Se você não pode baixar arquivos da Internet, está com um grande problema. Mas tu já sabes isso. Os motivos para não conseguir baixar arquivos ou até pastas no Windows 10 são diferentes. Não podemos dizer exatamente qual problema ocorre no seu caso.

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O que podemos fazer é mostrar o máximo de soluções possíveis. Se você já sabe o que pode causar o problema, não se preocupe em ler o artigo inteiro e procure apenas os culpados familiares.

Se você não sabe o que há de errado com seu navegador, sistema ou conexão com a Internet, leia este artigo com atenção, siga as instruções e, esperançosamente, encontrará o que está procurando.

Ok, esta introdução foi um pouco difícil, mas você não está aqui para ler a introdução. Você está aqui para resolver seu problema. Portanto, sem mais delongas, confira o que preparamos para você abaixo.

O que fazer se você não conseguir baixar arquivos no Windows 10:

1. Verifique se programas externos estão baixando algo
2. Limpar dados e cache da Internet
3. Reinstale o seu navegador
4. Verifique se você tem espaço suficiente
5. Verificar local do download
6. Não use o gerenciador de downloads
7. Verifique se há vírus
8. Desativar antivírus
9. Desativar firewall
10. Executar verificação SFC
11. Alterar configurações de tipo de arquivo
12. Redefinir as configurações de segurança da Internet
13. Verificar registro
14. Redefina seu computador

1. Verifique se programas externos estão baixando algo

A primeira coisa que vem à nossa mente ao lidar com problemas de download no Windows é a falha na conexão com a Internet. Mas como você está lendo este artigo, sua conexão com a Internet deve estar correta.

Por outro lado, pode haver algo que está bloqueando seus downloads ou usa toda a largura de banda.

Na maioria dos casos, é um download de um programa externo. Portanto, antes de avançar para outra solução, verifique se não está baixando nada com seu cliente de torrent ou Steam.

Ou qualquer outro programa ou aplicativo externo. Por exemplo, se você estiver baixando um jogo enorme no Steam, provavelmente não terá largura de banda suficiente para outros downloads.

Além disso, se você estiver conectado à Internet via Wi-Fi, será ainda mais difícil. Então leve isso em consideração também.

Se você não estiver baixando nada no momento, mas ainda não puder baixar um único arquivo do Google Drive, por exemplo, sinta-se à vontade para mudar para outra solução alternativa.

2. Limpar dados e cache da Internet

Agora, vamos para as soluções alternativas relacionadas ao navegador. E começaremos com o mais simples - limpar cache e dados. Geralmente, o cache acumulado não é um problema, mas pode ter algum efeito nos seus downloads.

Portanto, antes de reinstalar o navegador, limpe o cache e os dados da Internet. Veja como limpar dados e cache no Google Chrome (o procedimento também é semelhante a outros navegadores):

1. Clique no menu (três pontos)
2. Histórico aberto
3. Agora, escolha Limpar dados de navegação
4. Verifique se o histórico de navegação e o cache estão selecionados (você também pode selecionar outros dados, para uma limpeza mais profunda)
5. Aguarde o navegador limpar os dados
6. Verificar local do download

Se você também deseja limpar os dados de preenchimento automático, consulte este guia simples para saber como fazer isso facilmente.

3. Reinstale o seu navegador

Agora, se você ainda não conseguir baixar arquivos da Internet, mesmo depois de limpar o cache e os dados, talvez seja hora de reinstalar o navegador. Portanto, vá e exclua seu navegador, faça o download e instale-o novamente. Felizmente, você verá algumas alterações.

Uma solução alternativa para isso é atualizar seu navegador. Portanto, vá para as configurações do seu navegador e verifique a versão mais recente. Ou você pode tentar outro navegador. É simples assim.

Se você deseja remover completamente os arquivos restantes do seu navegador, pode usar um desinstalador. Confira esta lista com o melhor software desinstalador disponível no momento.

