O CCleaner é um dos programas mais populares para limpar e otimizar um computador. Embora tenha uma versão gratuita, este programa oferece as instalações dos programas mais caros do gênero. Ele mantém seu computador limpo e aumenta sua velocidade operacional, excluindo arquivos temporários e caches do navegador, além de corrigir DLLs e o registro. Possui funções diferentes para personalizar e otimizar o seu computador: Duplicate Finder, Disk Analyzer, Inicialização, Restauração do Sistema e muito mais.

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Muitos usuários estão reclamando que não podem iniciar a instalação devido ao erro 'O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Você pode não ter as permissões apropriadas para acessar o item. ' Isso pode ter causas diferentes, mas a maioria delas é simples e fácil de reparar, portanto, aqui estão algumas maneiras de resolver esse problema.

O instalador do CCleaner não funciona, como corrigi-lo?

O CCleaner é um ótimo aplicativo, no entanto, muitos usuários relataram que o instalador do CCleaner não funciona em seu PC. Não poder instalar o CCleaner pode ser um problema e, falando de problemas, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• CCleaner Este aplicativo não pode ser executado neste PC - este é um problema relativamente comum, e já abordamos o problema semelhante em nosso artigo Este aplicativo não pode ser executado neste PC, portanto, você pode conferir mais informações soluções de profundidade.
• O instalador do CCleaner parou de funcionar, não está funcionando, não será executado - Existem muitos problemas que podem ocorrer e impedem a instalação do CCleaner. Se você encontrar algum desses problemas, verifique se possui as permissões necessárias.
• CCleaner este instalador requer que você esteja logado como administrador - Às vezes, esse erro pode ocorrer se você não tiver os privilégios administrativos no seu PC. No entanto, você pode corrigir isso simplesmente executando o arquivo de instalação como administrador.
• Problema de referência do instalador do CCleaner, verificação de integridade falhou - Esses são alguns dos erros comuns que você pode encontrar ao tentar instalar o CCleaner. Se algum desses problemas aparecer no seu PC, experimente qualquer uma das nossas soluções.
• A instalação do CCleaner travou, para - Às vezes, o processo de instalação pára ou fica travado. Há muitos motivos para esse problema e, se você o encontrar, desative o antivírus e verifique se isso ajuda.

Solução 1 - verifique seu antivírus

Se o instalador do CCleaner não funcionar, você poderá corrigir o problema simplesmente verificando seu antivírus. Às vezes, seu antivírus pode impedir a instalação de certos aplicativos e, para corrigi-lo, talvez você precise desativar certos recursos de antivírus e verificar se isso ajuda.

• Leia também: Como parar os alertas do CCleaner no Windows 10

Se a desativação dos recursos não funcionar, talvez seja necessário desativar temporariamente todo o antivírus. Depois de fazer isso, tente instalá-lo novamente e verifique se isso resolve o problema. Na pior das hipóteses, você precisará remover o software antivírus e tentar instalar o CCleaner novamente.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, talvez seja um bom momento para considerar a possibilidade de mudar para um novo software antivírus. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, e algumas das melhores são o Panda Antivirus, Bitdefender e BullGuard.

Todas essas ferramentas oferecem ótima proteção, portanto, tente qualquer uma delas.

Solução 2 - verifique suas permissões

Você pode não ter permissão para operar esse arquivo. Para verificar isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo / Propriedades / Segurança.
2. Selecione seu nome na guia Nomes de grupo ou usuário > clique no botão Editar.

   

3. Tudo o que você precisa fazer aqui é verificar o Controle total, clicar em Aplicar e você pode trabalhar com esse arquivo.

Solução 3 - Verifique o local do arquivo

Verifique a localização do arquivo. O erro pode ocorrer se o local for temporário ou não estiver mais disponível. Você pode encontrar o local clicando com o botão direito do mouse no atalho do arquivo. Verifique se ele corresponde à localização real do arquivo e, se não, altere-o.

Solução 4 - Renomeie o arquivo de instalação

Segundo os usuários, às vezes o instalador do CCleaner não funciona devido ao nome do arquivo de instalação. Esse é um problema estranho, mas para corrigi-lo, você só precisa encontrar o arquivo de instalação e renomeá-lo. Simplesmente renomeie o arquivo de instalação para CCleaner ou Setup e tente instalar o aplicativo novamente.

