Os firewalls e seu software antivírus podem impedir que você seja capaz de executar uma restauração do sistema.

A restauração do sistema é usada para criar pontos de restauração quando você instala novos aplicativos no seu computador, drivers ou atualizações do Windows. Isso também pode ser feito quando você cria pontos de restauração manualmente.

Embora não seja recomendável desativar permanentemente o software de segurança antivírus do seu computador, isso temporariamente solucionará os problemas da restauração do sistema de bloqueio antivírus no seu computador.

Se o seu computador ou dispositivo estiver conectado a uma rede, as configurações de diretiva da rede podem impedir que você desligue seus firewalls e software antivírus. No entanto, ao desinstalar ou desativar o programa antivírus, não abra anexos de email ou clique em links em mensagens de pessoas desconhecidas.

Imediatamente após a correção do erro, reative seu antivírus e firewall.

Como corrigir a restauração do sistema de bloqueio antivírus no Windows 10

1. Desinstale e reinstale o programa antivírus
2. Inicialize no modo de segurança e tente executar uma restauração do sistema
3. Coloque o seu computador no modo de inicialização limpa
4. Execute a Ferramenta de Remoção Mal-Intencionada da Microsoft
5. Executar uma verificação do verificador de arquivos do sistema
6. Executar um reparo automático na ferramenta de recuperação do Windows
7. Reparar arquivos através do prompt de comando
8. Execute a ferramenta Microsoft Safety Scanner

Solução 1: Desinstale e reinstale o programa antivírus

Às vezes, ajuda a desinstalar o antivírus e reinstalar a versão correta para o sistema operacional Windows 10. Tente isso e veja se ele corrige o problema de restauração do sistema de bloqueio antivírus ou tente a próxima solução.

• Leia também: 5 melhores antivírus com ajuste para proteger seu computador

Solução 2: Inicialize no modo de segurança e tente executar uma restauração do sistema

O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras ' Modo de segurança ' nos cantos da tela.

Se o antivírus ainda estiver bloqueando a restauração do sistema, verifique se ele ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.

Siga estas etapas para iniciar o computador no modo de segurança:

• Clique no botão Iniciar
• Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta

• Clique em Atualização e segurança
• Selecione Recuperação no painel esquerdo

• Vá para Inicialização avançada

• Clique em Reiniciar agora
• Selecione Solução de problemas na tela Escolha uma opção e clique em Opções avançadas
• Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
• Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
• Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e faça o seguinte:

• Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
• Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
• Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Se o problema de restauração do sistema de bloqueio antivírus não estiver presente no modo de segurança, suas configurações padrão e drivers básicos não estarão contribuindo para o problema.

Como executar uma restauração do sistema

Enquanto estiver no modo de segurança, faça o seguinte para executar uma restauração do sistema:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Restauração do Sistema

• Clique em Criar um ponto de restauração
• Clique em Restauração do sistema

• Clique em Next
• Clique em um ponto de restauração criado antes de ter o problema
• Clique em Next
• Clique em Concluir

A restauração não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, remove aplicativos, drivers e atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

Para voltar ao ponto de restauração, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação

• Selecione Recuperação

• Clique em Abrir Restauração do Sistema.

• Clique em Next
• Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemática
• Clique em Next
• Clique em Concluir

A restauração do sistema de bloqueio antivírus persiste enquanto está no modo de segurança? Se isso acontecer, tente a próxima solução.

Solução 3: Coloque seu sistema no modo de inicialização limpa

Se você conseguir inicializar no Modo de Segurança, execute uma inicialização limpa para eliminar quaisquer conflitos de software que possam estar causando o problema de restauração do sistema de bloqueio antivírus no Windows 10.

A execução de uma inicialização limpa no seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem trazer as causas do problema. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Como executar uma inicialização limpa

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

• Vá para a caixa de pesquisa
• Digite msconfig

• Selecione Configuração do sistema
• Guia Localizar serviços

• Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft

• Clique em Desativar tudo
• Vá para a guia Inicialização
• Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas

• Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
• Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpo depois que todas essas etapas forem seguidas cuidadosamente, após as quais você poderá tentar verificar se é possível executar uma restauração do sistema.

