A atualização do Windows 10 de maio já está disponível para o público em geral. Embora a Microsoft tenha feito o possível para tornar essa nova atualização uma experiência incomparável em termos de desempenho ideal do sistema operacional e erros mínimos, os usuários já relataram um número bastante grande de problemas.

Por exemplo, muitos relatórios se referem a vários problemas de áudio. Muitos usuários relataram que, após a atualização, enfrentaram problemas terríveis, como desbotamento do áudio e perda de som.

Um usuário destacou que após a atualização, os graves desapareceram e a qualidade do som não era a mesma de antes da atualização.

Acabei de atualizar para 1903 e perdi todo o som, sei que é a placa de som antiga, mas estava funcionando perfeitamente na compilação 1809/1803/1709/1703/1607.

O OP usa uma placa de som Creative SB. Bem, esse não é um problema novo e os Insiders também se queixaram do mesmo problema há alguns dias.

O OP acrescentou ainda que, quando ele abriu o painel de som, o seguinte alerta apareceu na tela: O Windows detectou que as melhorias do seguinte dispositivo (minha placa de áudio) estão causando problemas e foram desativadas. Deseja reativá-los?

De fato, o OP disse que sua placa de som era antiga, mas era compatível com todas as compilações anteriores, incluindo 1809/1803/1709/1607. Portanto, esse fato não deve criar problemas.

Os agentes da Microsoft sugeriram que esse problema ocorreu devido a drivers desatualizados.

A melhor solução para evitar esse incômodo é acessar o site de suporte da Creative Labs e verificar se há alguma versão atualizada do driver disponível para download.

Se for esse o caso, selecione o driver compatível com a sua placa de som e o problema deve ser resolvido.

Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, tente esta solução e deixe-nos saber se ela produziu resultados positivos ou não.