O Skype é um dos programas de mensagens instantâneas mais usados ​​no Windows 10, mas parece que os usuários estão tendo alguns problemas com o Skype. Segundo eles, eles estão recebendo o erro 2738 ao tentar desinstalar o Skype Click to Call.

Não é possível desinstalar o Skype Click to Call devido ao erro 2738, como corrigi-lo?

Correção - Não é possível desinstalar o Skype Click to Call error 2738

Solução 1 - Verifique se o VBScript está ativado

O Skype para Chamada do Skype depende do VBScript para instalação; portanto, verifique se o VBScript está sendo executado no seu PC. Segundo os usuários, o erro 2738 geralmente aparece se o VBScript não estiver ativado, portanto, certifique-se de habilitá-lo no seu computador.

Solução 2 - Use a ferramenta Microsoft Fix it

Aparentemente, esse problema pode ser causado por chaves de registro corrompidas ou instalações com falha, mas você pode corrigi-lo facilmente usando a ferramenta Corrigir da Microsoft. Basta baixar a ferramenta Fix it e executá-la no seu PC. Depois que essa ferramenta digitalizar e reparar seu PC, você poderá remover o Skype Click to Call sem problemas.

Solução 3 - Executar inicialização limpa

Às vezes, aplicativos ou serviços instalados podem interferir no processo de desinstalação e causar o erro 2738. Para corrigir esse problema, você precisa executar a Inicialização limpa seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Quando a janela Configuração do sistema for aberta, vá para a guia Serviços. Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo.

   

3. Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir o Gerenciador de tarefas.
4. A guia Inicialização será exibida. Desative todas as entradas clicando com o botão direito do mouse nelas e escolhendo Desativar no menu.

   

5. Após desativar todos os aplicativos de inicialização, feche o Gerenciador de tarefas e clique em Aplicar e OK na janela Configuração do sistema.
6. Reinicie o seu PC.

Depois que o seu PC reiniciar, tente desinstalar o Skype Click to Call. Se você conseguir remover esse aplicativo, repita as mesmas etapas para ativar todos os aplicativos e serviços de inicialização desabilitados.

Solução 4 - Remover McAfee

O antivírus McAfee é a causa comum do erro 2738, e uma solução sugerida é remover completamente o McAfee do seu computador. Desinstalar o McAfee geralmente não é suficiente e você terá que remover completamente todos os arquivos e entradas de registro associados ao McAfee. Uma das maneiras mais rápidas de remover esses arquivos é usar o McAfee Consumer Product Removal Tool.

Basta baixar o MCPR.exe e executá-lo. O aplicativo removerá todos os arquivos e entradas de registro associados ao McAfee do seu PC. Após a remoção de todos os arquivos, o erro 2738 deve ser corrigido.

Embora a McAfee geralmente seja a causa desse erro, outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema; portanto, desative-as ou remova-as para corrigir esse problema.

Solução 5 - Usar prompt de comando

Os usuários relataram que conseguiram corrigir esse erro simplesmente usando o Prompt de Comando e executando vários comandos. Esses comandos envolvem a modificação do registro, portanto, é uma boa idéia criar um backup do seu registro antes de tentar esta solução.

Primeiro, você precisa iniciar o prompt de comando como administrador pressionando a tecla Windows + X e escolhendo o prompt de comando (Admin) no menu.

Dependendo do seu sistema, você precisa executar determinados comandos. Para versões de 32 bits do Windows, digite estes comandos:

• Opcional: reg delete “HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}” / f
• regsvr32.exe vbscript.dll
• regsvr32.exe vbscript.dll

Para versões de 64 bits do Windows, digite estes comandos:

• Opcional: reg delete “HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesWow6432NodeCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}” / f
• cd% windir% syswow64
• regsvr32.exe vbscript.dll

Se o processo foi bem-sucedido, você verá uma mensagem dizendo "DllRegisterServer in vbscript.dll bem-sucedido". Lembre-se de que os primeiros comandos excluirão as entradas do registro, portanto, use-as com cuidado. Esses comandos não são necessários para serem executados, portanto, você pode corrigir esse problema sem usá-los.

Além disso, alguns usuários estão sugerindo o uso deste comando reg delete “HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}” / f em vez do que usamos em nossa lista. Depois de executar esses comandos, você poderá remover o Skype Click to Call sem erros.

O Click to Call do Skype é um recurso útil, mas às vezes pode interferir no seu trabalho; portanto, não é de admirar que muitos usuários optem por desinstalá-lo. Se você tiver algum problema com o erro 2738 ao desinstalar o Skype Click to Call, tente algumas das nossas soluções.

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