CCleaner é um aplicativo popular que pode remover arquivos antigos e desnecessários. O aplicativo é extremamente útil na remoção de arquivos restantes, e pode até ajudá-lo a remover determinados aplicativos.

Outro ótimo recurso do CCleaner é a capacidade de remover o histórico de navegação e os cookies. Isso é útil porque permite remover o histórico de navegação de todos os navegadores com um único clique.

No entanto, os usuários do Windows 10 relataram certos problemas com o CCleaner. Segundo eles, o CCleaner não está excluindo a história do Firefox, então hoje vamos mostrar como corrigir isso.

O que posso fazer se o CCleaner não excluir o histórico do Firefox? A coisa mais simples que você pode fazer é atualizar o CCleaner para a versão mais recente. Na maioria dos casos, o problema é causado por software desatualizado ou configurações incorretas. Se isso não funcionar, feche todos os processos relacionados ao Firefox e use a detecção avançada de arquivos CCleaner.

Se você quiser descobrir como fazer isso, verifique as etapas abaixo.

Etapas a serem seguidas se o CCleaner não estiver limpando o histórico do Firefox no Windows 10:

1. Verifique se você possui a versão mais recente do CCleaner
2. Selecione a opção Cache da Internet no CCleaner
3. Verifique se o Firefox está fechado
4. Excluir cookies.sqlite e permission.sqlite
5. Alterar configurações de privacidade melhores
6. Use a exclusão avançada de arquivos do CCleaner
7. Remova o histórico do Firefox usando o Firefox

Solução 1 - Verifique se você possui a versão mais recente do CCleaner

Se o CCleaner não puder excluir o histórico do Firefox, você poderá corrigi-lo atualizando o CCleaner para a versão mais recente.

Muitos usuários relataram esse problema em seus PCs com Windows 10 e, de acordo com eles, a solução mais fácil é executar uma atualização.

Basta baixar e instalar a versão mais recente do CCleaner e verificar se isso resolve o problema.

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Solução 2 - Selecione a opção Cache da Internet no CCleaner

Se você tiver algum problema com o Firefox e o CCleaner e não puder excluir o histórico do Firefox, tente esta solução. De acordo com os usuários, você precisa selecionar a opção Cache da Internet no CCleaner para limpar completamente o histórico de navegação.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Inicie o CCleaner.
2. Quando o CCleaner iniciar, vá para a seção Limpador.
3. Agora clique na guia Aplicativos e localize o Firefox na lista. Verifique se a opção Cache da Internet está marcada.

   

4. Depois disso, execute a verificação e verifique se isso resolve o problema.

-Leia também: Correção completa: problemas do Firefox no Windows 10

Solução 3 - Verifique se o Firefox está fechado

Se você não conseguir excluir o histórico do Firefox usando o CCleaner, precisará garantir que o Firefox não esteja sendo executado em segundo plano.

Antes de tentar excluir o histórico do Firefox, feche o Firefox e execute o CCleaner. Temos que mencionar que o processo do Firefox às vezes pode ser executado em segundo plano, então você precisará encontrá-lo e pará-lo.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de tarefas iniciar, vá para a guia Processos e localize o Firefox. Clique com o botão direito do mouse no Firefox e escolha Finalizar tarefa no menu. Certifique-se de fechar todos os processos do Firefox.

   

3. Opcional: Você também pode navegar para a guia Detalhes e fechar os processos do firefox.exe a partir daí, seguindo as etapas semelhantes.

Após fechar todos os processos do Firefox, inicie o CCleaner e tente remover o histórico do Firefox novamente.

• Leia também: Não é possível encerrar o erro do processo no Windows 10

Solução 4 - Excluir cookies.sqlite e Permissions.sqlite

Segundo os usuários, o CCleaner às vezes não consegue excluir o histórico e os cookies do Firefox devido aos arquivos cookies.sqlite e permission.sqlite.

