertar esse problema executando o solucionador de problemas da Microsoft Store. Se isso não ajudar, talvez você precise desativar o seu antivírus.

Solução 1 - Desative seu antivírus e firewall

Em alguns casos, o erro 0x80131500 pode aparecer devido ao seu antivírus ou firewall.

Ter um bom antivírus é importante se você deseja se proteger de ameaças online; no entanto, às vezes o antivírus pode interferir nos aplicativos do Windows e fazer com que esse problema apareça.

Para corrigir o problema, pode ser uma boa ideia desativar certos recursos antivírus e verificar se isso resolve o problema. Se o seu antivírus possui um firewall interno, desative-o e verifique se isso ajuda.

Se você não conseguir encontrar o recurso que está causando o problema, convém desativar completamente o seu antivírus.

Às vezes, o problema pode persistir mesmo após a desativação do antivírus. Se isso acontecer, sua última opção é remover temporariamente o seu antivírus do seu PC. Depois de remover o antivírus, verifique se o problema ainda persiste.

Para os usuários do Norton, temos um guia dedicado sobre como removê-lo completamente do seu PC. Também existe um guia semelhante para os usuários da McAffe.

Se você estiver usando qualquer solução antivírus e quiser removê-la completamente do seu PC, verifique esta lista incrível com o melhor software desinstalador que você pode usar agora.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere mudar para um antivírus diferente. Existem muitas ótimas soluções antivírus disponíveis, mas as melhores são Bitdefender, Panda Antivirus e BullGuard, portanto, sinta-se à vontade para experimentar qualquer uma delas.

Solução 2 - Altere suas configurações regionais

Muitos usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente alterando as configurações regionais. Segundo eles, você só precisa mudar sua região para Estados Unidos, Canadá ou Reino Unido. Para alterar sua região, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Hora e idioma.

   

2. Selecione a guia Região e idioma e altere seu país ou região.

   

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

Você também pode alterar sua região fazendo o seguinte:

1. Abra o Painel de controle e selecione Região na lista.

   

2. Quando a janela Região for aberta, vá para a guia Localização e altere o local da Casa. Após terminar, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

3. Reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.

Solução 3 - Redefinir cache de armazenamento

Poucos usuários afirmam que redefinir o cache da loja corrige esse erro; portanto, você pode tentar isso. Para redefinir o cache da loja, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite wsreset.exe e pressione Enter ou clique em OK.

   

3. Após redefinir o cache, tente iniciar a Windows Store novamente.

A maioria dos usuários não sabe o que fazer quando a tecla Windows para de funcionar. Confira este guia e esteja um passo à frente.

Solução 4 - Crie uma nova conta de usuário

Este erro pode ocorrer se o seu perfil de usuário estiver corrompido, mas você pode corrigir esse problema facilmente criando uma nova conta de usuário. Para criar uma nova conta de usuário, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e acesse Contas> Família e outros usuários.

   

2. Role para baixo até a seção Outros usuários e clique no botão Adicionar outra pessoa a este PC.

   

3. Selecione Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

4. Escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

5. Digite o nome de usuário e a senha para um novo usuário. Clique em Avançar.

   

6. Depois de terminar, mude para a conta recém-criada e verifique se tudo funciona.

Se o problema não aparecer, talvez seja necessário mover todos os seus arquivos pessoais da sua outra conta para esta.

Como alternativa, você pode tentar reparar seu perfil de usuário corrompido. Para fazer isso, siga este guia incrível.

Solução 5 - Alterar o DNS

Se você estiver recebendo o erro 0x80131500, poderá corrigi-lo alterando o seu DNS. Alterar o DNS é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Clique no ícone de rede na barra de tarefas e escolha sua rede na lista.

   

2. Selecione Alterar opções do adaptador.

   

3. Encontre sua conexão atual, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

4. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades.

   

5. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite 8.8.8.8 como servidor DNS preferido e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.

   

6. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Se você não puder acessar as propriedades do TCP / IPv4 no Windows 10, siga as etapas simples deste artigo para obter acesso novamente.