4. Verifique se você tem espaço suficiente

Você não pode baixar nenhum arquivo se não tiver onde colocá-lo. Todas as piadas à parte, você ficaria surpreso ao saber quantas pessoas realmente não sabem quanto espaço de armazenamento resta. Isso acontece comigo o tempo todo com meu telefone, para ser sincero.

Portanto, verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente para o arquivo que deseja baixar. Se você não tiver espaço suficiente no disco rígido, considere excluir alguns aplicativos que não usa ou limpe arquivos temporários e antigos.

Aqui está talvez a maneira mais eficiente de se livrar dos arquivos antigos:

1. Abra este PC.
2. Clique com o botão direito do mouse na partição do sistema e abra Propriedades.
3. Escolha Limpeza de disco.
4. Marque as caixas ao lado de Arquivos temporários.

   

5. Confirme a seleção e limpe os arquivos temporários.

Não é possível excluir os arquivos temporários? Depois de seguir estas etapas fáceis, você as excluirá como um profissional.

5. Verifique o local do download

Se você não deseja excluir nada do seu disco rígido, a solução alternativa é simplesmente alterar o local do download e mover seus downloads para um 'local' com espaço de armazenamento suficiente.

O procedimento varia ligeiramente, dependendo do navegador que você está usando, mas é bastante simples em todos eles. Basta acessar Configurações, encontrar o local do download e alterá-lo.

6. Não use o gerenciador de downloads

Existem literalmente milhares de gerenciadores de download por aí. Mas a verdade é que você não precisa de um!

Nos dias em que os navegadores não eram tão avançados quanto hoje, talvez esse tipo de software tivesse algum valor, mas hoje, nem tanto. Seu navegador fornecerá todas as ferramentas de download necessárias e isso deve ser mais do que suficiente.

O uso de um gerenciador de downloads pode afetar apenas negativamente seus downloads. Portanto, se você tiver um instalado no seu computador, exclua-o e use seu navegador para baixar arquivos.

7. Verifique se há vírus

Não precisamos dizer que vírus e malware podem fazer todo tipo de coisa ruim no seu computador.

O problema com o download de arquivos é apenas um deles. Portanto, abra seu antivírus (ou o Windows Defender, se você não tiver nenhuma outra solução antivírus) e faça uma verificação profunda.

Se o seu computador estiver infectado com algum software malicioso, o antivírus o removerá e, esperamos, você poderá baixar os arquivos novamente.

Se você não possui um antivírus, confira esta lista com os melhores disponíveis no momento.

8. Desativar antivírus

Agora, vamos fazer o oposto total. É possível que seu antivírus bloqueie o download de determinados arquivos. Portanto, a solução óbvia, nesse caso, é desativar temporariamente sua solução antivírus.

Mas tenha cuidado, você deve fazer isso apenas se tiver cem por cento de certeza de que o arquivo que está tentando baixar é seguro. Se você não tiver certeza, talvez seja uma boa ideia manter o antivírus ativado.

9. Desativar firewall

O mesmo vale para o Firewall interno do Windows. Esse recurso é conhecido por bloquear certos recursos, além de downloads. Portanto, considere desativá-lo. Mas mais uma vez, por um curto período de tempo.

Veja como desativar o Firewall do Windows:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Firewall do Windows
2. Agora, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows.

   

3. Vá para Desativar o Firewall do Windows

Sua caixa de pesquisa do Windows está ausente? Recupere-o em apenas algumas etapas fáceis.

10. Execute a verificação SFC

Talvez algo esteja errado com os arquivos do sistema, e é isso que o impede de fazer o download. A solução mais simples, nesse caso, é executar a verificação SFC. Se você não conhece esta ferramenta, é o solucionador de problemas interno do Windows que pode ser útil quando

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o prompt de comando como administrador (clique com o botão direito do mouse> Abrir como administrador).
2. Na linha de comandos, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • sfc / scannow

     

3. Aguarde o procedimento terminar, reinicie o seu PC.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Como já mencionamos, a verificação SFC é a primeira etapa de solução de problemas quando você deseja verificar a integridade dos arquivos do sistema. No entanto, se o SFC falhar, você sempre poderá recorrer ao DISM.

