Se você vir o erro ' Não é possível conectar-se aos serviços da Microsoft no momento ', não estará sozinho, especialmente se for um usuário do Windows 8.1 ou Windows 10.

Os usuários do Windows que obtiverem esse erro não conseguem realizar downloads na Windows Store porque nunca estão conectados. Quando é feita uma tentativa de criar um novo usuário com sua conta atual da Microsoft, uma tela verde é exibida com um disco giratório acompanhado pela respectiva mensagem de erro

No entanto, a mensagem de erro "Não é possível conectar-se aos serviços da Microsoft no momento" é um problema associado à conta da Microsoft e, especialmente, serviços como Windows Store, Skype, OneDrive, Outlook, Xbox Live, Office 365 e Groove Music.

Felizmente, compilamos algumas soluções para resolver esse problema.

Como corrigir não pode se conectar aos serviços da Microsoft no momento problema de erro

• Mude sua rede da Internet
• Sincronize sua conta da Microsoft
• Usar horário da Internet
• Usar o Assistente de Logon da Conta Microsoft
• Desabilitar o servidor proxy nos navegadores da web
• Executar solução de problemas de rede
• Redefinir o cache da Windows Store

Solução 1: altere sua rede da Internet

Primeiro, considere mudar sua conexão com a Internet para corrigir o erro 'Não é possível conectar-se aos serviços da Microsoft'. Se você usou uma rede Wi-Fi pública, desconecte-a e use outra conexão com a Internet, de preferência modem discado ou LAN privada para acessar os serviços da Microsoft.

Solução 2: sincronize sua conta da Microsoft

Além disso, verifique se você possui uma conta da Microsoft funcionando para acessar todos os serviços da Microsoft. Este erro pode ser devido a uma conta inválida ou porque você não possui uma Conta da Microsoft.

Veja como criar e sincronizar sua conta da Microsoft no seu PC:

1. Inscreva-se para criar um perfil da Microsoft no Windows Live ou, se você já possui uma conta da Microsoft, prossiga para a próxima etapa.

   

2. Vá para Conta do Windows Live> Digite seu endereço de e-mail e senha e clique em login.

   

3. Digite o código de 5 dígitos no código de área de Confirmação que você receberá no seu número de telefone ou endereço de e-mail alternativo> Clique em “Avançar” para fazer o login.

   

4. Vá para as configurações do Windows e clique em "Contas"
5. Digite seu endereço de e-mail e senha “úteis” no menu “Adicionar usuário” e siga as instruções.

Além disso, depois de seguir estas etapas, você pode executar downloads na loja do Windows ou acessar outros serviços do Windows no seu PC para testar essa correção.

• Leia também: Como corrigir o erro 0x803F700 do Windows 10 e acessar a Microsoft Store novamente

Solução 3: use o tempo da Internet no seu PC

Além disso, outro motivo para não poder se conectar aos serviços da Microsoft no momento em que o problema do erro é porque a data e a hora no seu PC com Windows estão configuradas incorretamente.

Veja como definir a data e a hora corretas no seu PC:

1. Vá para Iniciar> digite "data e hora" sem aspas.
2. Clique no menu "Configurações" e selecione "data e hora" para abrir a janela Data e hora.

   

3. Clique na guia "Horário da Internet" e selecione "Alterar configurações" sem aspas.

   

4. Marque a caixa de seleção "Sincronizar com o servidor de horário da Internet", selecione a opção times.windows.com e clique em "Atualizar agora".

   

5. Após a atualização da data e hora, reinicie o seu PC.

Para obter mais informações sobre como corrigir o relógio do Windows, se ele exibir a hora errada, consulte este guia.

Método 4: Usar o Assistente para entrar na conta da Microsoft

Além disso, você pode usar a solução de problemas do Assistente para entrar na conta da Microsoft para corrigir o problema de não se conectar aos serviços da Microsoft no momento em que a exibição de erro é exibida. Essa ferramenta deve ser baixada e instalada, pois fornece um guia de solução de problemas passo a passo para ajudá-lo a acessar os serviços da Microsoft.

Siga estas etapas para baixar, instalar e usar a ferramenta Solucionador de problemas de conta da Microsoft:

1. Baixe e instale o solucionador de problemas de conta da Microsoft.

   

2. Pressione a tecla “Windows ” e a tecla “R” juntas para iniciar o programa Run
3. Na caixa Executar, digite "service.msc" sem aspas e clique em OK.

   

4. Na janela Serviços, role para baixo até o Assistente de Logon da Conta da Microsoft e clique duas vezes nele para abrir as propriedades.

   

5. Defina o tipo de inicialização para "manual".
6. Na região inferior esquerda, clique em “Iniciar” se o status de Inicialização for Parado no canto inferior esquerdo> Aplicar> OK.

   

Além disso, você pode executar o Solucionador de problemas de conta da Microsoft como autônomo e seguir as instruções para corrigir o problema de erro que não pode se conectar aos serviços da Microsoft.

• Leia também: O download do aplicativo da Windows Store parou? Veja como corrigi-lo em 7 etapas

Método 5: Desabilitar o servidor proxy nos navegadores da web

Outro motivo para não conseguir se conectar aos serviços da Microsoft no momento em que o problema do erro é porque o servidor proxy está ativado. Os serviços da Microsoft podem não estar acessíveis se a conexão LAN for anônima, ou seja, proxy.

Veja como desativar o servidor proxy no seu PC com Windows:

1. Inicie o seu “navegador da web” e localize as “Opções da Internet”.

   

2. Selecione o menu "Conexões" e clique em "Configurações"
3. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy" e marque a opção "Usar um sistema proxy do sistema".

   

4. Por fim, clique em “OK” e acesse os serviços da Microsoft novamente no seu navegador.

Método 6: Executar solução de problemas de rede

Além disso, os usuários do Windows acham difícil acessar a Internet quando o erro 'Não é possível conectar-se aos serviços da Microsoft no momento' é exibido. Portanto, a execução da solução de problemas de rede do Windows pode corrigir o problema, permitindo que você se conecte ao Microsoft Services, incluindo a Microsoft Store.

Veja como executar a solução de problemas de rede:

1. Pressione a tecla “Windows” + “C” ao mesmo tempo para abrir a barra de botões.
2. Nas janelas da barra de botões, digite Solução de problemas e clique em Solução de problemas no menu Configurações.
3. Aqui, digite "Solucionador de problemas de rede" na opção de pesquisa.
4. Por fim, clique em “Solucionador de problemas de rede” para executar o solucionador de problemas e siga as instruções.

Leia também: Aprenda a criar aplicativos da Windows Store (guia da multifuncional)

Método 7: Redefinir o cache da Windows Store

Por fim, você pode corrigir o problema de não conseguir se conectar aos serviços da Microsoft no momento em que a exibição de erros é redefinida, redefinindo o cache da Windows Store. Siga estas etapas para redefinir o cache da Windows Store no seu PC:

1. Vá em Iniciar> Digite "Executar" e pressione a tecla "Enter".
2. No programa Executar, digite "WSReset.exe" sem aspas e clique em OK.

   

3. Após o processo de redefinição da Windows Store, continue reiniciando o PC e acesse a Windows Store novamente.

Em conclusão, você pode experimentar qualquer uma das correções enumeradas acima, para solucionar o erro 'Não é possível conectar-se aos serviços da Microsoft no momento'. Sinta-se livre para comentar abaixo se você tiver alguma dúvida.