Uma redefinição de fábrica, também chamada de redefinição por hardware ou redefinição principal, é uma restauração de software para um computador ou outro dispositivo ao seu estado original, apagando todos os dados e arquivos armazenados nele, para que o dispositivo volte ao seu estado original. estado e configurações do fabricante.

Ao fazer uma redefinição de fábrica, é possível decidir se você deseja manter seus arquivos ou removê-los e, em seguida, reinstalar o sistema operacional.

Os únicos dados removidos, no entanto, são os que você adicionou, como novos aplicativos, contatos, mensagens armazenadas no seu dispositivo e arquivos multimídia, como músicas e fotos.

A redefinição de fábrica é feita usando algumas etapas simples, ou seja, Configurações> Atualização e segurança> Redefinir este PC> Introdução> Escolha uma opção.

Por mais fácil que pareça, pode não ser o seu caso; portanto, se você não conseguir redefinir o Windows 10 de fábrica, experimente algumas das soluções abaixo.

O que posso fazer se não conseguir redefinir o Windows 10 de fábrica?

1. Restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema
2. Use uma unidade de recuperação
3. Use a mídia de instalação para restaurar ou redefinir a fábrica do Windows 10
4. Volte para a versão anterior do Windows
5. Verificar partições de recuperação
6. Executar uma atualização / redefinição no WinRE

Solução 1: Restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema

Isso leva o computador a um ponto anterior, também conhecido como ponto de restauração do sistema, gerado quando você instala um novo aplicativo, driver ou atualização do Windows ou quando você cria um ponto de restauração manualmente.

A restauração não afetará os arquivos pessoais, mas removerá os aplicativos, drivers e atualizações que foram instalados após a criação do ponto de restauração.

Veja como restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle

• Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação

• Selecione Recuperação nos resultados da pesquisa

• Clique em Abrir Restauração do Sistema.

• Clique em Next
• Escolha o ponto de restauração relacionado ao aplicativo, driver ou atualização causadora de problemas e selecione Avançar e Concluir.

Se você não pode abrir o Painel de Controle no Windows 10, consulte este guia passo a passo para encontrar uma solução.

Se você não encontrar nenhum ponto de restauração, a proteção do sistema está desativada, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle

• Procurar recuperação
• Selecione Recuperação
• Clique em Configurar restauração do sistema

• Selecione Configurar

• Selecione Ativar proteção do sistema

Solução 2: use uma unidade de recuperação

Se você não conseguir redefinir o Windows 10 de fábrica, também poderá se recuperar de uma unidade para reinstalar o Windows 10 (a menos que o seu PC tenha fornecido o Windows 8 / 8.1 e uma partição de recuperação do fabricante do computador, nesse caso, ele reinstalará o Windows versão que acompanha).

Se você não fizer backup dos arquivos do sistema ao criar sua unidade de recuperação, as opções Redefinir este PC e Recuperar de uma unidade não estarão disponíveis.

Se você estiver usando uma unidade de recuperação criada no Windows 8.1, faça o seguinte:

• Conecte a unidade de recuperação e ligue o computador
• Vá para a tela Escolha uma opção

• Selecione Solucionar problemas
• Restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema, selecionando Opções avançadas

• Clique em Restauração do sistema

• Selecione Redefinir este PC
• Selecione Sim, reparte a unidade para reinstalar o Windows 8.1 (isso remove todos os arquivos pessoais, aplicativos e drivers instalados e alterações feitas nas suas configurações. Os aplicativos do fabricante do computador serão reinstalados e as partições padrão restauradas.

Se você estiver usando uma unidade de recuperação do Windows 8.1 em um computador que foi atualizado para o Windows 10, atualize o seu PC e redefina o seu PC> Não, mantenha as partições existentes não funcionará. Tente selecionar Redefinir o seu PC> Sim, reparticione a unidade em vez de.

Se você não copiou a partição de recuperação ao criar sua unidade de recuperação, a opção Redefinir seu PC> Sim, reparticionar a unidade não estará disponível.

Solução 3: use a mídia de instalação para restaurar ou redefinir a fábrica do Windows 10

Se o seu computador não conseguir redefinir o Windows 10 de fábrica e você não tiver criado uma unidade de recuperação, faça o download da mídia de instalação e use-a para redefinir o Windows 10 de fábrica.

