Proteger o sistema Windows 10 com uma solução antivírus especializada de terceiros é mais do que recomendado, mas quando esses programas de segurança estão interferindo na funcionalidade interna de seus aplicativos pessoais, você deve encontrar a melhor maneira de resolver conflitos de software. O objetivo é corrigir os problemas causados ​​pelos recursos de segurança sem desativar o mecanismo de segurança real.

Nesse assunto, podemos trazer para o nosso debate o exemplo do iTunes. Aparentemente, os usuários relataram que certos programas antivírus estão bloqueando o iTunes, o que significa que o software da Apple é percebido como uma possível violação de segurança.

Bem, todos sabemos que podemos usar o iTunes com segurança em nossos dispositivos Windows 10, por isso estamos lidando com um falso positivo do Firewall ou com uma interpretação incorreta do Firewall.

Antivírus bloqueando o iTunes: o que fazer primeiro

De qualquer forma, antes de tirar conclusões precipitadas, você precisa garantir que o iTunes seja realmente bloqueado pelo seu antivírus, pois pode haver outro problema no meio dessa situação.

Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é desativar temporariamente a proteção do Firewall (também é possível desativar temporariamente a proteção antivírus).

Em seguida, inicie a reinicialização do sistema e execute o iTunes. Se o software estiver sendo executado sem problemas, significa que ele foi bloqueado anteriormente pela sua solução de segurança; caso contrário, você deve procurar respostas em outro lugar.

Ligue novamente a sua proteção de segurança. Depois, siga as próximas etapas da solução de problemas e saiba como adicionar uma exceção do Firewall para o iTunes - é assim que você pode habilitar a funcionalidade completa do iTunes enquanto ainda usa o seu software antivírus. Nota: as etapas abaixo são explicadas para as plataformas antivírus mais comuns atualmente disponíveis para o sistema Windows 10.

Como corrigir antivírus está bloqueando o iTunes

1. Bitdefender
2. Kaspersky
3. Norton
4. Avira
5. AVG
6. Avast
7. Windows Defender

1. Bitdefender

1. Execute a principal interface de usuário do Bitdefender no seu computador.
2. Acesse o campo Proteção na barra lateral esquerda.
3. Clique no link Exibir recursos.
4. O recurso Firewall pode ser acessado nas configurações - portanto, no canto superior direito, clique no ícone Configurações.
5. Do Firewall, mude para a guia Regras.
6. Os programas que possuem regras já criadas serão exibidos lá.
7. Para adicionar uma nova regra ao iTunes ou a qualquer outro software associado à Apple, você precisa clicar em Adicionar regra.
8. Digite o arquivo executável.exe quando solicitado e salve as alterações.
9. Isso deve ser tudo; agora o iTunes deve funcionar sem mais problemas.

• Leia também: Revisão: Bitdefender Total Security 2018, o melhor antivírus para o seu PC com Windows

2. Kaspersky

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Kaspersky localizado na bandeja do sistema.
2. Na lista que será exibida, clique em Configurações.
3. A janela Configurações do Kaspersky será exibida.
4. De lá, acesse Ameaças e exclusões.
5. No campo Exclusões, clique em Configurações.
6. Selecione o botão Adicionar e siga as instruções na tela para selecionar e configurar o iTunes como uma nova regra de firewall.

3. Norton

1. Abra o mecanismo antivírus Norton no seu dispositivo Windows 10.
2. No canto superior direito da janela, clique em Configurações.
3. Na janela Configurações, vá para o campo Smart Firewall.
4. Em Smart Firewall, acesse Controle do Programa - clique em Configurar.
5. Uma lista de opções será exibida; escolha Adicionar.
6. Procure o arquivo executável do iTunes.
7. Adicione este arquivo à lista de exclusão.
8. Salve suas alterações e pronto.

4. Avira

1. Na barra de tarefas, clique no ícone Avira.
2. Em seguida, na janela principal do Avira, clique em Extras e vá para Configuração.
3. No painel esquerdo, clique duas vezes em Proteção da Internet.
4. Estenda o Firewall do Windows e, em seguida, Perfis de rede.
5. Escolha as regras do aplicativo e configure uma nova regra para o cliente iTunes.
6. Salve suas alterações e reinicie o sistema Windows 10.
7. Agora você deve conseguir usar o iTunes no seu dispositivo.

• Leia também: O iTunes não reconhece o iPhone no Windows 10

5. AVG

1. Clique duas vezes no ícone AVG localizado na área de trabalho.
2. Na janela principal do AVG, clique em Menu e acesse Configurações.
3. Em Configurações, clique em Componentes - este campo está localizado no painel esquerdo da janela principal.
4. Localize a entrada de proteção de arquivo (que deve ser a primeira) e clique em Personalizar.
5. Em seguida, selecione a guia Exceções e procure o arquivo executável do iTunes.
6. Clique em Adicionar no final e salve tudo.
7. Reinicie o seu computador e verifique a funcionalidade do iTunes.

6. Avast

1. Você precisa executar o Avast no seu computador.
2. Acesse as configurações gerais.
3. No painel esquerdo, clique na guia Geral.
4. No painel principal, role para baixo até encontrar o campo Exclusões.
5. Adicione o arquivo executável do iTunes na seção 'Caminhos do arquivo'.
6. Agora, o Avast será excluído de futuras verificações de antivírus, portanto, ele deve ser executado com sucesso sem outros problemas.

7. Windows Defender

Se você estiver usando a solução de segurança padrão da Microsoft, precisará seguir:

1. Abra o Windows Defender: clique no ícone Windows Search (seu ícone Cortana) e, no campo de pesquisa, digite Windows Defender.
2. Na interface do usuário do antivírus, selecione o campo Proteção contra vírus e ameaças.
3. Em seguida, navegue em direção às configurações de proteção contra vírus e ameaças.
4. Selecione Adicionar ou remover exclusões.
5. Escolha Adicionar uma exclusão e siga as instruções na tela para incluir os aplicativos do iTunes na lista de exclusão.

Além disso, permita acesso ao iTunes a partir do Firewall embutido:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar do Windows.
2. Na lista exibida, clique em Painel de controle.
3. No Painel de Controle, mude para categoria e clique em Sistema e Segurança.
4. No painel esquerdo, escolha Firewall do Windows.
5. Clique no link Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows.
6. Escolha Alterar configurações e siga as instruções na tela para adicionar o iTunes à sua lista de exclusão do Firewall.

Conclusões

Portanto, é assim que você pode adicionar uma regra de Firewall para o iTunes para vários programas antivírus que são usados ​​diariamente no sistema Windows 10. Eu

Se o seu dispositivo estiver sendo executado em uma plataforma de segurança diferente, tente encontrar configurações semelhantes para reativar a funcionalidade do iTunes.

Se você não conseguir corrigir esse problema de segurança, tente descrever seu problema em detalhes durante o campo de comentários disponível abaixo. Com base nesses detalhes, tentaremos encontrar as soluções perfeitas para a solução de problemas. Aproveite e fique por perto para obter mais tutoriais e dicas e truques do Windows 10.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.