Parece que existe uma possibilidade maior de o Windows ficar para trás dos seus pares de SO do que da Microsoft entregar uma atualização sem problemas. Ou seja, mesmo que a atualização mais recente e importante para o Windows 10, a Creators Update, tenha trazido muita versatilidade e recursos ao sistema, também trouxe uma série de problemas e bugs.

Além de alguns problemas padrão que já abordamos, um problema que surgiu após a atualização atingiu mais do que alguns usuários do Windows 10. O problema está relacionado aos aplicativos do Windows 10 (não os misture aos programas da área de trabalho). Poucos desses usuários relataram o problema do aplicativo no site da comunidade Microsofts, e foi o que disseram, e citamos:

• ”Quero saber se alguém está tendo problemas com algum aplicativo que trava com a atualização dos novos criadores. No momento, estou tendo problemas com o Adobe Lightroom e posso travar sempre. Atualmente, é o único com o qual tive problemas e não ouvi nenhuma notícia de atualizações para corrigir isso. ”
• "O mesmo aqui

  Acabei de receber a Atualização de criadores há alguns dias

  Não apenas o Lightroom CC falha, o Premiere Pro CC ”

Como você pode ver, isso parece ser um problema e recebemos a atualização há apenas uma semana. Temos certeza de que a Microsoft solucionará esse defeito do sistema nos próximos patches, mas até então, você poderá usar uma das soluções alternativas que preparamos hoje. Você pode encontrá-los abaixo.

Como resolver falhas do aplicativo na atualização do Windows 10 Creators

1. Desativar antivírus
2. Desativar firewall
3. Verificar hora e data
4. Redefinir aplicativos
5. Redefinir processo da Windows Store
6. Limpar cache da Windows Store
7. Registre novamente a propriedade na Windows Store and Apps

Solução 1 - Desativar antivírus

Bem, parece que o recurso Windows Update e as soluções antivírus de terceiros têm animosidade entre eles. Esse é um problema conhecido para muitos entusiastas da Microsoft. No entanto, você pode perguntar o que isso tem a ver com falhas de aplicativos? Bem, após a instalação da atualização principal, seu sistema atualizará oportunamente os aplicativos pré-instalados. E é aí que alguns usuários podem ter problemas.

Seu antivírus pode ocasionalmente bloquear alguns dos recursos de atualização e isso resultará em instabilidade do aplicativo e falhas frequentes. Portanto, desative seu antivírus por enquanto. Após o dia ou dois, depois que todos os seus aplicativos e a Windows Store estiverem atualizados corretamente, você poderá ativá-lo novamente. Lembre-se de que, enquanto os programas antimalware de terceiros estão em pausa, você deve usar o Windows Defender por precaução de segurança. Não baixe a guarda.

Solução 2 - Desativar firewall

Outro recurso que pode impactar negativamente os aplicativos e levar a uma atualização suspensa e, além disso, a falhas é o Firewall do Windows. Após uma atualização, o Firewall do Windows pode bloquear a Windows Store e isso pode resultar em falhas no aplicativo. Você deve desativá-lo temporariamente, mas não se esqueça de ativá-lo assim que o problema com os aplicativos for resolvido. É assim que você pode desativar o Firewall do Windows:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Firewall do Windows e abra.
2. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows.

   

3. Desabilite o Firewall do Windows. Certifique-se de fazer isso para redes públicas e privadas.
4. Confirme a seleção.
5. Agora, reinicie o seu PC e ative o Firewall novamente.

Se o problema for persistente, continue com as soluções alternativas abaixo.

Solução 3 - Verificar hora e data

Mesmo que essa etapa pareça extraordinariamente simples, a hora ou a data imprecisas podem causar muitos problemas na Windows Store. Além disso, não é incomum que as atualizações alterem as configurações de hora e data. Portanto, verifique as configurações de Hora e data e permita que o sistema defina a hora automaticamente. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse na hora / data na barra de tarefas e abra Ajustar data / hora.
2. Verifique se o seu fuso horário está no ponto.
3. Na guia Hora da Internet, clique em Alterar configurações.