• Em um computador em funcionamento, acesse o site de download de software da Microsoft
• Faça o download da ferramenta de criação de mídia e execute-a
• Selecione Criar mídia de instalação para outro PC
• Escolha um idioma, edição e arquitetura (32 ou 64 bits)
• Siga as etapas para criar a mídia de instalação e clique em Concluir
• Conecte a mídia de instalação que você criou ao computador que não está funcionando e ligue-a
• Na tela de configuração inicial, digite o idioma e outras preferências e clique em Avançar.
• Se a tela de configuração não aparecer, o computador pode não estar configurado para inicializar a partir da unidade, verifique como alterar a ordem de inicialização do computador (no site do fabricante) e tente novamente
• Selecione Reparar seu computador
• Na tela Escolha uma opção, clique em Solucionar problemas
• Selecione opções avançadas
• Selecione Restauração do sistema
• Selecione Redefinir este PC para reinstalar o Windows 10

Se você precisar de mais informações sobre como criar uma mídia de instalação com suporte à UEFI, consulte este guia e saiba tudo o que há para saber sobre ele.

Solução 4: Volte para a versão anterior do Windows

Se você atualizou para o Windows 10, há um período de cortesia de 10 dias para voltar à sua versão anterior do Windows. Isso mantém seus arquivos pessoais, mas remove aplicativos e drivers instalados após a atualização, além de quaisquer alterações feitas nas configurações.

Veja como voltar:

• Clique em Iniciar
• Selecione Configurações
• Clique em Atualização e segurança
• Clique em Recuperação

• Clique em Redefinir este PC

Se você encontrar algum problema ou o seu PC travar ao tentar voltar para a versão anterior do Windows, este guia completo o ajudará a sair dessa bagunça.

Solução 5: verificar partições de recuperação

Se você não conseguir redefinir o Windows 10 de fábrica, pode ser que suas partições de recuperação estejam corrompidas, fazendo com que a redefinição não funcione.

Nesse caso, verifique se o computador atende a todos os requisitos de sistema do Windows 10 e reinstale o Windows usando a ferramenta de mídia de instalação seguindo estas etapas:

1. Selecione a ferramenta Download
2. Clique em Executar (você precisa ser um administrador para fazer isso)
3. Na página Termos da licença, selecione Aceitar
4. Na página O que você deseja fazer, escolha Atualizar este PC agora
5. Clique em A ferramenta começará a baixar e instalar o Windows 10.
6. Siga as instruções sobre como configurar o Windows 10 no seu computador
7. Quando estiver pronto para instalar, o Windows 10 fará uma recapitulação de suas escolhas e o que permanecerá durante a atualização. Selecione Alterar o que manter
8. Defina suas preferências em Manter arquivos e aplicativos pessoais ou Manter apenas arquivos pessoais ou Manter nada durante a atualização
9. Salve e feche aplicativos e arquivos abertos em execução
10. Selecione Instalar

Nota: A instalação levará algum tempo e o computador será reiniciado algumas vezes, portanto, certifique-se de não desligá-lo.

Se não houver uma partição de recuperação disponível, baixe e instale os aplicativos e drivers que foram eliminados, não os que vieram com o seu computador.

Às vezes, por engano, você pode excluir as partições de recuperação ou fazer o evento das de inicialização. Para esse eventual caso, preparamos um extenso guia para ajudá-lo a recuperá-los.

Solução 6: execute uma atualização / redefinição no WinRE

Se você ainda tiver o erro de redefinição do PC, tente inicializar a partir da mídia do Windows 10 e execute o Reparo automático no Windows Recovery Environment (WinRE).

Para executar o reparo automático, faça o seguinte;

• Insira um USB ou DVD
• Reinicie o seu computador
• Pressione F12 no seu computador para abrir a Instalação do Windows
• Selecione a unidade na qual você inseriu seu USB ou DVD
• Clique em Next
• Escolha Reparar seu computador
• Uma tela azul aparecerá com opções
• Escolha Solucionar problemas

• Selecione opções avançadas
• Escolha a opção Reparo automático na opção Inicialização avançada

Após a conclusão do reparo, tente executar a redefinição do PC novamente para verificar se o problema persiste.

Alguma das soluções acima funcionou? Informe-nos deixando seu comentário na seção abaixo.