O mouse Bluetooth pode ser útil se você não quiser usar o touchpad do seu laptop.

Mas alguns usuários relataram que têm problemas com o mouse Bluetooth, após a atualização do Windows 10, por isso estamos aqui para oferecer algumas soluções para esse problema.

Além disso, aqui estão mais alguns problemas que você pode encontrar ao longo do caminho:

• O Bluetooth não está funcionando Windows 10 - Se nenhum dos seus dispositivos Bluetooth, e não apenas o mouse Bluetooth, funcionar corretamente, consulte este artigo.
• O Bluetooth não detecta dispositivos Windows 10 - Se o seu computador nem consegue detectar o mouse Bluetooth, consulte este artigo.
• Bluetooth emparelhado mas não conectado Windows 10 - Se você puder emparelhar o mouse Bluetooth com o computador, mas não houver conexão, consulte este artigo.
• Verificar o status do rádio Bluetooth - Se você estiver recebendo esta mensagem de erro, consulte este artigo.
• O Windows 10 Bluetooth não pôde se conectar - Esta mensagem de erro aparece quando o mouse Bluetooth constantemente falha na conexão com o computador.

Como corrigir o problema do mouse Bluetooth no Windows 10

Índice:

1. Alterar configurações de energia e suspensão
2. Atualizar driver Bluetooth
3. Verifique se o serviço Bluetooth em execução
4. Execute a solução de problemas do sistema
5. Reinicie o mouse Bluetooth
6. Alterar a frequência do mouse
7. Reverta seus drivers
8. Alterar opções de gerenciamento de energia
9. Otimize o sinal do Bluetooth
10. Verificar atualizações do Windows

Solução 1 - Alterar configurações de energia e suspensão

Alguns usuários que tiveram esse problema relataram que desabilitar a configuração "Permanecer conectado ao Wi-Fi durante o sono" nas configurações de energia e suspensão resolveu não apenas o problema do mouse Bluetooth, mas também outros problemas de conectividade.

Se você não tiver certeza de como desativar esse recurso, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações> Sistema
2. Agora vá para a guia Power & Sleep
3. Desmarque tanto “Com a bateria, mantenha-se conectado ao Wi-Fi enquanto dorme” e “Quando conectado, mantenha-se conectado ao Wi-Fi enquanto dorme”

   

Solução 2 - Atualizar driver Bluetooth

Se a desativação dessas configurações não tiver sido concluída, você pode tentar uma das soluções mais comuns para resolver muitos problemas no Windows 10 e versões mais antigas do Windows, atualizando o driver.

Há uma chance de que os drivers do mouse Bluetooth ainda estejam desatualizados e incompatíveis com o Windows 10, portanto, tentaremos atualizá-los para tornar seu dispositivo compatível com o sistema.

Se você não tiver certeza de como atualizar seus drivers, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Encontre o mouse Bluetooth, clique com o botão direito do mouse e vá para Atualizar o driver.

   

3. Deixe o assistente procurar atualizações e aplicá-las (se houver)
4. Reinicie o computador e tente conectar o mouse Bluetooth novamente

Instalar as versões erradas do driver pode causar danos permanentes ao seu sistema. Portanto, sugerimos atualizar os drivers automaticamente usando uma ferramenta dedicada como o Tweakbit Driver Updater.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Veja como usar este software:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações apropriadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas. Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 3 - Verifique se o serviço Bluetooth em execução

Para funcionar corretamente, seu dispositivo Bluetooth precisa dos processos corretos no sistema. E se esses processos estiverem desativados, você não poderá usar dispositivos Bluetooth no seu computador.

Veja como verificar se os serviços adequados estão em execução:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a linha de comando Executar elevada.
2. Na linha de comando, digite services.msc e pressione Enter.
3. Navegue para o serviço de suporte Bluetooth.

   

4. Se estiver definido como Iniciado, tudo bem. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar.

Solução 4 - Execute a solução de problemas do sistema

Começando com a Atualização de criadores (original), os usuários do Windows 10 podem usar uma nova ferramenta de solução de problemas. Esta solução de problemas pode resolver vários problemas relacionados ao sistema, incluindo o nosso problema com o mouse Bluetooth.

