Como faço para corrigir o código de erro 28?

• Execute o solucionador de problemas de hardware e atualização
• Execute o solucionador de problemas de atualização
• Execute a solução de problemas do Bluetooth
• Entre em contato com o suporte do fabricante
• Atualize seu driver Bluetooth

Após instalar um novo sistema operacional, especialmente se for uma nova versão do Windows 10 Technical Preview, você poderá enfrentar problemas com os drivers de alguns de seus dispositivos. Alguns usuários reclamaram que não conseguem instalar o driver Bluetooth em seus laptops devido ao código de erro do driver Bluetooth 28.

Os drivers para este dispositivo não estão instalados: Erro Bluetooth 28

O código de erro 28 informa que um driver para um dispositivo específico não está instalado ou não pode ser instalado por algum motivo. Além de outros drivers, esse código de erro também se aplica ao dispositivo Bluetooth do seu computador. Por isso, preparamos algumas soluções alternativas que, espero, o ajudarão a corrigir esse erro, e você poderá instalar o driver Bluetooth no seu laptop.

Solução 1: execute a solução de problemas de hardware e dispositivos

Você pode executar a Solução de problemas de hardware e dispositivos para verificar se há algo errado com o seu dispositivo Bluetooth. Se o Windows encontrar alguns erros, ele fornecerá a solução apropriada. Aqui está o que você precisa fazer para executar a solução de problemas de hardware e dispositivos:

1. Vá para Pesquisar, digite solucionar problemas e abra Solução de problemas
2. Clique em Hardware e som e clique em Hardware e dispositivos

   

3. Deixe o assistente verificar seus dispositivos quanto a erros

Solução 2: execute a solução de problemas de atualização

Se estiver tudo bem com o seu dispositivo Bluetooth, você pode executar uma Solução de problemas de atualização. Esta etapa se aplica especialmente aos usuários do Windows 10 TP que têm problemas com o driver Bluetooth.

A Microsoft entrega novos drivers por meio do Update quase todos os dias e, se o serviço de Atualização não funcionar corretamente, você não poderá receber uma atualização de driver para o seu dispositivo Bluetooth.

Para abrir a Solução de problemas de atualizações, abra a Solução de problemas do Windows (conforme mostrado na etapa 1 acima) e clique em Corrigir problemas com o Windows Update, em Sistema e segurança.

Nas versões mais recentes do Windows 10, você pode iniciar esses dois solucionadores de problemas na página Configurações. Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas e simplesmente inicie as ferramentas.

Solução 3: execute a solução de problemas do Bluetooth

Como o erro 28 é um código de erro específico do Bluetooth, você também pode executar a solução de problemas do Bluetooth, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

Solução 4: entre em contato com o suporte do fabricante

Os fabricantes de laptops geralmente fornecem todos os recursos necessários para seus usuários. Portanto, acesse o site do fabricante do seu laptop e procure um driver Bluetooth. Você também pode entrar em contato com o serviço de suporte e tenho certeza de que eles fornecerão a assistência necessária.

Enquanto procurava soluções para esse problema, notei uma coisa interessante. Alguns laptops têm apenas um botão para ativar o Wi-Fi e o Bluetooth; portanto, se esse for o caso do seu laptop, pressione esse botão algumas vezes e o Bluetooth deverá ser ativado, permitindo que o Windows instale os drivers normalmente.

Solução 5: atualize seu driver Bluetooth

Muitos usuários confirmaram que atualizar seus drivers Bluetooth corrige esse problema. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos> selecione drivers Bluetooth

   

2. Clique com o botão direito do mouse no driver> selecione Desinstalar
3. Agora, vá para Exibir> Verifique se há alterações de hardware para instalar os drivers Bluetooth mais recentes.