Depois disso, o problema deve ser completamente resolvido e o CCleaner começará a instalação. Essa é uma solução simples, mas funciona de acordo com alguns usuários, por isso sugerimos que você a experimente.

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Solução 5 - Remova todos os arquivos do CCleaner

Muitos usuários relataram que não conseguem instalar uma nova versão do CCleaner em seu PC. Isso pode ocorrer se você ainda tiver arquivos da versão anterior do CCleaner no seu PC. Para corrigir esse problema, é recomendável remover os arquivos e entradas de registro restantes do seu PC.

Essa é uma tarefa bastante tediosa se você planeja fazer manualmente, por isso é sempre melhor usar uma solução automatizada. Existem muitos aplicativos excelentes que podem remover facilmente os arquivos restantes e remover completamente qualquer programa do seu PC.

Se você estiver procurando por esse programa, convém verificar o Revo Uninstaller ou o IOBit Uninstaller. Todos esses aplicativos podem remover qualquer programa do seu PC, juntamente com todos os arquivos e entradas associados.

Se você não conseguir instalar o CCleaner no seu PC devido a arquivos e entradas de registro antigos do CCleaner, basta usar um desses aplicativos e o problema deve ser resolvido.

Solução 6 - Faça o download da versão Slim

Se o instalador do CCleaner não funcionar no seu PC, você poderá corrigir o problema usando o instalador do Slim. Às vezes, o CCleaner vem com outros componentes que talvez você não consiga instalar no seu PC, mas é possível contornar esse problema facilmente usando o instalador do Slim.

O instalador do Slim possui apenas o programa principal e nenhum componente adicional. Portanto, faça o download e experimente.

Solução 7 - Instale a versão mais antiga

Vários usuários relataram que o instalador do CCleaner não funciona em seu PC. Isso pode ser um grande problema para alguns usuários, mas existe uma maneira de corrigi-lo. Segundo os usuários, eles conseguiram resolver esse problema simplesmente baixando e instalando uma versão mais antiga do CCleaner.

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Segundo eles, o processo de instalação foi concluído sem problemas. Depois que o aplicativo foi instalado, eles o atualizaram para a versão mais recente sem problemas.

Solução 8 - Execute a instalação como administrador

Às vezes, esse problema pode ocorrer se você não tiver os privilégios necessários para instalar o aplicativo. Você pode consertar isso simplesmente tentando instalar o CCleaner como administrador. Isso é bastante simples e, para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse no aplicativo e escolher Executar como administrador no menu.

Depois disso, a instalação deve começar com privilégios administrativos e você poderá instalar o CCleaner sem problemas.

Solução 9 - use a versão portátil

Além da versão Slim, há também uma versão portátil do CCleaner. Se você não conhece, o software portátil não requer instalação e você pode executá-lo simplesmente clicando duas vezes no arquivo.exe. Basta baixar o arquivo, extraí-lo no seu PC e executar o CCleaner.

Vale ressaltar que você pode mover a versão portátil do CCleaner para qualquer unidade flash USB ou armazenamento removível e executá-la a partir daí.

Solução 10 - Verifique se o CCleaner já está em execução

Se você não conseguir instalar o CCleaner no seu PC, o problema pode ser causado por um processo em segundo plano. Vários usuários relataram que o CCleaner continua sendo executado em segundo plano e isso pode impedir a instalação. Para corrigir esse problema, você precisa ter certeza de que o CCleaner está completamente fechado. Para fazer isso, feche todas as janelas do CCleaner no seu PC e verifique se isso resolve o problema.

Como alternativa, você também pode verificar com o Gerenciador de tarefas se o programa está sendo executado. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de tarefas for aberto, localize o CCleaner na lista de aplicativos em execução, clique com o botão direito do mouse e escolha Finalizar tarefa no menu.

   

Depois de terminar o CCleaner, tente instalar o aplicativo novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Se nenhum desses métodos funcionar, recomendamos que você verifique seu computador com um bom programa antivírus ou entre em contato com o departamento de suporte dos desenvolvedores.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.