Veja como executar a solução de problemas do Bluetooth:

1. Abra Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. Escolha Solução de problemas no painel esquerdo.

   

4. Clique em Executar a solução de problemas no ícone Bluetooth.
5. Siga as instruções.

Solução 5 - Reinicie o mouse Bluetooth

Às vezes é melhor começar de novo. Portanto, se nenhuma das soluções acima conseguiu resolver o problema, tentaremos redefinir o dispositivo.

Veja como redefinir o mouse Bluetooth.

1. Vá para Pesquisar, digite painel de controle e abra o Painel de Controle.
2. Vá para Hardware e som e clique em Dispositivos Bluetooth.
3. Selecione o mouse Bluetooth e escolha Remover.

   

4. Clique em Adicionar, redefina o dispositivo, marque a caixa de seleção Meu dispositivo está configurado e pronto para ser encontrado e clique em Avançar.
5. Se o dispositivo não for encontrado, reinicie-o novamente. Quando o dispositivo for encontrado, selecione-o e clique em Avançar.
6. Siga as instruções de instalação no assistente.

Nota: Verifique se o dispositivo está ligado e se as pilhas não precisam ser substituídas. Verifique se o dispositivo está ligado e conectado corretamente ao computador. Além disso, verifique se o seu dispositivo é detectável. Verifique se você instalou o dispositivo usando o programa correto, se não o reinstalar, e instale-o corretamente.

Solução 6 - Altere a frequência do mouse

Os ratos sem fio são propensos a interrupções de frequência. E é exatamente isso que pode acontecer com o mouse também.

Para alterar a frequência do mouse, é necessário abrir o software utilitário do mouse, procurar a opção para alterar a frequência do mouse e definir a frequência do mouse de 500 a 250Hz.

Solução 7 - reverta seus drivers

Como já dissemos acima, atualizar seus drivers geralmente é uma coisa boa, e você deve praticar isso frequentemente.

No entanto, a versão mais recente do seu driver Bluetooth pode estar corrompida. Nesse caso, sua melhor aposta é reverter para a versão anterior. Caso não tenha certeza de como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Procure o seu mouse Bluetooth.
3. Clique com o botão direito do mouse no driver Bluetooth e escolha Propriedades.
4. Na guia Driver, escolha Reverter o driver.
5. Siga mais instruções na tela
6. Reinicie o seu computador

Solução 8 - Alterar opções de gerenciamento de energia

Se você estiver usando um hub USB, as opções de gerenciamento de energia também são conhecidas pelos problemas de mouse Bluetooth. Portanto, vamos alterar nossas configurações de gerenciamento de energia e, esperançosamente, o problema será resolvido.

Veja como alterar as configurações de gerenciamento de energia do mouse Bluetooth:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e vá para o Gerenciador de dispositivos
2. No Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes no dispositivo Hub USB para abrir suas propriedades.
3. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Gerenciamento de energia e desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. Clique em OK para salvar as alterações.

Nota: Lembre-se de que você precisa repetir essas etapas para todos os dispositivos conectados ao hub USB.

Solução 9 - Otimize o sinal Bluetooth

Talvez o seu problema seja de natureza técnica e nada esteja realmente errado com sua configuração ou software.

Portanto, verifique se nada está bloqueando o sinal do Bluetooth se nenhuma das soluções acima funcionar. Aqui estão algumas coisas a ter em mente:

• Coloque o mouse sem fio mais próximo do transceptor sem fio.
• Se o teclado também for sem fio, coloque o teclado e o mouse a uma distância igual do transceptor.
• Vire o transceptor de lado ou de cabeça para baixo.

Solução 10 - Verificar atualizações do Windows

Além de atualizações regulares do sistema, a Microsoft geralmente oferece vários drivers através do Windows Update. Portanto, há uma chance de um novo driver para seus dispositivos Bluetooth (mouse) estar pronto.

Se você não conseguiu instalá-lo através do Gerenciador de dispositivos, provavelmente desejará experimentá-lo no Windows Update.

Outro benefício da instalação das atualizações mais recentes do Windows 10 é a estabilidade do sistema.

Se um bug no sistema fizer com que o mouse Bluetooth pare de funcionar, é possível que a Microsoft libere uma correção como parte de alguma atualização.

Para verificar se há atualizações, basta acessar o aplicativo Configurações> Windows Update e verificar se há atualizações.

Também recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Isso é tudo, espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema do mouse Bluetooth no Windows 10. Se você tiver quaisquer perguntas e comentários, escreva-os na seção de comentários abaixo.