Solução 6 - Substitua seu adaptador sem fio

Poucos usuários relataram que esse problema foi causado por um adaptador sem fio problemático. Embora a Internet funcione sem problemas, os usuários relataram problemas com a Microsoft Store.

Depois de mudar para um adaptador sem fio diferente, o problema foi corrigido; portanto, você pode tentar isso.

Solução 7 - Execute o solucionador de problemas da Microsoft Store

Se você estiver recebendo o erro 0x80131500 sempre que tentar acessar a Microsoft Store, o problema pode ser um erro nos aplicativos universais ou na própria Microsoft Store.

Se for esse o caso, você poderá corrigir o problema simplesmente executando a solução de problemas da Microsoft Store.

Este é um aplicativo criado pela Microsoft e foi projetado para corrigir muitos problemas comuns com os aplicativos universais e a Microsoft Store. Para executar esta solução de problemas no seu PC, faça o seguinte:

1. Baixe o solucionador de problemas da Microsoft Store.
2. Após o download da solução de problemas, inicie-a e siga as instruções na tela.

Depois que a solução de problemas for concluída, ela deverá corrigir todos os problemas relacionados aos aplicativos universais e à Microsoft Store. Agora verifique se o problema ainda persiste.

Solução 8 - Saia do aplicativo Xbox no seu PC

A conectividade Xbox é um ótimo recurso do Windows 10, mas, de acordo com os usuários, às vezes o aplicativo Xbox pode causar o erro 0x80131500. Para corrigir o problema, os usuários sugerem sair completamente do aplicativo Xbox no seu PC.

Se você não conseguir abrir o aplicativo Xbox, é melhor examinar mais de perto este guia prático que o ajudará a fazê-lo sem problemas.

Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido e o erro 0x80131500 deve ser corrigido.

Solução 8 - Execute uma verificação SFC e DISM

Se o erro 0x80131500 continuar aparecendo, a causa pode ser corrupção de arquivo. A corrupção do arquivo pode ocorrer por vários motivos e, se você estiver tendo esse problema, poderá corrigi-lo executando uma verificação SFC.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter para executar o comando.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. Lembre-se de que o processo de digitalização pode levar até 15 minutos; portanto, não interfira nele enquanto repara seus arquivos.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Parece que tudo está perdido quando o DISM falha no Windows? Confira este guia rápido e livre-se das preocupações.

Solução 9 - Execute uma inicialização limpa

Às vezes, o erro 0x80131500 pode ser causado por aplicativos de terceiros, e para descobrir qual aplicativo é o problema, é recomendável executar uma inicialização limpa. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. A janela Configuração do sistema agora será aberta. Vá para a guia Serviços e marque Ocultar todos os serviços da Microsoft. Agora clique no botão Desativar tudo.

   

3. Agora vá para a guia Inicialização e clique em Abrir o Gerenciador de tarefas.

   

4. Quando o Gerenciador de tarefas for aberto, clique com o botão direito do mouse no primeiro item da lista e escolha Desativar. Repita esta etapa para todos os itens de inicialização na lista.

   

5. Depois de desativar todos os itens de inicialização, feche o Gerenciador de tarefas e volte à janela Configuração do sistema. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações e reiniciar o seu PC.

   

Depois que o PC reiniciar, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, significa que aplicativos de terceiros estavam causando o problema. Para encontrar o aplicativo problemático, é necessário ativar os aplicativos e serviços um por um até encontrar a causa.

Depois de fazer isso, você pode remover ou desativar esse aplicativo e o problema será resolvido permanentemente.

Se você deseja saber como adicionar ou remover aplicativos de inicialização no Windows 10, consulte este guia simples.

O erro 0x80131500 ao acessar a Windows Store pode ser problemático, especialmente se você costuma baixar aplicativos da loja com frequência.

Na maioria dos casos, você pode corrigir esse erro alterando as configurações regionais, mas se essa solução não funcionar, sinta-se à vontade para tentar qualquer outra solução deste artigo.

Como sempre, para obter mais sugestões ou perguntas, acesse a seção de comentários abaixo.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.