• Leia também: A restauração do sistema falha ao extrair o arquivo / cópia original

Solução 4: execute a ferramenta de remoção maliciosa da Microsoft (MRT)

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Digite MRT no campo da caixa de pesquisa

• Clique com o botão direito do mouse em MRT e selecione Executar como administrador

• Conceda permissões de administrador ou clique em Sim para permitir

Isso ajuda a corrigir o problema de restauração do sistema de bloqueio de antivírus? Caso contrário, execute uma varredura SFC conforme descrito na próxima solução.

Solução 5: execute uma verificação do verificador de arquivos do sistema

Uma verificação do Verificador de arquivos do sistema verifica ou verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as versões incorretas pelas versões originais e corretas da Microsoft.

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD
• Selecione Prompt de Comando

• Clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador

• Digite sfc / scannow
• Pressione Enter
• Reinicie o seu computador

Se você ainda tiver o problema de restauração do sistema de bloqueio antivírus, tente executar um reparo automático no Windows Recovery Environment (WinRE), conforme descrito na próxima solução.

Solução 6: execute um reparo automático na ferramenta de recuperação do Windows

Usando a mídia de instalação do Windows 10, você pode usar o Reparo Automático para detectar e corrigir qualquer problema que bloqueie a restauração do sistema.

Esses problemas incluem drivers, conflitos de programa, seu programa antivírus, malware e memória.

No entanto, se você não tiver uma mídia de instalação, poderá fazer o download e criar a mídia de instalação do Windows 10 e siga as etapas abaixo para executar o Reparo Automático.

• Insira o DVD do Windows ou o disco de reparo do sistema
• Inicialize a Visualização Técnica do Windows a partir da mídia de instalação
• Após a inicialização, uma tela preta será exibida com texto em cinza que diz Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD. pressione qualquer tecla
• Selecione o tipo correto de hora e teclado
• Clique em Reparar seu computador
• Selecione Solução de problemas na tela azul Escolha e opção
• Selecione Reparo automático e escolha o sistema operacional
• Uma tela azul aparecerá com uma opção para escolher. Escolha Solucionar problemas
• Selecione opções avançadas
• Escolha a opção Reparo automático na opção Inicialização avançada
• Siga as instruções do prompt. O Windows procurará problemas nos discos rígidos e verificará se todos os arquivos necessários estão intactos

Leia também: Corrigir: O reparo automático do Windows 10 não pôde reparar o seu PC

Solução 7: Repare arquivos através do prompt de comando

Se o reparo automático não ajudar, tente usar comandos no prompt de comando, fazendo o seguinte:

• Insira o DVD do Windows ou o disco de reparo do sistema
• Inicialize a Visualização Técnica do Windows a partir da mídia de instalação
• Após a inicialização, uma tela preta será exibida com texto em cinza que diz Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD. pressione qualquer tecla
• Selecione o tipo correto de hora e teclado
• Clique em Reparar seu computador
• Selecione Solução de problemas na tela azul Escolha e opção
• Selecione opções avançadas
• Clique em Prompt de Comando
• Digite estes comandos e pressione enter após cada linha de comando:
  • Bootrec / fixmbr
  • Bootrec / fixboot
  • Bootrec / scanos
  • Bootrec / rebuildbcd

Solução 8: execute a ferramenta Microsoft Safety Scanner

Quando um vírus infecta seu computador, diminui bastante o desempenho da máquina. A execução de uma verificação de vírus significa que todos os arquivos infectados podem ser limpos, excluindo-os completamente, o que significa que você poderá ter perda de dados.

O Microsoft Safety Scanner é uma ferramenta projetada para localizar e remover malware de PCs com Windows. Ele só digitaliza quando acionado manualmente, e você pode usá-lo 10 dias após o download. Isso significa que você precisa baixar a versão mais recente da ferramenta antes de executar cada verificação no seu computador.

No entanto, a ferramenta Microsoft Safety Scanner não substitui o seu programa antimalware. Ele remove software malicioso do seu computador com Windows 10.

Veja como executar o Microsoft Safety Scanner:

• Baixe a ferramenta
• Abra
• Selecione o tipo de verificação que você deseja executar
• Iniciar a verificação
• Revise os resultados da verificação na tela, que lista todos os malwares identificados no seu computador

Para remover a ferramenta Microsoft Safety Scanner, exclua o arquivo msert.exe por padrão.

Alguma dessas soluções resolveu o problema de restauração do sistema de bloqueio de antivírus? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.