O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação é uma ótima ferramenta que deve ajudá-lo a resolver problemas mais profundos do sistema, incluindo (espero) problemas com o download de arquivos. Se você não souber como executar o DISM, siga estas instruções:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comando, digite o seguinte comando:
   • • DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth

       

3. O processo deve verificar e resolver possíveis arquivos corrompidos e corrigir problemas relacionados.

11. Altere as configurações de tipo de arquivo

Esta solução se aplica especialmente ao Mozilla Firefox. Há uma chance do Firefox estar configurado para lidar com diferentes tipos de arquivos de maneira diferente e, portanto, bloquear o download de um determinado tipo.

Para resolver isso, você deve redefinir as configurações de tipo de arquivo para o padrão. Veja como fazer isso no Mozilla Firefox:

1. Vá para Menu (botão com três faixas), selecione Ajuda e vá para Informações sobre solução de problemas.
2. Na seção Noções básicas de aplicativos, clique em Abrir pasta.
3. Clique no botão de menu e, em seguida, clique em Sair.
4. Exclua ou renomeie o arquivo mimeTypes.rdf (por exemplo, renomeie-o mimeTypes.rdf.old).
5. Reinicie o Firefox.

12. Redefinir as configurações de segurança da Internet

Os downloads devem ser ativados por padrão, mas há uma chance de algo atrapalhar essa configuração. Não podemos dizer com certeza qual é a causa disso, mas não será difícil verificar se as configurações estão no ponto. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite opções da Internet e abra Opções da Internet
2. Vá para a guia Segurança, clique em Internet e vá para Nível personalizado…
3. Vá até Downloads, verifique se esta opção está ativada

   

4. Salve as alterações e reinicie o computador

13. Verifique o registro

Voltar ao seu antivírus. Depois de iniciar o download de um determinado arquivo, os navegadores o colocam automaticamente na verificação antivírus, com o seu programa antivírus (se houver).

Portanto, como dissemos antes, seu antivírus pode não permitir o download do arquivo e você terá um problema. A solução, nesse caso, é desativar o recurso que força seus downloads a passar pela verificação antivírus.

Isso não é recomendado, por razões de segurança; portanto, se você determinar que as verificações antivírus não são a causa do seu problema, ative esse recurso novamente. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite regedit e abra o Editor do Registro
2. Vá para o seguinte caminho:

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \

   Windows \ CurrentVersion \ Policies

3. Agora, procure a subchave Anexos. Se você não conseguir encontrá-lo, crie um.
4. Para criar a subchave Anexos, clique com o botão direito do mouse em Diretivas > Novo > Chave > atribua-lhe Anexos.
5. Agora clique com o botão direito do mouse em Anexos > Novo > DWORD (32 bits)> Definir nome do valor como ScanWithAntiVirus e atribua um valor 1.

Se você não pode editar seu registro, siga as etapas deste guia dedicado e saiba como fazer isso como um profissional.

14. Redefina seu computador

A redefinição do sistema deve ser seu último recurso, mas se nenhuma das opções acima ajudou, pode ser a única solução viável. Veja como redefinir seu computador:

1. Clique em Iniciar.
2. Abrir configurações.
3. Abra Atualização e segurança.
4. Escolha recuperação.

   

5. Clique em Introdução, sob Redefinir este PC.
6. Escolha Manter meus arquivos.
7. Após a conclusão do procedimento, você terá uma nova cópia do Windows

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema. Além disso, se você precisar de mais informações sobre como redefinir o seu PC de fábrica, leia este artigo e descubra tudo o que precisa saber.

É sobre isso. Esperamos certamente que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema de download de arquivos no Windows. Se você tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão, a seção de comentários está logo abaixo.