Alguns usuários ficaram um pouco confusos com um pop-up de hardware não suportado que aparece no Windows 7 e 8.1. A janela pop-up informa: Seu PC usa um processador que não é suportado nesta versão do Windows e você não receberá atualizações.

Essa janela pop-up aparece quando os usuários clicam no botão Verificar atualizações. Ele também pode aparecer de forma mais aleatória depois que os usuários inicializam os laptops ou desktops de sétima geração Intel (Kaby Lake) e AMD (Bristol Ridge).

A janela pop-up de hardware não suportado deixa claro que os usuários não receberão nenhuma atualização de patch do Windows 7 e 8.1. Isso ocorre porque os usuários estão utilizando PCs Intel e AMD que o Windows 8.1 e 7 não suportam. A Microsoft confirmou há algum tempo que o Win 10 é a única plataforma que suporta os processadores Intel, AMD Bristol Ridge e Qualcomm 8996 da sétima geração.

Os usuários ainda podem instalar o Windows 7 e 8.1 nos sistemas com esses processadores, mas a Microsoft não fornece nenhum suporte de atualização para essas plataformas quando instaladas nos PCs Intel, AMD Bristol Ridge ou Qualcomm 8996 da sétima geração.

É assim que os usuários podem remover o pop-up de hardware não suportado

1. Desabilitar o Windows Update
2. Selecione a opção Nunca verificar atualizações no Windows 7
3. Adicionar Wufuc ao Windows

1. Desative o Windows Update

Os usuários podem desativar a janela pop-up de hardware não suportado para garantir que ela não apareça após a inicialização do Windows. Para isso, os usuários precisarão desativar o Windows Update.

Não faz muito sentido manter esse serviço quando não está fornecendo nenhuma atualização. É assim que os usuários podem desativar o Windows Update no Windows 8.1 e 7.

1. Abra Executar com a tecla do Windows + atalho de teclado R.
2. Digite 'services.msc' na caixa de texto Abrir. Em seguida, pressione o botão OK para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

   

3. Clique duas vezes em Windows Update para abrir a janela do serviço.

   

4. Clique em Parar para interromper o serviço.
5. Pressione o botão Aplicar e selecione a opção OK para sair da janela.
6. Abra o acessório Executar novamente.
7. Digite 'cmd' na caixa de texto Run. Em seguida, pressione as teclas de atalho Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado.
8. Digite sc delete wuauserv no prompt de comando e pressione Retornar para excluir o serviço Windows Update.

   

2. Selecione a opção Nunca verificar atualizações no Win 7

1. Observe, no entanto, que os usuários do Win 7 podem desativar as atualizações automáticas selecionando a configuração Nunca verificar atualizações. Para selecionar essa opção, digite 'Windows Update' na caixa de pesquisa do menu Iniciar.
2. Clique em Windows Update para abrir o applet do Painel de Controle.
3. Clique em Alterar configurações à esquerda do painel de controle para abrir mais opções.
4. Em seguida, selecione a opção Nunca verificar atualizações no menu suspenso Atualizações importantes.
5. Pressione o botão OK.

3. Adicione o Wufuc ao Windows

No entanto, os usuários ainda podem obter atualizações para o Windows 8.1 e 7 nos PCs da sétima geração Intel e AMD Bristol Ridge com Wufuc. O Wufuc é um programa que permite atualizações para o Windows 7 e 8.1 em sistemas Intel e AMD Bristol Ridge de sétima geração sem suporte.

Esse programa procura por interruptores de interrupção que acionam a janela pop-up de hardware não suportado, para que os usuários do Win 8.1 e 7 possam obter atualizações. Portanto, o Wufuc pode ser uma resolução mais preferível do que excluir o Windows Update para alguns usuários.

1. Para adicionar o Wufuc ao Windows, clique em Ativos na página Wufuc Github.
2. Em seguida, selecione wufuc v1.0.1.201-x64.msi para baixar o instalador para plataformas Windows de 64 bits. Clique em wufuc v1.0.1.201-x86.msi para obter o assistente de configuração do Wufuc para plataformas de 32 bits.
3. Em seguida, abra o Gerenciador de arquivos (ou Windows) pressionando a tecla Windows + tecla de atalho E.
4. Abra a pasta que inclui o instalador do Wufuc.
5. Clique no assistente de configuração do Wufuc para abrir sua janela.
6. Pressione o botão Avançar.
7. Selecione a opção Eu aceito os termos.
8. Clique em Procurar para escolher uma pasta de instalação.
9. Pressione os botões Avançar e Concluir.
10. Reinicie a área de trabalho ou laptop após a instalação.

Depois disso, a janela de hardware não suportado não será exibida. Observe, no entanto, que a Microsoft deixará de oferecer suporte ao Windows 7 a partir de janeiro de 2020. Portanto, os usuários do Windows 7 também podem atualizar para 10 no início do próximo ano (ou excluir o serviço de atualização conforme descrito acima).