É essa época do ano novamente! A Microsoft acaba de lançar a terceira grande atualização para o Windows 10, a Atualização dos Criadores. A nova atualização traz uma série de novos recursos e melhorias no sistema, direcionados principalmente a usuários criativos do Windows 10.

No entanto, além das novas adições, parece que os primeiros usuários da Atualização de Criadores de conteúdo também precisam lidar com certos problemas. Um dos primeiros problemas da Atualização dos criadores de conteúdo é um problema de conexão com a Internet.

Se você estiver enfrentando o mesmo problema, continue lendo este artigo, pois preparamos algumas soluções possíveis para você.

Como resolver problemas de conexão no Windows 10 Creators Update

Solucionar problemas de roteador / modem

Para iniciantes, vamos verificar causas externas antes de começarmos com o dispositivo. Geralmente, os problemas de conexão estão relacionados a um roteador ou modem. Então, vamos tentar estas etapas e esperamos resolver o problema:

• Desligue o seu roteador ou modem. Espere um minuto e ligue-o.
• Tente usar uma conexão com fio em vez de uma conexão sem fio. Conecte seu cabo LAN e verifique se há alterações.
• Desative temporariamente o firewall interno do modem / roteador.
• Se você estiver usando um roteador, verifique se não há paredes bloqueando seu sinal. Além disso, não o coloque perto de outro dispositivo, pois isso pode interferir no sinal.
• Redefina o modem / roteador para as configurações de fábrica.
• No roteador, desative o WPS (Wi-Fi Protected Setup) e tente conectar-se usando métodos padrão.
• Verifique seus cabos e verifique se tudo está conectado corretamente. Se você não tiver certeza de como configurá-lo, pesquise on-line por suporte.
• Verifique se o roteador / modem está superaquecido. Coloque-o longe de fontes de temperatura.

Agora, vamos para as soluções alternativas relacionadas ao sistema.

Use a solução de problemas de conexão com a Internet

Com a Atualização dos criadores, a Microsoft se tornou criativa mesmo com a solução de problemas. Portanto, agora você poderá usar uma página de solução de problemas unificada para vários problemas. Um deles é o Solucionador de problemas de conexão com a Internet, que você pode usar para problemas relacionados à conexão. É assim que se usa.

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.
3. Navegue para solucionar problemas.
4. Clique no Solucionador de problemas de conexão com a Internet.
5. Aguarde o procedimento terminar e, possivelmente, resolva seus problemas.

Parece uma adição interessante. Com a página de solução de problemas unificada, você poderá acessar facilmente ferramentas individuais sem muitos problemas.

Atualizar drivers de rede

O roteador pode funcionar como pretendido, mas, sem os drivers apropriados, você certamente terá problemas com a conexão. O Windows 10 é conhecido por problemas de atualização provocados por atualizações forçadas do driver. Nomeadamente, o recurso 'atualização automática de drivers' é uma inovação útil, mas muitas vezes causa muitos problemas em diferentes dispositivos. E, neste caso, com adaptadores de rede. Então, vamos verificar os drivers para que possamos avançar com as soluções alternativas:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Localize adaptadores de rede.
3. Clique com o botão direito do mouse nos adaptadores de rede e clique em 'Atualizar driver'. Certifique-se de fazê-lo com os adaptadores LAN e WLAN.

   

4. Após a conclusão do procedimento, reinicie o seu PC e tente conectar-se.
5. No entanto, se o problema persistir, volte para o Gerenciador de dispositivos> Adaptadores de rede.
6. Clique com o botão direito do mouse em adaptador de rede e abra Propriedades.
7. Na guia driver, clique em Desinstalar.
8. Agora, abra a guia Detalhes e localize DriverIds na lista suspensa.
9. Copie a primeira linha e cole-a no navegador.
10. Encontre os drivers apropriados fornecidos pelo fabricante oficial do hardware.
11. Baixe e instale esses drivers para LAN e WLAN, respectivamente.
12. Reinicie o seu PC e verifique a conexão novamente.

Esteja ciente de que o download e a instalação da versão incorreta do driver podem causar danos permanentes ao seu PC, portanto, tenha cuidado extra. Recomendamos enfaticamente o Driver Updater do TweakBit (aprovado pela Microsoft e Norton) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Depois de cuidar de seus drivers, mas o PC ainda não conseguir se conectar a uma rede, você poderá tentar soluções adicionais.

Redefinir pilha TCP / IP

Outra solução que se mostrou útil em várias ocasiões está relacionada à pilha TCP / IP. Ou seja, você pode resolver qualquer possível confusão na configuração da conexão do sistema redefinindo a pilha TCP / IP. Se você não está acostumado a esse procedimento, siga a explicação detalhada abaixo.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • • netsh int ip reset
     • netsh int tcp set heuristics desativado
     • netsh int tcp set global autotuninglevel = desativado
     • netsh int tcp set global rss = ativado
3. Reinicie o seu PC e tente conectar-se. Se o problema persistir, tente as etapas restantes abaixo.

Desabilitar o Firewall do Windows temporariamente

Desabilitar o Firewall do Windows é uma ação altamente arriscada, mas, em algumas ocasiões, esse fiel protetor do seu sistema pode bloquear sua rede sem motivo aparente. Portanto, tente desativá-lo temporariamente e verifique se há melhorias. É assim que você pode desativar o Firewall do Windows:

1. Abra o painel de controle.
2. Sistema aberto e segurança.
3. Clique no Firewall do Windows.

   

4. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows no lado esquerdo.
5. Desative o Firewall do Windows nas redes Privada e Pública e confirme a seleção.
6. Tente conectar-se.

Caso o Firewall do Windows não seja o culpado por problemas de conexão, ative-o.

Desativar modo avião

Além disso, você deve verificar o modo avião. Se você o ativou acidentalmente, ele bloqueará as conexões. Além disso, há uma chance de que a Atualização de criadores a tenha ativado por conta própria. Estas são as instruções para desativar o modo Avião:

1. Você deve encontrar o ícone do modo Avião no painel Notificação no canto direito da área de trabalho. No entanto, se o ícone estiver ausente, há uma maneira alternativa de desativá-lo.
2. Abrir configurações.
3. Clique em Rede e Internet.
4. Clique no modo avião.
5. Desative o modo avião.

Certamente esperamos que você tenha conseguido resolvê-los, com pelo menos uma de nossas soluções alternativas. Se você tiver alguma dúvida relacionada à Atualização do Criador, não deixe de perguntar abaixo!