Existem alguns casos raros em que o ícone sem fio mostra que ele não está conectado à Internet, mas se você abrir o navegador, a Internet funcionará.

Infelizmente, a Windows 10 Store e também o Centro de Atualização não funcionarão corretamente, informando que não há conexão com a Internet disponível, mesmo que você possa navegar pelas páginas normalmente.

Você aprenderá lendo as linhas abaixo, quais são os métodos que você precisa seguir para corrigir a rede sem fio, se ela mostrar o ícone Não conectado no Windows 10.

Normalmente, o problema não conectado que você tem com a sua rede sem fio é causado por um aplicativo de terceiros que você instalou recentemente ou o antivírus está impedindo a navegação no aplicativo Microsoft Store e também no Centro de Atualização no sistema operacional Windows 10.

Como posso corrigir a mensagem Não conectado no Windows 10?

Se você estiver recebendo a mensagem Não conectado no seu PC, isso pode causar vários problemas no Windows 10. Por falar em problemas, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Laptop conectado ao Wi-Fi, mas sem acesso à Internet Windows 10 - Essa é uma variação deste problema e, para corrigi-lo, é necessário verificar as configurações do adaptador sem fio.
• Meu computador não se conecta à Internet, mas outros - Se você está tendo esse problema, o problema pode ser causado por sua configuração de rede. Para corrigir esse problema, verifique se você está usando o DNS padrão.
• Não é possível conectar-se à Internet Windows 10 - Esse pode ser um grande problema, pois você não poderá acessar a Internet. Para corrigir esse problema, tente algumas de nossas soluções.
• Conexão sem fio, mas sem acesso à Internet - Vários usuários relataram que estão conectados à rede sem fio, mas não conseguem se conectar à Internet. Esse é um grande problema, no entanto, você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Rede sem fio não conectada a cruz vermelha - Essa é uma variação desse problema e, se você encontrar esse problema, verifique as configurações de rede.

Solução 1 - Executar solução de problemas de rede

Se você receber a mensagem Não conectado no seu PC, poderá solucionar o problema executando o solucionador de problemas de rede. Para fazer isso, basta seguir estas etapas simples:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede no canto inferior direito e escolha Solucionar problemas.

   

2. O solucionador de problemas agora inicia e verifica o seu PC quanto a problemas.

   

Após a conclusão da solução de problemas, verifique se o problema ainda aparece.

Solução 2 - Execute o wsreset.exe

Vários usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente executando o wsreset.exe. Este aplicativo limpa o cache da Microsoft Store e corrige certos problemas. Para executar este aplicativo, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite wsreset.exe. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Aguarde alguns instantes enquanto o wsreset.exe é executado.

Depois de executar este aplicativo, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3 - Tente usar a conta de administrador

Se você está tendo esse problema no seu PC, o problema pode ser causado por uma conta corrompida. Nesse caso, recomendamos que você mude para uma conta diferente e verifique se isso resolve o problema.

Se você não possui uma conta de administrador, pode ser necessário criar uma nova conta ou ativar a conta de administrador oculta. Se o problema não aparecer em uma nova conta, talvez seja necessário mudar para ele e mover seus arquivos pessoais.

Solução 4 - Desative seu antivírus

Se sua rede sem fio mostrar Não conectado, o problema pode ser seu software antivírus. Às vezes, seu antivírus pode interferir no sistema operacional e impedir que certos recursos funcionem corretamente.

Se você estiver tendo esse problema, recomendamos que verifique a configuração do antivírus e desative os recursos problemáticos.

Se isso não funcionar, convém desativar o antivírus. Se o problema persistir, talvez seja necessário desinstalar o antivírus e mudar para uma solução antivírus diferente.

Para os usuários do Norton, temos um guia dedicado sobre como removê-lo completamente do seu PC. Também existe um guia semelhante para os usuários da McAffe.

Se você estiver usando qualquer solução antivírus e quiser removê-la completamente do seu PC, verifique esta lista incrível com o melhor software desinstalador que você pode usar agora.

Existem muitos aplicativos antivírus excelentes no mercado e, se você estiver procurando por um novo antivírus, recomendamos que você experimente o Bitdefender, BullGuard ou Panda Antivirus.

Todos esses aplicativos oferecem ótima proteção, portanto, sinta-se à vontade para experimentar qualquer um deles.

Se o Wi-Fi não tiver uma configuração IP válida, não se preocupe. Escrevemos extensivamente sobre isso aqui.

Solução 6 - Remova sua rede sem fio e reconecte-se a ela

Às vezes, falhas na sua rede sem fio podem causar esse erro. No entanto, você deve resolver o problema simplesmente removendo a rede sem fio e reconectando-a a ela. Para fazer isso, basta seguir estas etapas simples:

1. Pressione a tecla Windows + S, digite o painel de controle e escolha Painel de controle na lista de resultados.

   

2. Agora selecione Central de Rede e Compartilhamento.

   

3. No centro de Rede e compartilhamento, selecione Gerenciar redes sem fio.
4. Agora remova todas as conexões sem fio clicando com o botão direito do mouse na conexão sem fio e escolhendo a opção Remover rede.
5. Depois de fazer isso, reinicie o seu computador.
6. Quando o seu PC reiniciar, conecte-se à sua rede sem fio novamente e verifique se o problema ainda persiste.

Esta é uma solução simples e vários usuários relataram que ela funciona, portanto, fique à vontade para testá-la.

Solução 7 - Altere suas configurações de energia

Se a sua conexão sem fio estiver mostrando Não conectado, o problema pode estar relacionado às suas configurações de energia. No entanto, você pode corrigir esse problema, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as configurações de energia. Selecione Configurações de energia e suspensão na lista de resultados.

   

2. Agora selecione Configurações de energia adicionais na seção Configurações relacionadas.

   

3. Localize o seu plano de energia atualmente selecionado e clique em Alterar configurações do plano.

   

4. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.

   

5. Selecione Adaptador sem fio e altere suas configurações de Maior desempenho para Maior potência. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda aparece.

Proprietários de IPv4 não estão funcionando? Dê uma olhada neste artigo dedicado que o ajudará a corrigi-los rapidamente.

Solução 9 - Reinicie seu roteador

Às vezes, esse erro pode ocorrer devido a certos problemas com o seu roteador. Para corrigir o problema, é recomendável reiniciar o roteador. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão Liga / Desliga no seu roteador para desligá-lo.
2. Aguarde 30 segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente.
3. Aguarde o seu roteador reiniciar. Esse processo pode demorar cerca de um minuto.

Depois que o roteador reiniciar, verifique se o problema ainda aparece. Esta é uma solução simples, e vários usuários relataram que funcionou para eles, portanto, fique à vontade para testá-la.

Solução 10 - Alterar as configurações do adaptador de rede

Se você estiver recebendo a mensagem Não conectado, o problema pode estar relacionado às configurações do seu adaptador sem fio. Para corrigir esse problema, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Localize sua rede na lista de dispositivos e clique duas vezes nela para abrir suas propriedades.
3. Quando a janela Propriedades abrir, navegue até a guia Avançado.

   

4. Na lista Propriedade, selecione largura de banda 801.11 e altere seu valor para Automático. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

E é isso, agora você tem dez métodos para tentar consertar a Microsoft Store e o Windows Update Center se a sua rede sem fio mostrar o ícone "Não conectado".

Além disso, se você precisar de ajuda adicional sobre esse assunto, precisará nos escrever abaixo na seção de comentários da página e entraremos em contato com você.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.