   

4. Desmarque a caixa "Sincronizar com um servidor de horário da Internet" e clique em OK.
5. Agora, na guia Data e hora, defina qualquer hora e data. Imagine que você é um viajante do tempo e seleciona aleatoriamente a data e a hora incorretas.
6. Clique OK.
7. Volte para a guia Hora da Internet e clique em Alterar configurações.
8. Marque a caixa "Sincronizar com um servidor de horário da Internet" e clique em Atualizar agora.

Solução 4 - Redefinir aplicativos

As atualizações não apenas alteram os aplicativos, mas também podem mudar a maneira como o sistema os executa. E esse pode ser o motivo do travamento e do mau funcionamento do aplicativo após a atualização dos criadores. Felizmente, você pode redefinir esses aplicativos individualmente para as configurações padrão em algumas etapas fáceis. Siga estas instruções para fazer isso:

1. Abra Configurações no menu Iniciar.
2. Vá para Aplicativos.
3. Clique em Aplicativos e recursos.
4. Clique no aplicativo com problemas e, em Opções avançadas, clique em Redefinir.
5. Reinicie o seu PC e tente executar o aplicativo novamente.

Solução 5 - Redefinir o processo da Windows Store

Enquanto estamos redefinindo as coisas, você também pode redefinir o processo da Windows Store no prompt de comando. Isso deve resolver quaisquer paradas que a Atualização de criadores infligiu ao seu sistema. Siga estas etapas para redefinir a Windows Store:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comandos, digite o seguinte comando e pressione Enter.
   • WSReset.exe
3. Após a conclusão do procedimento, feche o prompt de comando e reinicie o PC.

Solução 6 - Limpar cache da Windows Store

Outro procedimento que pode ajudá-lo a resolver seu problema está relacionado a uma pasta oculta específica que armazena o cache da Windows Store. Ou seja, o cache do aplicativo com falha é armazenado lá, então vale a pena tentar excluí-lo e tentar novamente. É assim que e onde encontrar esta pasta sorrateira e eliminar seu conteúdo:

1. Abra o File Explorer e navegue até a partição do Windows.
2. Clique na guia Exibir e ative os itens ocultos.
3. Navegue para Users \: seu nome de usuário: \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.
4. Pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos dentro da pasta Cache Local, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir.
5. Reinicie o seu PC e verifique se há alterações.

Solução 7 - Registre novamente a propriedade na Windows Store and Apps

No final, a solução com a maior taxa de sucesso deve ser essa. É a mais complicada, portanto, siga as instruções atentamente.

1. Abra o File Explorer e navegue até C: \ Arquivos de Programas
2. Clique na guia Exibir e ative Itens ocultos .
3. Clique com o botão direito do mouse na pasta WindowsApps e abra Propriedades.
4. Na guia Segurança, clique em Avançado.
5. Em Proprietário - Instalador Confiável, clique em Alterar.
6. No Digite o nome do objeto a ser selecionado (exemplos), digite seu Nome de usuário e confirme a seleção.
7. Agora, clique com o botão direito do mouse na pasta WindowsApps novamente e abra Propriedades.
8. Abra Segurança e clique em Adicionar e, na janela Permissão para dados, clique em Selecionar um principal.
9. Digite o nome de usuário da sua conta, defina as permissões como Controle total e confirme com OK.
10. Agora, no Windows Search, digite PowerShell.
11. Clique com o botão direito do mouse em Windows PowerShell e execute como administrador.
12. Em linha de comando do PowerShell, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter depois:
    • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
13. Após o término do processo, reinicie o seu PC e verifique se há alterações.

Com isso, devemos encerrar. Temos certeza de que a Microsoft resolverá esse problema em alguns dos próximos patches, mas essa solução permitirá que você use seus aplicativos de maneira uniforme, pelo menos temporariamente.

Além disso, se você tiver soluções ou perguntas alternativas, informe-nos na seção de comentários. Teremos o maior prazer em ouvir de você.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.