Esses arquivos estão localizados na pasta de perfil do Firefox e, para corrigir esse problema, você precisa acessar esta pasta, fazendo o seguinte:

1. Abra o Firefox.
2. Clique no botão Menu no canto superior direito e clique no ícone de ponto de interrogação na parte inferior.

   

3. A guia Informações para solução de problemas será exibida. Role para baixo até a seção Base de aplicativos e clique no botão Abrir pasta.

   

4. Depois disso, sua pasta de perfil do Firefox será exibida.

Como alternativa, você pode abrir sua pasta de perfil do Firefox seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Quando a caixa de diálogo Executar for aberta, digite % APPDATA% MozillaFirefoxProfiles e pressione Enter ou clique em OK.

   

3. A pasta Perfis será exibida. Aqui você verá a lista de perfis. Digite a pasta que representa seu perfil.

   

Você pode usar qualquer um dos métodos para acessar sua pasta de perfil do Firefox. O primeiro método é melhor se você for um usuário iniciante ou se tiver vários perfis do Firefox no seu PC.

Se você possui apenas um perfil ou deseja acessar rapidamente a pasta de perfis do Firefox, use o método posterior.

Depois de acessar sua pasta de perfil do Firefox, localize e exclua os arquivos cookies.sqlite e permission.sqlite. Lembre-se de que você precisa fechar o Firefox completamente para excluir esses arquivos.

Poucos usuários relataram que não foram capazes de excluir esses arquivos, mesmo após o fechamento do Firefox. Se isso acontecer, reinicie o seu PC e tente excluir os arquivos novamente.

• Leia também: Como corrigir falhas do CCleaner

Solução 5 - Alterar configurações melhores de privacidade

Se não conseguir remover o histórico ou os cookies do Firefox usando o CCleaner, convém verificar as configurações de Privacidade melhor.

Essa é uma extensão útil do Firefox, mas pode causar problemas como este.

Se for esse o caso, abra as configurações do Better Privacy e ative a opção Excluir cookies Flash no início do aplicativo. Depois disso, você poderá remover os cookies e o histórico do Firefox com facilidade.

• Leia também: Seu sistema operacional não é suportado pelo erro CCleaner

Solução 6 - Use a exclusão avançada de arquivos do CCleaner

Se o CCleaner não puder excluir o histórico ou os cookies do Firefox, convém tentar esta solução alternativa. De acordo com os usuários, você pode usar o recurso avançado de exclusão de arquivos do CCleaner para remover o histórico ou os cookies.

Basta selecionar a pasta de cookies do Firefox e removê-la usando o CCleaner. Esta não é a melhor solução, mas é uma solução decente que pode funcionar para você.

Se você estiver tendo problemas com o CCleaner e o Firefox, tente esta solução.

Solução 7 - Remova o histórico do Firefox usando o Firefox

De acordo com alguns usuários, você não deve usar ferramentas de terceiros como o CCleaner para remover o histórico e os cookies do Firefox.

Embora o uso de um único aplicativo para remover histórico e cookies seja extremamente útil, alguns usuários afirmam que esse método pode causar problemas.

Se você ainda tiver esse problema, poderá remover o histórico do Firefox manualmente usando o Firefox. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique no botão Menu no canto superior direito do Firefox. Escolha Histórico no menu.

   

2. Agora escolha Limpar histórico recente no menu.

   

3. No menu Intervalo de tempo para limpar, escolha Tudo. Expanda a seção Detalhes e selecione que tipo de dados você deseja remover. Depois de terminar, clique em Limpar agora para excluir os dados.

   

Esta solução não corrigirá o CCleaner, mas é a melhor maneira de remover o histórico do Firefox se o CCleaner não puder fazer isso.

O CCleaner é um aplicativo bastante útil, mas se você não conseguir remover o histórico do Firefox, tente algumas das nossas soluções.

Se você encontrou outra maneira de resolver o problema, deixe as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo, juntamente com outras dúvidas que possa ter.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.